Normalement Windows ne pose aucun problème lors du téléchargement de fichiers sur Internet ou lors de l'installation de programmes. À moins que les propres mesures du navigateur ou le système d'exploitation le considèrent comme une menace et, par conséquent, il est bloqué pour la sécurité. Cependant, il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles, lorsque vous essayez de télécharger certains types de programmes, comme un antivirus, Windows ne nous quitte pas. Et la plupart du temps, la cause de ce problème est généralement la faute d'un virus.
Il existe de nombreux virus qui, pour éviter d'être détectés et supprimés du système, choisissent de désactiver l'antivirus que nous avons installé et, en outre, d'appliquer certaines restrictions pour nous empêcher de télécharger et d'installer d'autres.
Ces virus sont généralement bloquer toutes les pages de téléchargement et de sécurité afin que nous ne puissions pas y accéder. De plus, des restrictions s'appliquent généralement lorsque vous essayez d'installer certains programmes. Quelque chose d'aussi simple que de vérifier la signature numérique du développeur et d'empêcher son exécution s'il s'agit d'une signature de sécurité.
Lorsque cela se produit, nous avons plusieurs options. Le plus efficace, drastique et peu pratique serait de formater l'ordinateur. Cependant, il n'est pas souvent nécessaire de recourir à ces extrêmes.
Essayez de télécharger l'antivirus sur un autre PC et exécutez-le à partir d'une clé USB
Si nous ne pouvons pas télécharger l'antivirus depuis notre ordinateur, nous essaierons de le télécharger d'un autre côté. Si nous avons un autre ordinateur à portée de main , nous pouvons essayer de le télécharger à partir de celui-ci, le copier sur une mémoire USB et essayer de l'installer sur l'ordinateur via cette mémoire USB. Même si nous n'avons pas d'autre ordinateur à portée de main, nous pouvons télécharger le programme d'installation sur notre mobile, le connecter au PC et rechercher le programme d'installation du logiciel de sécurité dans le stockage.
Très probablement, lorsque vous essayez d'exécuter le programme d'installation antivirus, nous voyons une fenêtre qui nous demandera des autorisations d'administrateur. Nous les accordons.
Maintenant, nous suivons simplement l'assistant pour installer l'antivirus sur l'ordinateur. Dès qu'il sera installé, nous lancerons une analyse complète de l'ensemble du système pour attraper et éliminer la menace qu'il faisait de la vôtre sur notre PC.
Nous pouvons également choisir d'utiliser un antivirus portable pour l'exécuter sur le PC sans avoir à installer quoi que ce soit. Très utile pour ne pas attirer l'attention du virus et pouvoir le détecter et l'éliminer.
Le mode sans échec nous aide souvent à éviter les blocages de virus
Les logiciels malveillants sont peut-être les plus avancés et, en plus de ne pas nous permettre de télécharger un antivirus, ils nous empêchent également de l'installer sur notre PC.
Dans ce cas, le mieux que nous puissions faire est de redémarrer l'ordinateur en mode sans échec. Lorsque nous faisons cela, Windows se charge uniquement avec les pilotes et services minimum, les seuls qui sont signés par Microsoft et les plus basiques pour que cela puisse fonctionner. Si notre virus commence au démarrage du PC, en Mode sans échec ça ne sera pas.
Ainsi, à partir du mode sans échec (il est conseillé de le faire sans accès à Internet), nous pouvons installer l'antivirus sur notre ordinateur sont des problèmes. Si l'installation réussit, il suffit de redémarrer l'ordinateur et de revenir à Windows. Lorsque le système d'exploitation démarre, l'antivirus le fera également et, par conséquent, il détectera le virus avant de pouvoir faire quoi que ce soit.
Si nous en avons l'occasion, il est conseillé d'exécuter une analyse hors système (de ceux qui s'exécutent avant le chargement de Windows) pour être plus susceptible de détecter le virus et de le supprimer en toute sécurité.
La cause n'est peut-être pas un virus, mais un antivirus mal installé
Les problèmes lors de l'installation d'un logiciel de sécurité ne sont pas toujours liés à un virus. Pour des raisons de sécurité, les programmes antivirus n'autorisent pas l'installation d'autres périphériques antivirus lorsqu'ils sont installés sur l'ordinateur.
Si nous avons déjà un antivirus installé sur le PC, il est plus que probable que nous ne pouvons pas en installer un second. La cause peut même être que le logiciel de sécurité que nous avions auparavant a été mal désinstallé de l'ordinateur. Et dans ce cas, nous n'avons que deux options:
- Restaurer le système à un état précédent (avant de désinstaller l'antivirus) pour réessayer de l'effacer.
- Utilisez un programme de désinstallation officiel qui efface de force toute trace laissée par l'antivirus sur le PC.
Une fois l'antivirus supprimé de notre ordinateur, nous pouvons réinstaller sans problème le nouveau logiciel de sécurité que nous voulons. Nous pouvons même donner une chance à Windows Defender, l'antivirus de Microsoft, si nous sommes des utilisateurs de Windows 10.
