Il y en a de plus en plus Espagnols instruit en cybersécurité , mais malgré cela, il y a toujours ceux qui finissent par tomber dans les escroqueries. Même si vous faites tout correctement, il y a des entreprises qui ne s'occupent pas de la protection de leurs bases de données, et celles-ci finissent par être exposées, comme cela s'est produit récemment avec Phone House. Pour cette raison, le 017 est maintenant modernisé pour répondre plus confortablement à vos questions sur cybersécurité .
Ce numéro gratuit a été lancé en février 2020 dans le but de répondre aux questions sur la cybersécurité, la confidentialité, la confiance numérique, l'utilisation sûre et responsable d'Internet et de la technologie. Le numéro offre des soins pour entreprises, citoyens, parents, mineurs et éducateurs.
Le 017 atteint Telegram et WhatsApp
Cependant, aussi simple soit-il, de nombreux utilisateurs préfèrent faire leurs demandes par écrit. Pour cette raison, le Institut national de cybersécurité (INCIBE) a lancé de nouvelles formes de communication à travers le WhatsApp et chat télégramme chaînes, disponibles de 9h00 le matin à 21h00 la nuit.
Dans ceux 12 heures de disponibilité quotidienne, le service offrira des avantages d'accessibilité aux citoyens qui ont des difficultés de communication, comme ceux qui ont des problèmes d'audition et qui ne pourraient pas utiliser l'appel téléphonique.
Pour contacter INCIBE par WhatsApp, il faudra ajouter le numéro +900 (116)117 dans le carnet de contacts, puis démarrez une conversation. Dans Telegram, c'est plus facile, car tout ce que vous avez à faire est de rechercher l'alias @INCIBE017 pour pouvoir le contacter et entamer une conversation.
Les communications que nous effectuons dans ces numéros se font en temps réel, où les professionnels en charge du service personnaliseront la consultation et proposeront une réponse adaptée à chaque cas. Dans les deux cas, le les conversations sont cryptées ainsi que privé, garantir la sécurité de leur contenu. Nous pouvons également configurer la confidentialité de Telegram pour une plus grande sécurité.
Près de 50,000 demandes en un peu plus d'un an
Selon les données INCIBE, le service a attaqué 47,503 requêtes via 017 depuis son lancement en février 2020, ce qui représente une moyenne d'environ 100 requêtes quotidiennes . Parmi ces demandes, 39,206 8,297 ont été effectuées par téléphone et XNUMX XNUMX par email via son site Web. Pour cette raison, nous disposons désormais de trois mécanismes différents pour communiquer avec eux en cas de problème ou de doute à cet égard.
Le service peut être utilisé, par exemple, dans le cas où nous avons été piratés ou si de l'argent a été volé. Dans ces situations, les assistants nous guideront sur tout ce que nous avons à faire, comme l'annulation de la carte bancaire, le signalement à la police, etc. Les conseils d'experts en cybersécurité englobent une multitude d'aspects, y compris des aspects techniques, psychosociaux et juridiques.
