Wenn wir über Reparaturen sprechen Apple Produkten sagen wir immer, dass es sehr wichtig ist, sich an einen offiziellen Apple Store oder einen autorisierten technischen Service zu wenden. Aber was bedeutet es, dass es von Apple autorisiert ist? Was sind die Anforderungen von Apple, um ein Apple Authorized Center zu werden? In diesem Beitrag sagen wir es Ihnen.
Bedingungen und Vorteile von Apple
Ein autorisiertes Apple Service Center ist ein offiziell anerkanntes Reparatur- und Servicecenter. Dies bedeutet, dass die Schulung der Techniker von Apple auf die gleiche Weise bereitgestellt wird Alle Reparaturteile und Werkzeuge sind offiziell und von der Marke bereitgestellt. Wenn wir unser Gerät in einem solchen Zentrum reparieren, stellen wir auf diese Weise sicher, dass die Teile und Verfahren mit denen von Apple identisch sind.
Nun, was macht Apple fragen für eine autorisierte Werkstatt? Erstens befindet sich das Zentrum in einem Gebiet, in dem Apple direkt tätig ist. Das bedeutet nicht, dass sie einen Apple Store haben müssen, sondern Apple-Geräte kommen aus Gründen der Marktbeschränkung nicht über Drittfirmen in eine Region.
Gegenüber der Werkstatt verlangt das Unternehmen geprüfte Finanzberichte und dass die Werkstatt Erfahrung mit der Durchführung von Reparaturen in anderen Bereichen oder an anderen Geräten hat. Darüber hinaus bitten sie darum, dass der Workshop, sobald er im Programm steht, betont, das gesamte Apple-Ökosystem. Von Reparaturen bis hin zur Bewerbung von AppleCare Services.
Zudem hat auch Frau Apple führt regelmäßige Überprüfungen in seinen autorisierten Service- und Reparaturzentren durch . Daher benötigen sie Einrichtungen, die über einen Servicepunkt mit direktem Zugang, engagiertes Personal mit öffentlicher Zugänglichkeit sowie einen korrekten Zustand von Sauberkeit und Hygiene innerhalb der Räumlichkeiten verfügen. Aber wenn Apple Ihnen Wissen und Material zur Verfügung stellt, müssen Sie es geheim halten. Eine Sache ist, dass Sie dafür werben, dass Ihr Center offizielle Apple-Teile repariert und verwendet, und die andere, dass Sie alle Tools, die Apple Ihrem Standort zur Verfügung gestellt hat, ausdrücklich, detailliert und öffentlich erklären oder die Schulungsvideos öffentlich zugänglich machen. gegenüber Anweisungen von Apple. Dies ist Material, das vertraulich behandelt werden sollte.
Sie fordern auch, dass Techniker sich im Zertifizierungsprogramm registrieren müssen und dass sie müssen Prüfungen und Tests bestehen die Apple für jedes Produkt einzeln anfordert. Sie müssen eine Prüfungsgebühr zahlen, aber wenn wir bereits ein autorisiertes Zentrum sind und das Zertifikat erneuern müssen, erklärt Apple, dass Ihnen diese Gebühren nicht berechnet werden. Und fürs Protokoll: Sie werden gebeten, eine zu senden E-Mail an [email protected] mit den folgenden Informationen:
- Rechtlicher Firmenname des Shops
- Name des Leiters / Inhabers der Werkstatt
- Vollständige Adresse (keine Privatadressen oder Postfächer erlaubt)
- Telefonnummer
- E-Mail mit Firmendomäne
- Handelswebseite
- Vorerfahrungen mit Apple, falls vorhanden
- Geschäftszweck, einschließlich Zielsegment oder Kundentyp
Mit all diesen Daten kann Apple nach dem Senden die Anfrage annehmen (oder nicht). Auch wenn unser Workshop oder unsere Website den Markennamen von Apple enthält, wird dies nicht akzeptiert, da dies gegen die Markenbedingungen von Apple verstößt.
