Obwohl Festnetztelefone seltener geworden sind, gibt es immer noch einige Haushalte, in denen sie zusätzlich zu Mobiltelefonen genutzt werden. Wenn Ihr Festnetzanschluss jedoch nicht funktioniert, Ihre Internetverbindung jedoch schon, kann es verschiedene mögliche Ursachen und Lösungen für das Problem geben.
Während jüngere Menschen eher auf Mobiltelefone setzen, nutzen ältere Generationen oder Büros möglicherweise immer noch Festnetzanschlüsse. Wenn Ihr Festnetzanschluss kaputt ist und repariert werden muss, ist es wichtig zu wissen, welche Schritte Sie befolgen müssen, wenn er nicht funktioniert.
Überprüfen Sie das Telefon
Der erste Schritt sollte darin bestehen, das Festnetzgerät selbst zu überprüfen. Möglicherweise liegt das Problem nicht an der Leitung, sondern am Gerät. Um dies zu überprüfen, können Sie versuchen, ein anderes Gerät zu verwenden, das Sie zu Hause haben. Wenn es sich um ein kabelloses Gerät handelt, stellen Sie sicher, dass der Akku in gutem Zustand ist und ordnungsgemäß aufgeladen wurde. Wenn ein Problem mit der Batterie vorliegt, versuchen Sie, den Stecker auszutauschen, an den sie angeschlossen ist, und prüfen Sie, ob die Batterie ordnungsgemäß aufgeladen wird. Sobald Sie bestätigt haben, dass das Telefon einwandfrei funktioniert, können Sie mit weiteren Tests fortfahren.
Massiver Misserfolg
Wenn Sie ausgeschlossen haben, dass das Problem bei Ihrem Gerät liegt und vermuten, dass es sich um ein weit verbreitetes Problem handelt, liegt möglicherweise ein Fehler in der Leitung vor. Eine Möglichkeit zur Überprüfung besteht darin, Social-Media-Plattformen zu durchsuchen, z Twitter, um zu sehen, ob andere Benutzer in Ihrer Nähe das gleiche Problem haben.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Ihren Dienstanbieter über dessen Social-Media-Kanäle, seine Hilfeseite oder die Kundendienst-Telefonnummer zu kontaktieren, um sich nach bekannten Problemen oder Ausfällen in Ihrer Nähe zu erkundigen, auch wenn online keine Informationen verfügbar sind. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem bei Ihrer Leitung liegt oder ob es sich um ein weiter verbreitetes Problem handelt.
Überprüfen Sie die Drähte
Mit der Zeit kann sich das Leitungskabel verschlechtern und zu Verbindungsproblemen führen. Obwohl Sie das Problem nicht selbst beheben können, können Sie überprüfen, ob dies das Problem ist. Wenn das Kabel stark beschädigt, verbogen oder durchtrennt ist, könnte dies die Ursache des Problems sein.
Wenn Sie vermuten, dass das Netzkabel das Problem ist, sollten Sie sich an Ihren Netzbetreiber wenden und einen Techniker schicken, der die Verkabelung repariert und bei Bedarf ersetzt.
Sie wurden von der Leitung abgeschnitten
Es ist höchst unwahrscheinlich, dass Ihr Festnetztelefon nicht funktioniert, weil Ihr Anschluss unterbrochen wurde. Wenn Ihre Internetverbindung funktioniert, ist dies umso unwahrscheinlicher, da der Betreiber aufgrund der Nichtzahlung den gesamten Dienst und nicht nur den Festnetzanschluss abgeschaltet hätte.
Darüber hinaus kann der Betreiber die Leitung nicht ohne vorherige Warnung trennen, und Sie sollten auch dann weiterhin Anrufe entgegennehmen können, wenn die Leitung getrennt ist. Wenn Sie eine Nichtzahlungsmitteilung erhalten und diese ignoriert haben, können Sie keine Anrufe mehr tätigen, diese aber weiterhin entgegennehmen. Nach drei Monaten Nichtzahlung kann der Betreiber den Vertrag kündigen, den Anschluss kündigen und den Dienst dauerhaft unterbrechen.
Überprüfen Sie die Mikrofilter
Orange empfiehlt die Installation von Mikrofiltern an den Telefonen, um die ordnungsgemäße Funktion des Festnetzanschlusses sicherzustellen. Suchen Sie dazu zunächst die Telefonbuchse und stecken Sie den Adapter ein. Stecken Sie dann den Mikrofilter in einen der beiden Ausgänge des Adapters und verbinden Sie das Telefon mit dem Mikrofilter. Schließen Sie abschließend das Telefonkabel zwischen der Buchse des Adapters und dem DSL-Anschluss an.
Achten Sie jedoch darauf, keinen Mikrofilter zwischen Router und Adapter anzuschließen, da dies zu Problemen führen kann. Vermeiden Sie außerdem die Aneinanderreihung von zwei Mikrofiltern zwischen der Rosette und dem Telefon. Es ist wichtig, diesen Vorgang je nach Anzahl der Telefone in Ihrem Zuhause so oft wie nötig zu wiederholen.
Setzen Sie den Router zurück
Um potenzielle Probleme mit dem Festnetz oder dem Internet zu beheben, ist ein Neustart oder Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ein häufiger Schritt zur Fehlerbehebung. Obwohl die Position der Taste je nach Modell variieren kann, dauert der Neustart des Routers normalerweise nur wenige Minuten.
Um den Router neu zu starten, suchen Sie den Netzschalter, drücken Sie ihn und ziehen Sie dann das Netzkabel ab. Warten Sie ein oder zwei Minuten, damit alle Prozesse abgeschlossen werden können.
Darüber hinaus kann auch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchgeführt werden, wodurch alle Einstellungen einschließlich Netzwerknamen und Passwörter gelöscht werden, häufige Fehler jedoch behoben werden können. Der Vorgang ist je nach Fräser unterschiedlich. In der Regel wird jedoch ein scharfer Gegenstand etwa zehn Sekunden lang in ein kleines Loch eingeführt, bevor er losgelassen wird. Die Lichter des Routers werden ausgeschaltet und nach und nach wieder eingeschaltet.
