Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, welche Schritte Ihre Kunden unternehmen, bevor sie sich endgültig für einen Kauf bei Ihnen entscheiden? Natürlich haben Sie das. Welcher Geschäftsinhaber hat nicht darüber nachgedacht, oder?
Erstaunlicherweise hilft Ihnen ein Verkaufstrichter dabei, die Schritte zu visualisieren, die ein potenzieller Verbraucher mit Ihrem Unternehmen unternimmt, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Krempeln Sie also besser die Ärmel hoch, denn um einen erfolgreichen Verkaufsplan zu erstellen, benötigen Sie einen erstklassigen Verkaufstrichter.
Das grundlegende Ziel eines jeden Verkaufstrichters ist es, potenzielle Kunden an den Punkt zu bringen, an dem sie kaufwillig sind.
Sie haben noch keinen tollen Verkaufstrichter? Machen Sie sich keine Sorgen, denn in diesem Beitrag besprechen wir die Definition eines Verkaufstrichters, die Schritte zur Erstellung eines Verkaufstrichters und die Arten von Inhalten, die in jeder Phase des Verkaufstrichters verwendet werden sollten.
Aber lassen Sie uns zunächst über eine umfassendere Definition dessen sprechen, was ein Verkaufstrichter ist.
Allgemeine Definition
Der Verkaufstrichter ist im Grunde ein Marketingmodell, das die Schritte darstellt, die ein potenzieller Käufer unternehmen muss, bevor er einen Kauf tätigt. Da viele potenzielle Käufer ganz oben im Verkaufsprozess beginnen könnten, wird zur Veranschaulichung des Modells ein Trichter verwendet.
Während viele dieser Leute interessiert sein könnten, wird nur ein kleiner Prozentsatz tatsächlich kaufen. Abhängig vom Vertriebsansatz des Unternehmens kann ein Verkaufstrichter mehr als drei Stufen haben, die üblicherweise als „obere“, „mittlere“ und „untere“ Stufe des Trichters bezeichnet werden.
Wer es weiter durch den Verkaufstrichter schafft, zeigt ein höheres Maß an Engagement für den Kauf. Diese Strategie wird sowohl online als auch offline häufig von Unternehmen genutzt, um ihre B2C-Marketingbemühungen auf jede Phase des Verkaufstrichters auszurichten.
Möchten Sie mehr über die vier Grundphasen eines Verkaufstrichters erfahren? Natürlich tust du. Das sind Bewusstsein, Interesse, Wunsch und Handeln!
Kommen wir nun zu den Gründen, warum wir ein solches Marketingkonzept brauchen:
Eine organisierte Marketingstrategie
In jeder Phase des Kaufprozesses, von der ersten Neugier bis zum endgültigen Kauf, kann Ihr potenzieller Kunde gerne mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Wenn Sie einem Kunden nicht persönlich Informationen übermitteln können, ist es wichtig, dass Ihre Marketing- und Vertriebsteams unauffällig zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass er trotzdem das bekommt, was er braucht.
Wenn Sie über einen gut konzipierten Verkaufstrichter verfügen, können Sie Ihren Leads das richtige Angebot unterbreiten, auch wenn Sie nicht direkt mit ihnen interagieren. Werfen Sie einen Blick auf diesen Link, um weitere Informationen zum Thema zu erhalten https://www.rightinbox.com/blog/sales-funnel.
Timing ist alles
Mithilfe eines Verkaufstrichters können Unternehmen die Customer Journey in ihrer Gesamtheit betrachten und relevante Daten für die aktuelle Phase der Customer Journey liefern.
Wenn potenzielle Kunden Ihr Unternehmen zum ersten Mal kennenlernen, benötigen sie unbedingt Inhalte, die ihnen helfen, zu verstehen, was Sie tatsächlich anbieten. Sie benötigen Inhalte wie Blog-Artikel, Landingpages, Infografiken und Checklisten, die ihnen helfen, sich mit Ihrem Unternehmen vertraut zu machen und ihm zu vertrauen, da sie sich derzeit in der Bekanntheitsphase des Trichters befinden.
Aber warten Sie, das ist noch nicht alles! Personen (oder Leads), die Ihr Unternehmen zu diesem Zeitpunkt bereits kennen, werden durch Produktübersichten, Demos, Webinare und Fallstudien zum Handeln bewegt.
Sparen Sie Zeit und Mühe
Wenn Sie über einen vollständigen Verkaufstrichter verfügen, stimmen nicht nur Ihre Marketingstrategie und Ihr Verkaufsplan überein, sondern Sie sparen auch erheblich Zeit, da Sie nur einmal Inhalte erstellen müssen, die auf jede Phase des Trichters individuell zugeschnitten sind .
Leute in der Awareness-Phase des Verkaufstrichters suchen nach einer Lösung für ein Problem, und Sie können ihnen helfen, indem Sie einen Blogbeitrag schreiben, der dieses Problem löst. Auch Leads in der Desire-Phase können von strategischen Lead-Magneten profitieren.
Mehr Umsatz
Hört zu, Unternehmer! Wir alle wollen diesen Umsatzschub, oder? Schließlich haben Sie wirklich hart gearbeitet, um Ihren Traum zu verwirklichen.
Wenn Ihr Verkaufstrichter gut konzipiert ist, können Sie einen Umsatzanstieg verzeichnen, da Leads in jeder Phase der Käuferreise gepflegt und konvertiert werden. Im Vergleich zu nicht gepflegten Leads sind die Umsätze mit gepflegten Leads um 48 % höher.
Daher ist es wichtig, an der Optimierung Ihres Trichters zu arbeiten, damit die Leads am Ende des Trichters glücklich und kauffreudig ankommen.
Und genug des Herumredens, Leute! Kommen wir zu den Phasen, die Ihnen beim Aufbau eines erstaunlichen Verkaufstrichters helfen. Kasse diese Seite für mehr.
Verstehen Sie Ihre Kunden
Die erste Stufe ist so ziemlich ein Kinderspiel!
Sie möchten etwas Cooles und Effektives für Ihr Unternehmen wissen? Gespräche sind der beste Ansatz, um mehr über Ihre Zielgruppe zu erfahren, denn je mehr Informationen Sie haben, desto effizienter wird Ihr Verkaufsprozess sein. Yay!
Denken Sie daran, dass Sie nicht versuchen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung der ganzen Welt zu verkaufen. Sie sprechen die richtigen Kunden an, indem Sie ihnen etwas anbieten.
Mit diesem Ansatz können Sie Ihren Verkaufsprozess verfeinern, um die wichtigsten Faktoren hervorzuheben. Es ist auch möglich, dass Sie etwas lernen, das Ihnen hilft, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verbessern.
Die Interaktion eines Kunden mit Ihrem Verkaufstrichter kann durch Inhalte unterstützt werden, die Sie basierend auf den von Ihnen gesammelten Informationen auf ihn zuschneiden. Mithilfe von Content-Marketing-Tools können Sie Inhalte erstellen, von denen Sie in jeder Phase des Prozesses profitieren.
Lernen Sie, ihre Aufmerksamkeit zu fesseln
Gewinnen Sie potenzielle Kunden in Ihr Unternehmen Verkaufstrichter ist der Schlüssel zum Abschluss eines Geschäfts. Es gibt keinen Verkaufsprozess, es sei denn, es gibt potenzielle Kunden. Mit anderen Worten: Sie müssen Ihre Inhalte den Menschen zugänglich machen, die Sie sehen möchten.
Finden Sie ein Unternehmen, das sich auf Suchmaschinenoptimierung und Content-Promotion spezialisiert hat, und scheuen Sie sich nicht, so schnell wie möglich anzurufen. Sie gehen weitgehend den organischen Weg und arbeiten unermüdlich daran, auf allen Ihren Kanälen tolle, vielfältige Inhalte bereitzustellen.
Oh, und Sie sollten auf jeden Fall mit neuen Materialien wie Infografiken, Daumenkinos, Videos und Beiträgen für soziale Medien experimentieren.
Die gute alte Landingpage
Das mag für Sie ein Schock sein, aber Zielseiten erfreuen sich nicht besonders großer Beliebtheit. Huch! Dennoch bestehen wir darauf, dass Sie eine Landingpage einrichten.
„Aber warum sollte ich das tun?“ Das ist eine sehr gute Frage, Leute.
Ihre Anzeige und andere Inhalte müssen Ihre potenziellen Kunden in eine bestimmte Richtung leiten, und hier ist eine Landingpage hilfreich.
Eine Landingpage ist eine Seite, auf die Besucher gelangen, nachdem sie auf eine Anzeige geklickt, sich für ein Webinar angemeldet oder ein E-Book heruntergeladen haben.
Erklären Sie auf Ihrer Landingpage, wer Sie sind und was Sie von der Konkurrenz unterscheidet. Anstatt zu versuchen, einen Verkauf zu erzwingen, konzentrieren Sie sich auf die Lead-Erfassung. Möglicherweise erhalten Sie keine weitere Chance, bei diesen potenziellen Kunden einen Eindruck zu hinterlassen.
Nun zur Drip-E-Mail-Kampagne
Dank der Landingpage konnten Leads gesammelt werden; Jetzt müssen Sie sie kontaktieren, um einen Verkauf zu tätigen.
Mit E-Mail-Marketing können Sie potenzielle Kunden erreichen, indem Sie ihnen relevante und interessante Informationen senden. Daher sollten Sie und Ihr Team regelmäßig Updates senden, aber nicht überfordernd. Die wöchentliche E-Mail Die Häufigkeit könnte auf ein oder zwei reduziert werden. Vergessen wir nicht, dass das, was Sie sagen und wie Sie es sagen, über Ihren Erfolg entscheidet.
Der erste Schritt besteht darin, Ihre potenziellen Kunden zu unterrichten. Anstatt ihnen Werbematerial zu schicken, stellen Sie ihnen etwas Nützliches zur Verfügung. Schließlich gelangen Sie zum Ausverkauf.
Halten Sie die Kommunikation aufrecht
Sobald Leads zu zahlenden Kunden werden, sollten Sie sie NIEMALS vergessen.
Damit meinen wir, dass Sie die Kommunikation mit ihnen aufrechterhalten sollten, indem Sie ihnen Informationen zur Verfügung stellen, die für sie wertvoll sein könnten, beispielsweise Lehrinhalte. Sagen Sie ihnen, wie sehr Sie ihre Treue zu Ihrem Unternehmen schätzen, und halten Sie sie über bevorstehende Angebote und Sonderangebote auf dem Laufenden. Schaffen Sie eine treue Kundenbasis, indem Sie sie auch aktiv an Ihrer Social-Media-Kampagne beteiligen.
Optimieren, optimieren, optimieren
Wie oben bereits erwähnt, sollten Sie so viel wie möglich über Ihre Zielkunden erfahren. Eine großartige Sache wäre es, Buyer-Personas zu erstellen, die Sie bei Ihren Folgemaßnahmen verwenden können.
Richten Sie Google Analytics-KPIs wie Sitzungszeit, Seitenaufrufe und Absprungraten ein, um Sie bei Ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen. Mithilfe einer Anwendung für das Kundenbeziehungsmanagement können Sie auch Kundendienstanliegen, Marketingaktivitäten und Verkaufsprognosen bearbeiten. Eine gute Idee ist es, diesen Link zu besuchen https://www.inc.com/amy-balliett/this-is-first-rule-to-ensure-a-successful-sales-funnel.html.
Untersuchen Sie den Inhalt Ihrer Zielseite, um sicherzustellen, dass er interessant genug ist, damit Besucher konvertieren können. Sie können herausfinden, was funktioniert, indem Sie A/B-Tests für die verschiedenen Komponenten Ihrer Zielseite durchführen. Sie sollten außerdem darauf achten, dass Ihre Landingpages schnell geladen werden, und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen.
Mal sehen, was noch? Oh, die Leute sind heute skeptischer als je zuvor, deshalb müssen Unternehmen beweisen, dass ihre Produkte echt sind, wenn sie erfolgreich sein wollen. Daher greifen die Leute natürlich auf Bewertungen und Recherchen zu verschiedenen Arten von Produkten zurück, die sie kaufen möchten, einschließlich Ihres.
Wenn Sie ihnen die Sicherheit bieten möchten, die sie verdienen, können Sie einen positiven Social Proof auf Ihren Websites und Landingpages verwenden.
Das Sammeln einer Reihe von Bewertungen von Websites, auf denen Ihr Unternehmen gelistet ist, ist eine gute Möglichkeit, aus erster Hand zu erfahren, wie Ihre Marke angenommen wird. Um mehr Antworten zu erhalten, können Sie Umfragen durchführen.
Darüber hinaus können Sie sowohl die Bewertungen als auch die darauf basierenden Produkte direkt auf Ihrer Website veröffentlichen. Ein wesentlicher Aspekt jedes erfolgreichen Verkaufstrichters ist der Aufbau von Vertrauen bei potenziellen Kunden. Sobald ein Kunde Vertrauen in Ihr Unternehmen entwickelt, ist es wahrscheinlicher, dass er wieder bei Ihnen kauft.
