ไมโครซอฟท์ตั้งตารออย่างสูง Windows การอัปเดต 11 Copilot ซึ่งเปิดตัวพร้อมกับการอัปเดตในช่วง 22H2 ตุลาคม กำลังประสบปัญหาการดำเนินงานบางอย่างในคอมพิวเตอร์บางเครื่อง ขณะนี้ฟีเจอร์ Copilot มีให้บริการในบางภูมิภาค แต่กำลังรอการอนุมัติจากสหภาพยุโรปในยุโรป เนื่องจากจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายตลาดดิจิทัล
แม้ว่าจะยังไม่มีให้บริการในยุโรป แต่การอัปเดตจะส่งผลต่ออุปกรณ์ทั้งหมดทั่วโลก การอัปเดตสะสมล่าสุด KB5031455 ซึ่งเผยแพร่โดย Microsoft ทำให้เกิดปัญหา โดยหลักแล้วจะเกี่ยวข้องกับไอคอนเดสก์ท็อปเมื่อมีการเชื่อมต่อกับจอภาพหลายจอกับคอมพิวเตอร์
เมื่อผู้ใช้เปิดใช้งาน Windows Copilot บนระบบที่มีการอัพเดต KB5031455 และจอภาพหลายจอ ปัญหาเกี่ยวกับการกระจายไอคอนและการจัดตำแหน่งบนเดสก์ท็อปอาจเกิดขึ้นได้ Microsoft รับทราบปัญหานี้แล้วและกำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อระบุแหล่งที่มาและจัดเตรียมแพตช์สำหรับการแก้ไข
หนึ่งในคุณสมบัติใหม่ของ Windows 11 ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการข้อมูลที่แสดงบนจอภาพภายนอกได้โดยการจัดเก็บข้อมูลและนำเสนอโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อจอภาพอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้ซึ่งรวมเข้ากับผู้ช่วย AI ของ Microsoft ทำให้เกิดปัญหากับการจัดตำแหน่งไอคอนในการตั้งค่าหลายจอภาพ นอกจากนี้ยังแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดสำหรับไดรฟ์ที่เข้ารหัสด้วย Bitlocker
วิธีแก้ไขปัญหา:
สำหรับผู้ที่ทำงานกับหลายจอภาพและไม่ต้องการพบหรือจัดการกับปัญหาเหล่านี้ต่อไป แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการถอนการติดตั้งการอัปเดต KB5031455 ชั่วคราว จากนั้นผู้ใช้สามารถรอแพตช์ที่กำลังจะมีขึ้นจากการอนุมัติของ Microsoft และสหภาพยุโรปสำหรับฟีเจอร์ Windows Copilot
เป็นที่น่าสังเกตว่าการอัปเดต KB5031455 รองรับรูปแบบไฟล์บีบอัด เช่น .rar, .7z และ .tar การถอนการติดตั้งการอัปเดตนี้จะลบฟังก์ชันการทำงานนี้ชั่วคราว หากคุณทำงานกับรูปแบบเหล่านี้บ่อยครั้ง คุณสามารถไว้วางใจแอปพลิเคชันอย่าง WinRAR หรือทางเลือกอื่นได้
หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดต ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เข้าถึงส่วน Windows Update โดยใช้ทางลัด Win + i
- ไปที่ "ดูประวัติการอัปเดต"
- ค้นหาการอัปเดตที่ระบุว่าเป็น KB5031455 แล้วดับเบิลคลิก
- คลิกที่ตัวเลือกเพื่อถอนการติดตั้ง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อลบการอัปเดตที่เหลือ และป้องกันไม่ให้ส่งผลต่อการกระจายไอคอนเดสก์ท็อปของคุณ