ทำไมรหัสผ่านทำให้การค้าออนไลน์ช้าลง

การใช้รหัสผ่านเพื่อซื้อสามารถหยุดได้หลายอย่าง

แน่นอนว่าในบางครั้ง คุณได้เข้าสู่หน้าเว็บเพื่อซื้อสินค้าที่คุณสนใจ คุณได้เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าแล้ว และคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปจนกระทั่ง การชำระเงิน . อย่างไรก็ตาม ในตอนท้ายหรือเกือบจะสิ้นสุดการซื้อ คุณจะถูกขอให้เข้าสู่ระบบและป้อนรหัสผ่าน ตามรายงานทำให้ผู้ใช้จำนวนมากกลับมา

รายงานนี้จัดทำโดยบริษัท เหนือเอกลักษณ์ ซึ่งทำแบบสำรวจมากกว่า 1,000 คนและผลลัพธ์ชัดเจน โดย 62% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าในบางครั้งพวกเขาได้ละทิ้งกระบวนการซื้อเนื่องจากต้องป้อนรหัสผ่าน

แต่สิ่งนี้ยังดำเนินต่อไป และรายงานเดียวกันนี้ระบุว่า 76% ของผู้ตอบแบบสำรวจจะไม่เข้าสู่ไซต์นั้นอีก 83% จะมองหาที่อื่นเพื่อซื้อ และแม้แต่ 58% ก็จะมีความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับบริษัทหรือแบรนด์นั้นๆ

ทำไมคนกลับต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อซื้อ? 32% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าปัญหาคือความเหนื่อยล้าที่ต้อง สร้างบัญชีใหม่อย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ 41% บอกว่าพวกเขายกเลิกการซื้อเพราะจำรหัสการเข้าถึงไม่ได้ นอกจากนี้ 30% ระบุว่ากระบวนการสร้างคีย์การเข้าถึงซับซ้อนเกินไป

ลดรหัสผ่าน ตัวเลือกเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

ดังนั้นหน้าเว็บเหล่านี้จะทำอะไรได้บ้างเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียลูกค้า ตามรายงานฉบับเดียวกันนี้ ทางเลือกหนึ่งคือง่ายๆ ยกเลิกรหัสผ่าน . ใช้วิธีการตรวจสอบสิทธิ์ที่แตกต่างกัน และไม่ต้องการให้ผู้ใช้สร้างบัญชีเพื่อซื้อสินค้า

ในทางกลับกัน สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการสร้างรหัสผ่านเพื่อไม่ให้ลืมรหัสผ่าน ควรใช้ตัวจัดการรหัสผ่าน บริการเหล่านี้มีประโยชน์มากในการบันทึกรหัสผ่านตลอดเวลาและไม่ต้องจำรหัสผ่าน ซึ่งสามารถอำนวยความสะดวกในการเข้าสู่ระบบเมื่อซื้อหรือใช้บริการใดๆ บนอินเทอร์เน็ต

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่เราต้องสร้างรหัสผ่านเพื่อซื้อออนไลน์ คำแนะนำของเราคือการสร้างคีย์ที่ซับซ้อนและรัดกุม เราไม่ควรมีรหัสผ่านที่ไม่รัดกุม ง่ายต่อการค้นหาและไม่ป้องกันเรา สร้างรายการที่มีตัวอักษร (ทั้งตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก) ตัวเลข และสัญลักษณ์พิเศษอื่นๆ ทั้งหมดนี้เป็นแบบสุ่มเสมอและไม่ใช้คีย์นั้นในบริการมากกว่าหนึ่งรายการ ดังนั้นจึงควรหลีกเลี่ยงเอฟเฟกต์โดมิโนในกรณีที่ถูกขโมย