เหตุใด HBO Max จึงไม่ทำงาน ช้าหรือตัดต่อบางครั้ง

เมื่อถึงเวลาดูซีรี่ย์เรื่องโปรดของเราต่อหรือหนังเรื่องใหม่ที่เพิ่งเข้าฉาย แพลตฟอร์มเช่น เอชบีโอ แม็กซ์ความจริงก็คือเราไม่ได้คาดหวังปัญหาใด ๆ ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ มันก็เกิดขึ้นได้เสมอ และที่แย่ที่สุดคือมักจะปรากฏขึ้นเมื่อเราคาดหวังน้อยที่สุด

เหตุใด HBO Max จึงไม่ทำงาน ช้าหรือตัดต่อบางครั้ง

เรากำลังเผชิญกับแพลตฟอร์มที่นำเสนอเนื้อหาทุกประเภท ตั้งแต่ซีรีส์ดั้งเดิม มินิซีรีส์ทุกรูปแบบ ภาพยนตร์บล็อกบัสเตอร์... ปัญหาของ HBO Max อยู่ที่นั่น เลยมาดูว่ามีอะไรต้องปรับปรุงบ้างจะได้ไม่ต้องรอให้โหลดซีรีย์พอดี ตัดหนังเป็นช่วงๆ คุณภาพต้องเปลี่ยน หรือตรงแพลทฟอร์มไม่ได้ งาน.

ปัญหาทางเทคนิคของ HBO Max

ขึ้นอยู่กับผู้ใช้แต่ละคน เรายังรวมถึงตัวเราเองด้วย เราจะประสบความล้มเหลวอย่างใดอย่างหนึ่งที่ทำให้เราขมขื่นและทำให้เราหยุดดูซีรีส์หรือภาพยนตร์ที่เราเริ่มต้นขึ้น จาก ตัดซ้ำ การเปลี่ยนแปลงคุณภาพเนื้อหาแม้ว่าเราจะมีการเชื่อมต่อที่ดีหรือจนกว่าแพลตฟอร์มจะไม่แสดงสัญญาณของชีวิต

HBO Max estrenos ก่อนปี 2022

แม้ว่าจะไม่ใช่ปัญหาทางเทคนิคเพียงอย่างเดียวที่ควรปรับปรุงอย่างเร่งด่วนจากสำนักงาน HBO มีหลายกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนแผนการสมัครสมาชิกได้ เข้าถึงจากมือถือหรือ สมาร์ททีวี นอกเหนือไปจากความล้มเหลวต่าง ๆ กับคำบรรยายของซีรีส์และภาพยนตร์

จากบริการสตรีมมิ่งเองที่ Warner Bros เป็นเจ้าของ พวกเขาเสนอชุดคำแนะนำเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ทั้งๆ ที่ความจริงก็คืออุดมคติคือให้พวกเขาลงมือทำงาน ขัดเกลาบริการของพวกเขา โดยเฉพาะแอพที่ถูกทิ้งไว้ถ้าเทียบกับ Disney+ หรือแม้แต่ Prime . ที่ต่ออายุใหม่ วีดีโอ.

ทำไมแพลตฟอร์มไม่ทำงาน

ข้อผิดพลาดประการแรกที่อาจปรากฏแก่เราคือแพลตฟอร์มไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของเรา ไม่ว่าจะเป็นบน มือถือ สมาร์ททีวี แท็บเล็ต หรือพีซี . หากคุณจะเข้าสู่บริการสตรีมมิ่งเป็นครั้งแรก คุณต้องคำนึงว่าสามารถเข้ากันได้:

คอมพิวเตอร์

  • PC ด้วย Windows 7 หรือใหม่กว่า
  • Mac ด้วย macOS X 10.10 (Yosemite) หรือใหม่กว่า

สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต

  • iPhone ใช้งาน iOS 12.2
  • iPad ใช้งาน iPadOS 12.2
  • Android : เวอร์ชัน 5 หรือใหม่กว่า

สมาร์ททีวี

  • TV Android : เวอร์ชัน 5.0 หรือใหม่กว่า
  • แอปเปิ้ลทีวี 4K หรือ Apple TV HD พร้อม tvOS เวอร์ชันล่าสุด
  • Fire TV : Amazon และ HBO Max ไม่ได้ระบุเวอร์ชันขั้นต่ำในหน้าการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
  • ซัมซุง ทีวีตั้งแต่ปี 2016 หรือใหม่กว่า
  • LG สมาร์ททีวีที่มี webOS 3.5 หรือใหม่กว่า

HBO Max plan มือถือ

อย่างไรก็ตาม หากคุณเคยใช้แอพของพวกเขามาก่อน ข้อผิดพลาดอาจอยู่ใน เวอร์ชันของแอป คุณกำลังวิ่ง. เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุด ในทางกลับกัน หากคุณเข้าถึงได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ ให้ลองจากเบราว์เซอร์อื่นที่มีอยู่มากมาย ข้อผิดพลาดอาจอยู่ในเบราว์เซอร์ที่คุณใช้

HBO Max ช้าหรือถูกตัดออก

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสองประการคือ การตัดซ้ำ เมื่อเล่นเนื้อหาใด ๆ ไม่ว่าจะเป็น 4K, Full HD, HD… นอกจากความช้าเมื่อโหลดภาพยนตร์หรือซีรีส์ที่เราอยากดูเป็นครั้งแรก สองสิ่งนี้เป็นเรื่องธรรมดาที่สุด ดังนั้นสำหรับสิ่งนี้ เราจะต้องดำเนินการตรวจสอบพื้นฐานหลายชุดก่อนที่จะโทษแพลตฟอร์ม

คุณมีอินเทอร์เน็ต?

เราต้องชัดเจนว่าถ้า การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เรามีที่บ้านไม่ดี แพลตฟอร์มหรือแอพของ Smart TV ของเราจะทำงานได้ไม่ดีหรือโหลดเร็วเท่าที่ควร นอกจากนั้นคุณภาพของภาพจะไม่ดีที่สุด ดังนั้นเราจะต้องตรวจสอบว่าเป็นความผิดของเครือข่ายของเราหรือเป็นเรื่องของบริการ HBO Max

ดังนั้นถ้าเรามาจากมือถือเราสามารถลอง ลบ อินเตอร์เน็ตไร้สาย และใส่ข้อมูลมือถือแม้ว่าเราจะแนะนำนี้ถ้าเรามีอัตราข้อมูลไม่ จำกัด หากคุณมีทีวี ลองใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลหากคุณมีเราเตอร์อยู่ใกล้ๆ

ถ้าทำไม่ได้ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ที่จะบอกเราได้เสมอ ความเร็วอินเทอร์เน็ต เรามีในขณะนั้น ที่นิยมใช้กันมากที่สุดคือ ทดสอบความเร็ว . จากที่นั่น เราสามารถทราบความเร็วของการเชื่อมต่อของเรา หากการเชื่อมต่อไม่ดีจะเห็นได้ชัดว่าภาพยนตร์ถูกตัดหรือทำงานช้าจะเป็นความผิดของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เรามี

ทดสอบ velocidad fibra

ออกจากระบบและรีสตาร์ทอุปกรณ์

ถ้าเราดำเนินการต่อด้วย ความล้มเหลวใน HBO Max จากแพลตฟอร์มสตรีมมิงเอง พวกเขาแนะนำให้เราออกจากระบบแอปหรือเว็บก่อนดำเนินการต่อ เมื่อเราปิดไปแล้วเราจะต้องปิดเครื่องที่เราใช้อยู่นั่นคือจะต้องเปิดเครื่องใหม่ แม้ว่าก่อนหน้านี้จะเป็นการดีที่สุดที่จะปิดแอปพลิเคชันหรือเบราว์เซอร์แล้วกลับเข้าไปใหม่ ในการปิดเซสชั่น คุณจะต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

  • เข้า การตั้งค่า บนสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ เว็บเบราว์เซอร์ สมาร์ททีวีหรือคอนโซล
  • แตะเบา ๆ ออกจากระบบ .

ด้วยวิธีนี้ เราจะไม่เสียเวลาในการรีสตาร์ทอุปกรณ์หากเป็นเพียงความล้มเหลวที่ตรงเวลาเท่านั้น ถ้า HBO Max ยังไม่โหลดหรือช้า คุณจะต้องรีสตาร์ทสมาร์ททีวี มือถือ แท็บเล็ต หรือพีซี เราสามารถลองรีสตาร์ทเราเตอร์ได้ด้วยซ้ำ สุดท้าย เปิดแอปอีกครั้งและเข้าสู่ระบบ

เซสชันเริ่มต้น HBO Max