การแก้ไขปัญหาการยืนยันสองขั้นตอนใน Amazon: การเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง

การยืนยันแบบสองขั้นตอนคือระบบรักษาความปลอดภัยที่สำคัญซึ่งเพิ่มการป้องกันอีกชั้นหนึ่งนอกเหนือจากรหัสผ่านแบบเดิม ซึ่งช่วยปกป้องเราจากการโจรกรรมรหัสผ่านที่อาจเกิดขึ้น Amazon เป็นหนึ่งในหลาย ๆ เว็บไซต์ที่ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งนี้ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับระบบอื่นๆ การยืนยันแบบสองขั้นตอนอาจประสบปัญหาหรือถูกลืม ซึ่งอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Amazon ของคุณได้ แล้วคุณจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?

สำหรับผู้ที่เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนใน Amazon กระบวนการเกี่ยวข้องกับการรับรหัสความปลอดภัยเฉพาะบนอุปกรณ์มือถือของคุณหลังจากป้อนรหัสผ่านอย่างถูกต้อง ตามที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Amazon “เมื่อคุณพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ การยืนยันแบบสองขั้นตอนจะส่งรหัสความปลอดภัยที่ไม่ซ้ำกัน เมื่อคุณเปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอน คุณสามารถเลือกรับรหัสความปลอดภัยทาง SMS การโทร หรือแอปตรวจสอบสิทธิ์ได้”

การชำระเงินออนไลน์

การเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอน

หากคุณยังใหม่ต่อการยืนยันสองขั้นตอนหรือต้องการเปิดใช้งาน คุณสามารถทำได้จากบัญชี Amazon ของคุณ นี่คือขั้นตอนง่ายๆ:

  1. ไปที่ส่วน "บัญชีของฉัน"
  2. ไปที่ส่วน "การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย"
  3. คลิกที่ตัวเลือก “แก้ไข” ที่แสดงบนหน้าจอ
  4. เลือกตัวเลือก "ตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอน (2SV)"

คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนได้ตามความต้องการของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้อาจลดความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

เมื่อการยืนยันแบบสองขั้นตอนล้มเหลว

คุณควรทำอย่างไรหากคุณเปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอนแล้วแต่ไม่ได้ผล? หากคุณไม่ได้รับรหัสความปลอดภัย การเข้าถึงบัญชี Amazon ของคุณอาจกลายเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยทั่วไปแล้ว การใช้อุปกรณ์ที่คุณเข้าสู่ระบบอยู่แล้วหรือรอให้รหัสมาถึงจะช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม หากวิธีการเหล่านี้ล้มเหลว คุณจำเป็นต้องรู้วิธีการกู้คืนบัญชีของคุณ

Amazon ไม่สามารถปิดใช้งานคุณสมบัติความปลอดภัยนี้ได้โดยไม่ต้องยืนยันตัวตนของคุณ เนื่องจากวัตถุประสงค์หลักของการตรวจสอบสองขั้นตอนคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงโปรไฟล์ได้ หากต้องการเข้าถึงได้อีกครั้ง คุณต้องพิสูจน์ตัวตนของคุณ มีวิธีดังนี้:

  1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ Amazon เพื่อรีเซ็ตบัญชีของคุณด้วยการยืนยันสองขั้นตอน
  2. Amazon จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนที่จำเป็นในการยืนยันตัวตนของคุณ คุณจะต้องจัดเตรียมรูปถ่ายหรือสแกนเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการเพื่อพิสูจน์ว่าเป็นคุณ

เอกสารประจำตัวที่ยอมรับ ได้แก่ :

  • ใบขับขี่ที่รัฐออกให้
  • บัตรประจำตัวประชาชน
  • บัตรลงคะแนนที่ลงทะเบียนแล้ว
  • บัตรประจำตัวประชาชน
  • หนังสือเดินทาง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใดๆ ในเอกสาร เช่น หมายเลขบัญชีหรือหมายเลขประจำตัว ถูกปกปิด ซ่อน หรือลบออก นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ ที่อยู่ และหน่วยงานที่ออกของคุณมองเห็นได้ชัดเจน

  1. เมื่อคุณถ่ายภาพหรือสแกนเอกสารแล้ว ให้อัปโหลดไปยังเว็บไซต์ที่ให้ไว้ ประเภทไฟล์ที่รองรับ ได้แก่ DOC, DOCX, JPG, JPEG, PDF, PJPEG และ PNG
  2. คลิก “ส่ง”

โดยทั่วไปกระบวนการนี้จะใช้เวลาประมาณสองวัน หลังจากนั้นคุณจะได้รับการแจ้ง อีเมล การแจ้งเตือนตามที่อยู่ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Amazon ของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านของคุณ เพื่อเข้าถึงบัญชี Amazon ของคุณอีกครั้ง

โดยสรุป การยืนยันสองขั้นตอนของ Amazon เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่สำคัญ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบวิธีกู้คืนบัญชีของคุณหากคุณประสบปัญหา ด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้และยืนยันตัวตนของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าบัญชี Amazon ของคุณยังคงปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้