OpenAI เป็นแพลตฟอร์มบุกเบิกในการเผยแพร่แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ ChatGPT สู่สาธารณะฟรี โดยใช้โมเดล GPT-4 ในทางกลับกัน Google ใช้เวลามากกว่าหกเดือนในการเปิดตัว Bard ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI เชิงสนทนาที่ใช้ PaLM ซึ่งแตกต่างจากโมเดล GPT ของ OpenAI และ ไมโครซอฟท์ของ OpenAI และ Bing Chat แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะมีความสามารถที่คล้ายคลึงกัน แต่รูปแบบการเรียนรู้พื้นฐานที่ใช้นั้นแตกต่างกัน การทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้มีความสำคัญต่อการเพิ่มศักยภาพสูงสุดตามความต้องการของแต่ละบุคคล
เกี่ยวกับจำนวนข้อมูลการฝึกอบรมที่ใช้ในการพัฒนาระบบ AI ของตน ทั้ง Google และ OpenAI ยังไม่ได้เปิดเผยข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง การละเว้นนี้มีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงข้อกังวลและการโต้เถียงที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานของข้อมูลที่จ้างงาน เนื่องจากขณะนี้ Bard จาก Google มีให้บริการแล้ว แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในสหภาพยุโรปก็ตาม และ ChatGPT ก็พบข้อจำกัดในการใช้งานในบางประเทศ จึงมีความเป็นไปได้สูงที่เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์จะถูกรวมเข้ากับกระบวนการฝึกอบรมของพวกเขา
ChatGPT เป็นเลิศในการให้ข้อมูลในหัวข้อที่หลากหลายโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน อย่างไรก็ตาม Google ได้ทุ่มเทส่วนสำคัญของการฝึกอบรมของ Bard ให้กับตรรกศาสตร์ คณิตศาสตร์ การให้เหตุผล และวิทยาศาสตร์ ซึ่งเป็นโดเมนที่เชื่อมต่อถึงกันทั้งหมด ดังนั้น หากเราค้นหาข้อมูลที่เชื่อถือได้และถูกต้องในหัวข้อเหล่านี้ โซลูชันของ Google น่าจะดีกว่า เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะคิดค้นคำตอบน้อยลงเมื่อเผชิญกับหัวข้อที่ไม่คุ้นเคย ซึ่งแตกต่างจาก ChatGPT
ทั้ง ChatGPT และ Bard ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่ออำนวยความสะดวกในการดึงข้อมูล โดยมีความสามารถที่คล้ายกันในภาษา Cervantes อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงภาษาอื่น ฟังก์ชันการทำงานของ ChatGPT นั้นมีข้อจำกัดมากกว่า เนื่องจากไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างครอบคลุมในหลายภาษา ในทางตรงกันข้าม โซลูชันของ Google มีการฝึกอบรมมากกว่า 100 ภาษา ช่วยให้เข้าใจคำถามและความสามารถในการแปลได้ดีขึ้นตามที่ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหากล่าวอ้าง
เพื่อปรับปรุงการตอบสนองของ GPT-4 ของ OpenAI ส่วนสำคัญของการฝึกอบรมได้เกี่ยวข้องกับการดูแลของมนุษย์เพื่อส่งเสริมความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของข้อความและเปิดใช้งานการตอบสนองที่ครอบคลุมและสอดคล้องกันมากขึ้น แม้ว่า Google จะไม่ได้กล่าวถึงประเด็นนี้อย่างชัดเจน แต่ก็มีความเป็นไปได้สูงที่พวกเขาจะรวมความคิดเห็นจากมนุษย์ไว้ด้วยเพื่อให้แน่ใจว่าไม่เพียงแต่คำตอบที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังมีเหตุผลอีกด้วย
ในแง่ของประสิทธิภาพ GPT-4 มีประสิทธิภาพดีกว่า PaLM2 ของ Google ในการทดสอบ MMLU (การบีบอัดภาษา) ด้วยคะแนน 86.4 เทียบกับ 2 ของ PaLM81.2 เช่นเดียวกัน ในการทดสอบ HellaSwag ซึ่งประเมินสามัญสำนึกของ AI GPT-4 ได้คะแนน 95.3 ซึ่งแซงหน้า 2 ของ PaLM86.8 ผลลัพธ์เหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าปัจจุบัน GPT-4 มีข้อได้เปรียบเหนือโซลูชันของ Google เล็กน้อย อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ที่ Bard ของ Google จะปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไปและเข้าใกล้ระดับประสิทธิภาพของ GPT-4
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง PaLM2 และ GPT-4 อยู่ที่รูปแบบธุรกิจในอนาคตที่มีศักยภาพ แม้ว่า Bard ของ Google จะไม่มีให้บริการในยุโรป แต่ก็เป็นบริการฟรีและไม่ถูกจำกัดโดยเพย์วอลล์ใดๆ เช่นเดียวกับ Bing Chat ของ Microsoft ซึ่งใช้ GPT-4 เช่นกัน ในทางกลับกัน การเข้าถึง ChatGPT ของ OpenAI ที่ใช้ GPT-4 นั้นจำเป็นต้องมีการชำระเงินแบบบังคับ เนื่องจากแพลตฟอร์มเวอร์ชันฟรีในปัจจุบันใช้เวอร์ชันก่อนหน้าของ GPT-3.5
