คุณต้องการตรวจสอบยอดเงินของคุณ ดูการเคลื่อนไหว ส่งเงินให้ใครบางคน ทำ Bizum หรือตรวจสอบว่าทุกอย่างถูกต้อง แล้วคุณก็รู้ว่ามันไม่ทำงาน มันทำให้เกิดข้อผิดพลาด หรือในกรณีที่เลวร้ายที่สุด มันก็ไม่เข้าบัญชีของคุณ มีเหตุผลหลายประการที่คุณอาจต้องการเข้าสู่แอปธนาคารของคุณในเวลานี้ ดังนั้นหาก มันไม่ได้ผลสำหรับคุณ มันจะกลายเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับคุณ
คุณอาจ พยายามที่จะเข้าตอนนี้และมันล้มเหลว หรือแม้แต่บริการที่ทำงานไม่ถูกต้อง ไม่ต้องกังวล มันไม่ได้เกิดขึ้นกับคุณเท่านั้น และมีบางสิ่งที่คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อบกพร่องได้รับการแก้ไขในแอปหรือไม่ ก่อนที่คุณจะพิจารณาติดต่อธนาคารของคุณ
สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือ รอ. เรารู้อยู่แล้วว่ามันน่าเบื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีความรู้สึกเร่งด่วน แต่บางครั้งก็เป็นบางอย่างจากธนาคารออนไลน์เองที่สามารถแก้ไขได้โดยการรอเท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบเครือข่ายสังคมได้หากมีข้อผิดพลาดทั่วไป
โชคดีที่มันมักจะ ชัดเจนขึ้นในไม่กี่นาที คุณสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อ รีสตาร์ทมือถือ แล้วลองอีกครั้ง เนื่องจากในหลายกรณีปัญหาประเภทนี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอย่างง่าย
ตรวจสอบว่าข้อมูลการเข้าถึงถูกต้อง
บางครั้งข้อผิดพลาดเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์เช่นการป้อน ข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้อง . ป้อนข้อมูลการเข้าถึงของคุณอีกครั้งและตรวจสอบตลอดเวลาว่าถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่าแป้นพิมพ์ของคุณทำงานได้ไม่ดี คุณลืมตัวเลขหรือเนื่องจากการกำกับดูแลแป้นพิมพ์จึงใช้งานไม่ได้สำหรับคุณ
คิดด้วยว่าถ้าเกิดเป็นอะไรขึ้นมา คุณเพิ่งเปลี่ยนข้อมูลการเข้าถึง และพวกเขาแตกต่างกัน หากคุณลืมและไม่สามารถกู้คืนได้ คุณจะต้องติดต่อธนาคารของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ เพื่อสร้างรหัสการเข้าถึงของคุณหรือ กู้คืน คุณจะต้องระบุบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ID หรือข้อมูลประจำตัวและโทรศัพท์มือถือของคุณ
อัปเดตระบบปฏิบัติการและแอพ
อาจมี อยู่ระหว่างการปรับปรุง ที่คุณยังไม่ได้ติดตั้งและแอปพลิเคชันธนาคารของคุณ ไม่เข้ากันอีกต่อไป ด้วยสิ่งที่คุณมีในสมาร์ทโฟนของคุณ ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือดาวน์โหลดและอัปเดตมือถือของคุณตลอดเวลา
หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งครั้งล่าสุด คุณอาจต้องดาวน์เกรดเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าจนกว่าจะได้รับการแก้ไข นอกจากนี้คุณควร อัปเดตแอปธนาคารออนไลน์ของคุณ เนื่องจากเวอร์ชันที่คุณมีอาจก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่รองรับกับระบบปฏิบัติการของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดคือคุณอัปเดตอัตโนมัติเพื่อให้คุณมีเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
ล้างข้อมูลแอพ
หากติดขัดในกระบวนการหรือทำงานได้ไม่ดี สิ่งที่คุณทำได้คือล้างข้อมูลหรือแคชของแอป วิธีนี้ทำได้ง่ายมาก และจะไม่ทำให้รายละเอียดธนาคารของคุณหายไป ในการทำเช่นนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ การตั้งค่ามือถือของคุณ และทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- นำทางไปยังแอพหรือ จัดการแอพ
- มองหา แอพ BBVA
- กดที่เธอ
- ยืนยันตัวเลือกด้านล่าง ชัดเจนวันที่
- คลิกที่ล้างแคชหรือ ล้างข้อมูลทั้งหมด
- ลองดูว่าใช้ได้ไหม
ลบออกและติดตั้งใหม่
การตรวจสอบอีกอย่างที่คุณสามารถทำได้และง่ายกว่าที่คุณคิดก็คือ เพื่อถอนการติดตั้งแอพและติดตั้งใหม่ . วิธีนี้อาจใช้ได้ดี แม้ว่าสิ่งปกติคือมันมักจะทำงานในวิธีอื่น คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้ หากไม่มีอะไรแก้ไข คุณจะต้องติดต่อธนาคารของคุณเพื่อดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น