การรับสินค้าปลอมใน Amazon: สิ่งที่คุณต้องรู้

สาเหตุหลักในการได้รับสินค้าที่ไม่คาดคิดนั้นเนื่องมาจากแหล่งที่มาของสินค้า เมื่อคุณซื้อสินค้าที่ขายโดยแบรนด์อย่างเป็นทางการโดยตรง อาจไม่ใช่แบรนด์ที่หลอกลวงคุณเสมอไป ปัญหามักเกิดจากขั้นตอนการคืนสินค้าและการขายต่อ

ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าส่งคืนสินค้าไปที่ Amazon และมีการปิดผนึกและเติมสต็อกอีกครั้ง ก็มีโอกาสที่สินค้าที่ส่งคืนอาจเป็นของปลอมหรือเป็นสินค้าอื่นโดยสิ้นเชิง บรรจุภัณฑ์ภายนอกอาจดูเหมือนกัน ทำให้เป็นเรื่องยากสำหรับ Amazon ในการตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์โดยไม่ทำให้ซีลเสียหาย

จะทำอย่างไรหากคุณได้รับสินค้าปลอม:

หากคุณเคยได้รับสินค้าที่ไม่ใช่สิ่งที่คุณสั่งซื้อ ไม่ต้องกังวล Amazon ทราบว่าสินค้าใดบ้างที่มีการส่งคืนและจัดส่งใหม่ หากคุณอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับไม่ใช่สิ่งที่คุณสั่งซื้อ โดยปกติแล้ว Amazon จะรับผิดชอบต่อปัญหาและดำเนินการแก้ไขปัญหา

สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังในการซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ แม้จะมาจากแหล่งที่มีชื่อเสียงเช่น Amazon ก็ตาม ตรวจสอบผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดเมื่อมาถึง และหากคุณสงสัยว่าเป็นของเลียนแบบหรือปลอม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon เพื่อแก้ไขปัญหา