Netflix ไม่ทำงาน: ปัญหาและวิธีแก้ไข

Netflix ไม่ทำงาน: ปัญหาและวิธีแก้ไข

Netflix เป็นหนึ่งในบริการสตรีมมิ่งวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แอปพลิเคชันมักจะทำงานได้ไม่ดีนัก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าในบางครั้ง ค่ำคืนของ Netflix & Chill จะกลายเป็นฝันร้าย Netflix เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ขึ้นอยู่กับตัวแปรหลายอย่างเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง บางครั้งแอปอย่างเป็นทางการอาจขัดข้องและไม่ให้ข้อมูลมากเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ในโพสต์นี้ เราจะพยายามทำให้หน้าจอสีดำของคุณสว่างขึ้นด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด เพื่อให้คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการดูตอนมาราธอนของซีรีส์โปรดของคุณต่อไป

โซลูชั่นทั่วไป

เมื่อมีปัญหาในการรับชม Netflix มักเกิดจาก ข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันที่เรากำลังใช้ . อย่างไรก็ตาม มีจำนวน ปัญหาทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด . ตามความน่าจะเป็น เป็นเรื่องปกติที่ข้อผิดพลาดที่คุณกำลังมองหาอยู่ในรายการแรกนี้ และถึงแม้ว่าแอป Netflix จะใช้งานได้ในหลายแพลตฟอร์ม แต่ก็มีวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่ใช้งานได้ในทุกกรณี ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใด:

ตรวจสอบว่า Netflix ไม่ทำงานหรือไม่

หากแอป Netflix ไม่โหลดหรือภาพยนตร์หรือตอนไม่เริ่ม อาจเป็นเพราะ บริการ Netflix นั้นหยุดทำงาน . มันไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่เราไม่สามารถพูดได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Netflix ก็ไม่มีปัญหาเช่นกัน ใช้สิ่งนี้ ลิงค์ เพื่อดูว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Netflix หรือไม่ ถ้าตรวจสอบแล้วคำตอบคือใช่ก็ถึงเวลารอ คุณไม่สามารถแก้ไขอะไรได้อีก

รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

พวกเรารู้. นี้เป็นคลาสสิกอยู่แล้ว แต่ในกรณีส่วนใหญ่ a รีบูต จะใช้เวลาไม่เกินสองนาที น่าแปลกที่โหมดสแตนด์บายแบบเก่านี้อาจหมายความว่าหลังจากเปิดแอป Netflix อีกครั้ง ปัญหาก็หมดไป

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ปัญหาที่เกิดขึ้นกับ netflix

คุณมีความคุ้มครอง? เราเตอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่? บางครั้ง เราเตอร์ของเราสร้างเครือข่าย Wi-Fi เนื่องจากทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ไม่มีการเชื่อมต่อภายนอก ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับอุปกรณ์อื่น หากไม่มี ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ หากหลังจากรีสตาร์ทแล้วยังไม่มีการเชื่อมต่อ คุณจะต้อง แยกความแตกต่างหากเป็นปัญหากับเราเตอร์หรือตัวดำเนินการ . หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือด้วยสายเคเบิล แต่คุณไม่มีอินเทอร์เน็ต เรากำลังเผชิญกรณีที่สอง จำเป็นต้องโทรทางโทรศัพท์เพื่อที่พวกเขาจะได้แก้ปัญหาให้เรา

อัปเดตแอป Netflix ของคุณ

การอัปเดตระบบก็สำคัญไม่แพ้กัน เพื่อให้แอป Netflix ทันสมัยอยู่เสมอ เนื่องจากอาจต้องใช้เวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณหรือเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท

อัพเดทแอพ สามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix ได้ ตัวอย่างเช่น รหัสข้อผิดพลาด UI-800-3 ที่มีชื่อเสียง

ออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่

บัญชีลูก netflix.jpg

เพียงแค่ใช้ ออกจากระบบตัวเลือกเพื่อลบข้อมูลทั้งหมดที่ลงทะเบียนเกี่ยวกับบัญชีของคุณบนอุปกรณ์ .

จากนั้นปิดแอพแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง เข้าสู่ระบบ อีกครั้งกับของคุณ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน . หากได้รับการแก้ไข ปัญหาของคุณก็ง่ายพอๆ กับที่รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณเสียหาย มันเป็นเรื่องธรรมดามากกว่าที่คิด

ติดตั้งแอปอีกครั้ง

บางครั้งการลบแอป Netflix และติดตั้งใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ที่คุณพบได้

การลบและติดตั้งแอพใหม่นั้นค่อนข้างง่ายในอุปกรณ์ส่วนใหญ่ เมื่อเสร็จแล้ว ข้อมูลและแคช ยังเคลียร์ หากข้อมูลดังกล่าวมีปัญหา ขั้นตอนการลบและติดตั้งใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากคุณเป็นผู้ใช้ขั้นสูง ให้ลอง การลบข้อมูลโดยไม่ต้องติดตั้งใหม่ก่อน . ผลกระทบต่อปัญหาควรจะเหมือนกัน

ปัญหาเกี่ยวกับ Netflix บน Samsung Smart TV

สมาร์ททีวี Samsung 65QT80

ปัญหาเกือบทั้งหมดที่เรากล่าวถึงในบล็อกที่แล้วนั้นสมบูรณ์แบบสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Android, Android TV หรือรุ่นอื่นๆ เช่น Google TV หรือ FireOS ในกรณีของดองเกิล Amazon Fire TV Stick นอกจากนี้ยังใช้กับอุปกรณ์ที่ทำงานอยู่ iOS (เช่น iPadOS หรือ tvOS) หรือแม้แต่ webOS อย่างไรก็ตาม มีปัญหาเฉพาะกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งโดยเฉพาะ

หากคุณมี ซัมซุง TV รัน TizenOS ที่ทำให้เกิดปัญหา Netflix แก่คุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้:

ปิด Samsung Instant On

Samsung Instant On สามารถทำให้ทีวีของคุณทำงานเร็วขึ้น แต่ฟีเจอร์นี้บนสมาร์ททีวีของแบรนด์เกาหลีสามารถทำได้ ขัดแย้งกับแอพอย่าง Netflix . การปิดใช้งานอาจทำให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

หากต้องการปิดใช้งาน Samsung Instant On ให้เปิด การตั้งค่า แล้วคลิก General เพื่อปิดการใช้งานตัวเลือก

ติดทีวีโรงงาน

ซัมซุง 4K UHD 2019 UE55RU8005

นี่เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณควรทำกับ Samsung . ของคุณ สมาร์ททีวี. เมื่อคุณทำตามขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดแล้ว การ์ดใบสุดท้ายที่คุณจะเหลือคือพยายามวางโทรทัศน์ด้วยการกำหนดค่าที่มีอยู่เมื่อคุณนำออกจากกล่อง ในแต่ละรุ่นจะทำแตกต่างกัน แต่คุณมีขั้นตอนโดยละเอียดใน คู่มือการใช้งาน หรือหากคุณค้นหาโมเดลของคุณบน Google กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 10 นาที แต่ คุณจะต้องติดตั้งแอพทั้งหมดของคุณใหม่ตั้งแต่ต้น .

ปัญหาเกี่ยวกับ Netflix บน PlayStation

เน็ตฟลิกซ์ ps5.jpg

ถ้าคุณใช้ โซนี่ คอนโซลเพื่อดูภาพยนตร์และซีรีส์ของ Netflix มีตัวแปรเฉพาะบางอย่างที่อาจทำให้คุณไม่สามารถเล่นเนื้อหา Netflix บนทีวีของคุณได้:

ตรวจสอบว่า PlayStation Network ไม่ทำงานหรือไม่

ถ้า เพลย์สเต เครือข่าย บริการล่ม บริการบางอย่างที่ต้องใช้ อินเทอร์เน็ตบน PS4 หรือ PS5 . ของคุณ อาจได้รับผลกระทบ คุณสามารถตรวจสอบว่า PSN กำลังทำงานผ่านมัน หน้าอย่างเป็นทางการ .

รีสตาร์ทแอพบน PlayStation . ของคุณ

แอป PlayStation 4 และ PlayStation 5 จะยังคงทำงานในพื้นหลัง แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนไปใช้วิดีโอเกมหรือแอปอื่น การปิดแอปที่เปิดอยู่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของ PS4 หรือ PS5 ได้ ตลอดจนแก้ไขปัญหาเฉพาะของแอป Netflix

หากต้องการปิดแอปบนคอนโซล Sony ให้เลือกไอคอนบนหน้าจอหลักแล้วกดปุ่ม ' Options ' บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ เมนูใหม่จะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือก ' ปิดรับสมัคร '. คลิกเพื่อปิดแอป Netflix ตอนนี้คุณสามารถเปิดใหม่ได้ตามปกติ

ปัญหาเกี่ยวกับ Netflix บน Xbox

เน็ตฟลิกซ์ xbox

ถ้าคุณใช้ของคุณ Xbox คอนโซลหนึ่งหรือ Xbox Series ในการรับชม Netflix ปัญหาที่คุณอาจพบนั้นคล้ายกันมากกับสิ่งที่เราเห็นในจุดก่อนหน้าของ PlayStation ดังนั้น ให้ทำดังต่อไปนี้:

ตรวจสอบว่าเครือข่าย Xbox ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

แอปและฟีเจอร์ต่างๆ ของ Xbox One และ Xbox Series จำนวนมากจะไม่ทำงานหาก เครือข่าย Xbox ลง

ตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ โปรดไปที่ Official สถานะ Xbox Live หน้าเว็บ. หากมีเครื่องหมายถูก แสดงว่านี่ไม่ใช่ปัญหาของคุณ มิฉะนั้น เครือข่าย Xbox จะมีปัญหาการเชื่อมต่อ คุณจะต้องรอให้กลับมาออนไลน์เพื่อดู Netflix หรือทำกิจกรรมออนไลน์อื่นๆ การหยุดชะงักของกิจกรรมอาจใช้เวลาไม่กี่นาทีถึงสองสามชั่วโมง

ออกจากแอป Netflix บน Xbox

หากแอป Netflix ขัดข้องในคอนโซล Xbox คุณต้องออกจากแอปแล้วเปิดใหม่ ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่มกลางบนคอนโทรลเลอร์ Xbox ของคุณเพื่อเรียก เมนูระบบ และ เลือกแอป Netflix จาก รายการแอพที่ใช้ล่าสุด เมื่อไฮไลท์แล้ว ให้กด ปุ่มเมนู บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ (อันที่มีสามบรรทัด) แล้วกด ' ทางออก ' จากเมนูบริบท Netflix ควรปิดโดยสมบูรณ์ และตอนนี้คุณสามารถเปิดใหม่ได้ตามปกติ การเปิดตัวใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้