ผู้ให้บริการเช่น Movistar ได้ต่อสู้ดิ้นรนมาหลายปีเพื่อนำใยแก้วนำแสงไปใช้ในบ้านเรือนต่างๆ ให้ได้มากที่สุด และวันนี้โชคดีที่พื้นที่ส่วนใหญ่ของสเปนสามารถทำสัญญาบริการนี้ได้ เราเพียงแค่ทำสัญญาบริการ แต่เราไม่ทราบว่ากระบวนการเป็นอย่างไรตั้งแต่เราทำสัญญาจนกว่าเราจะติดตั้งไฟเบอร์ Movistar ต้องการอธิบายด้วยขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน และเราจะบอกคุณ
ขั้นตอนเหล่านี้ที่เราบอกคุณไป ตั้งแต่วินาทีที่เราทำสัญญาบริการ จนกว่าเราจะเปิดใช้งานเครือข่ายในบ้านเรา จริงๆ แล้วมีขั้นตอนไม่มากนัก แต่สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าแต่ละขั้นตอนประกอบด้วยอะไรบ้าง
นี่คือการติดตั้งไฟเบอร์ Movistar
อย่างที่เราพูด สิ่งแรกและพื้นฐาน แน่นอน ถึง จ้างบริการ . สำหรับสิ่งนี้ เราจะมีตัวเลือกมากมาย เช่น โทร 1004 ไปที่ร้าน Movistar หรือจ้างทางออนไลน์ เมื่อทั้งหมดนี้เสร็จสิ้น กระบวนการก็จะเริ่มต้นขึ้น
- นัดรับ
เมื่อเรามีสัญญาใยแก้วนำแสงแล้ว สิ่งแรกที่ Movistar ต้องทำเพื่อเริ่มกระบวนการคือการนัดหมายกับเรา การติดตั้งดำเนินการโดยช่างผู้ชำนาญการเสมอ ดังนั้นเราจึงไม่ควรกังวล ผู้ประกอบการจะติดต่อเราภายใน ระยะเวลาสูงสุด 72 ชั่วโมง และช่างจะส่ง SMS ยืนยันวันและเวลานัดหมายเพื่อทำการติดตั้ง
- การเตรียมการติดตั้ง
ประเด็นนี้อาจเป็นจุดที่สำคัญที่สุดจุดหนึ่งได้อย่างง่ายดายและขึ้นอยู่กับเรามากที่สุด หากเราอาศัยอยู่ในอาคารที่มีเส้นใยเข้าไปภายในตัวของมันเอง เราจำเป็นต้องมี กุญแจห้องโทรคมนาคม . หากช่างเข้ามาในวันที่ทำการติดตั้ง และเราไม่มีการบอกคีย์ การนัดหมายจะต้องถูกเลื่อนออกไปเป็นวันอื่น เนื่องจากไม่สามารถดำเนินการติดตั้งได้
นอกจากนี้ ในวันที่ทำการติดตั้งเป็นสิ่งสำคัญมากที่ ที่บ้านมีคนบรรลุนิติภาวะแล้ว เพื่อประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับการติดตั้งไฟเบอร์ Movistar ขอแนะนำว่าพื้นที่ที่จะติดตั้งจะต้องชัดเจนที่สุด และหากมีสัตว์เลี้ยง พวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงพื้นที่ได้
- คำถามเพื่อปรับแต่งการติดตั้ง
พอช่างถึงบ้านจะถามเราว่าต้องการแนะนำอะไร การติดตั้งที่จะปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ . นอกจากนี้ยังช่วยเราตัดสินใจเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับเราเตอร์และอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้สายเคเบิลหรือ อินเตอร์เน็ตไร้สาย. ผู้ให้บริการเตือนเราว่าความเร็วตามสัญญาสามารถรับประกันได้ด้วยสายเคเบิลเท่านั้น เนื่องจาก WiFi อาจมีการสูญเสีย ในกรณีที่คุณมีบ้านหลังใหญ่ Movistar ยังมีแอมพลิฟายเออร์ WiFi ขั้นสูง เพื่อให้คุณสามารถนำสัญญาณไปทั่วทั้งบ้านได้โดยไม่มีปัญหา
- พาไฟเบอร์ไปบ้านเรา
ผู้ติดตั้งจะต้องนำไฟเบอร์มาที่บ้านเราโดยตรง จะทำจากห้องโทรคมนาคมของอาคารของเราหรือจากกล่องที่อยู่ด้านหน้าอาคารที่เรียกว่า CTO ในกรณีที่คุณมีรุ่นเก่า
CTO ของ Movistar
- การสร้างเครือข่ายในบ้านและการกำหนดค่าอุปกรณ์
เมื่อคุณตัดสินใจเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับเราเตอร์แล้ว โปรแกรมติดตั้งจะเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลหรือ WiFi ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เราพูด นอกจากนี้ มันจะยังกำหนดค่าเหล่านั้นเพื่อให้เราสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป ในกรณีที่เราทำสัญญากับ Movistar Plus+ โปรแกรมติดตั้งจะกำหนดค่าตัวถอดรหัสให้เราด้วย
- การตรวจสอบและประสบการณ์ครั้งแรก
ด้วยการโทรหาฝ่ายบริการลูกค้า Movistar จะได้รับการยืนยันว่าการติดตั้งถึงระดับคุณภาพที่ผู้ให้บริการมี การตรวจสอบต่อไปนี้จะดำเนินการในเครือข่ายของเรา:
-
- การทดสอบความครอบคลุม
- ทดสอบการนำทาง
- การทดสอบสายโทรศัพท์ (โทรเข้าและโทรออก)
- การทดสอบการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์
- การปรับแต่งเครือข่าย Wi-Fi
- คำอธิบายของแอพ Smart WiFi
- บริการจัดส่ง Wi-Fi
- คำอธิบายของบริการ Movistar Plus+ (หากได้รับการทำสัญญา)
- การทดสอบขั้นสุดท้ายของบริการ
หลังจากนั้นไม่กี่ชั่วโมง พวกเรา จะได้รับแบบสำรวจเพื่อประเมินว่าการติดตั้งหายไปอย่างไร และเพื่อให้เราประเมินงานของผู้ติดตั้งที่กลับมาบ้านเพื่อดำเนินการตามกระบวนการทั้งหมดนี้
คำถามที่พบบ่อยอื่นๆ
ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด เราจะมีใยแก้วนำแสงกับ Movistar ที่บ้านของเราแล้ว นอกเหนือจาก Movistar Plus+ หากเราตัดสินใจเลือกใช้แพ็คเกจโทรทัศน์ที่ผู้ให้บริการเสนอให้ นอกจากคำอธิบายของขั้นตอนเหล่านี้แล้ว เจ้าหน้าที่ยังต้องการตอบบางอย่างด้วย คำถามที่พบบ่อย ที่ลูกค้ามักจะถามก่อนหรือระหว่างการติดตั้งประเภทนี้
เกี่ยวกับระยะเวลาของการติดตั้ง โอเปอเรเตอร์สีน้ำเงินระบุว่าโดยปกติแล้ว ใช้เวลาประมาณสองชั่วโมง . ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ อย่างน้อยในตอนแรกจำเป็นต้องมีผู้ใหญ่ที่มีอำนาจในการตัดสินใจ แน่นอนว่าการติดตั้ง Movistar fiber สมบูรณ์ฟรี และเราสามารถเลือกวันที่ต้องการให้ตัวติดตั้งมาได้โดยไม่มีปัญหา สุดท้าย คำถามที่ถามบ่อยอีกข้อหนึ่งคือที่ไฟเบอร์มาบ้านเรา ซึ่งเจ้าหน้าที่ตอบกลับว่าปกติแล้วไฟเบอร์จะผ่านท่อร้อยสายเดียวกับที่โทรศัพท์หรือสายทองแดง ADSL ผ่าน
