หากคุณได้ทำการซื้อจาก Apple ร้านค้าไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือในร้านค้าจริง อาจจำเป็นต้องส่งคืนสินค้าและรับเงินคืน ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการและเน้นรายละเอียดและเงื่อนไขที่สำคัญที่ควรคำนึงถึงเมื่อขอเงินคืนเต็มจำนวน ไม่ว่าคุณจะต้องการทราบวิธีคืนสินค้าที่ซื้อจาก Apple Store ด้วยตัวคุณเอง โพสต์นี้จะให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ
นี่คือวิธีการทำงานของกระบวนการ
ในการเริ่มการส่งคืนผลิตภัณฑ์ Apple ที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าคุณมีเวลา 14 วันที่จะดำเนินการดังกล่าว นอกจากนี้ สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมอุปกรณ์เสริมทั้งหมด หากคุณหวังว่าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
เพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า คุณจะต้องเข้าไปที่ “สถานะการสั่งซื้อ” บนเว็บไซต์ Apple พอร์ทัลนี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามสถานะของคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่จะมาถึงและมีตัวเลือกในการยกเลิก หากคุณได้รับสินค้าแล้ว คุณจะต้องป้อนหมายเลขการจัดส่งและ อีเมล ที่อยู่ที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการส่งคืน
โปรดทราบว่าที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้ออาจไม่จำเป็นต้องตรงกับ Apple ID ของเรา ในบางกรณี เราอาจใช้ที่อยู่อีเมลอื่นเพื่อทำการซื้อ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงสิ่งนี้เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน
ขั้นตอนการส่งคืนผลิตภัณฑ์ Apple นั้นตรงไปตรงมา หลังจากปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอแล้ว เราจะได้รับฉลากสำหรับพิมพ์และติดบนบรรจุภัณฑ์หรือกล่องผลิตภัณฑ์เพื่อส่งคืน หากไม่มี Apple Store จริงในบริเวณใกล้เคียง พัสดุจะต้องจัดส่งทางไปรษณีย์ ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งคืนคำสั่งซื้อประกอบด้วย:
- จำนวนการสั่งซื้อ ของผลิตภัณฑ์ของเรา
- ที่อยู่ (สมบูรณ์) ที่เราต้องการให้ขนส่งมารับพัสดุ
- หมายเลขโทรศัพท์ เพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อเราได้
- วันและเวลา ซึ่งเราต้องการให้เขามารับพัสดุพร้อมสินค้าคืน
หลังจากคืนสินค้าแล้ว กระบวนการคืนเงินจะไม่เกิดขึ้นทันที อาจใช้เวลาหลายวันกว่าสินค้าจะถึงศูนย์รับของ Apple และดำเนินการคืนเงิน หากทำการซื้อด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต จำนวนเงินที่คืนจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีเดิมโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากใช้บัตรของขวัญ Apple สำหรับการซื้อ จำนวนเงินที่คืนจะได้รับในรูปแบบบัตรของขวัญใหม่ทางอีเมล
โปรดทราบว่ากระบวนการคืนเงินอาจใช้เวลาระหว่าง 5 ถึง 7 วัน ในกรณีที่มีปัญหาใดๆ ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple โดยตรง
