Touch ID คือเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือที่ให้คุณเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ได้อย่างปลอดภัยด้วยการสัมผัสเพียงนิ้วเดียว เป็นคุณลักษณะที่แนะนำโดย Apple for iPhone 5S และรุ่นที่ใหม่กว่า นอกจากนี้ยังพบในบางส่วน iPad รุ่นต่างๆ และนอกจากจะปลดล็อกอุปกรณ์แล้ว ยังเป็นวิธีที่รวดเร็วในการใช้ Apple Pay และคุณสมบัติอื่นๆ หากคุณมีข้อผิดพลาดในโพสต์นี้เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าได้รับความเสียหายหรือไม่
Touch ID ช่วยให้ผู้ใช้ปลดล็อก .ได้อย่างรวดเร็ว iOS เครื่อง อย่างไรก็ตาม มันอาจไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น และคุณแทบจะไม่สามารถใช้อุปกรณ์ของคุณได้ โชคดีที่ถ้า Touch ID ใช้งานไม่ได้ก็มีวิธีแก้ปัญหาอยู่เสมอ แต่ส่วนที่ยากก็คือการทำความเข้าใจว่าควรเลือกใช้โซลูชันใดเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ iPhone หรือ iPad ของคุณใช้งานไม่ได้เป็นเวลานาน
ตรวจสอบสิ่งนี้หาก Touch ID ของคุณเสีย
หากเซ็นเซอร์ Touch ID ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่จะไปที่ Apple Store ก่อนอื่นให้มองหาเซ็นเซอร์ซึ่งอยู่ที่ปุ่มโฮม ยกเว้นในกรณีของ iPad Air รุ่นที่ 4 และ 5 และ iPad mini 6 ซึ่งอยู่ที่ปุ่มด้านบน หากต้องการตรวจสอบว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และลองใช้ Touch ID หลังจากแต่ละขั้นตอน:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iOS หรือ iPadOS เวอร์ชันล่าสุด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วมือและเซ็นเซอร์ Touch ID ของคุณสะอาดและแห้ง* ในการทำความสะอาดสิ่งสกปรกหรือสิ่งสกปรกออกจากเซ็นเซอร์ Touch ID ให้ใช้ผ้าสะอาดไม่เป็นขุย
- นิ้วของคุณควรปิดเซ็นเซอร์ Touch ID อย่างสมบูรณ์ และสัมผัสกับวงแหวนโลหะที่ล้อมรอบ ขณะที่กำลังสแกน Touch ID คุณไม่ควรกดหรือขยับนิ้วเร็วเกินไป
- หากคุณกำลังใช้เคสหรือตัวป้องกันหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดบังเซ็นเซอร์ Touch ID หรือวงแหวนรอบ ๆ
- ไปที่ การตั้งค่า > Touch ID และรหัสผ่าน และตรวจสอบว่า iPhone Unlock หรือ iTunes & App Store เปิดอยู่ และคุณได้ลงทะเบียนลายนิ้วมืออย่างน้อยหนึ่งลายนิ้วมือ
- ลองลงทะเบียนนิ้วอื่น
นอกจากนี้ โปรดทราบว่า Touch ID อาจล้มเหลวขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมในขณะใช้งาน ตัวอย่างเช่น หากอากาศหนาวมากและมีลมหนาวจัด หากคุณอยู่ในที่ที่มีความชื้นสูงและมีฝนตก นอกจากนี้ยังอาจมีความล้มเหลวหากหน้าจอ iPhone ของคุณสกปรกเกินไปหรือนิ้วของคุณสกปรก มีบางครั้งที่ความผิดพลาดอาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ ดังนั้นให้รีบูตเครื่องเพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดอยู่ที่นั่นหรือไม่ หากหลังจากทำการตรวจสอบเหล่านี้แล้ว เซ็นเซอร์ยังคงไม่ทำงาน คุณควรไปที่ Apple Store หรือหากคุณไม่มีร้านอยู่ใกล้ๆ ให้ไปที่ SAT ในสถานที่เหล่านี้ซึ่งได้รับการรับรองโดย Apple พวกเขาจะพบวิธีแก้ปัญหาเหมือนกับใน Apple Store โดยไม่กระทบต่อการรับประกันหรือประกัน Apple Care ของคุณ คุณยังสามารถไปที่ร้านขายอุปกรณ์เคลื่อนที่เฉพาะ แต่จำไว้ว่าหากพวกเขาต้องซ่อมอุปกรณ์ คุณจะสูญเสียการรับประกันในกรณีที่คุณยังมีอุปกรณ์อยู่
