สำหรับบางคน Alexa เป็นมากกว่าผู้ช่วย

มากหรือน้อยเราทุกคนรู้ว่าเมื่อเราพูดคุยกับผู้ช่วยเสมือน เรากำลังดำเนินการกับเครื่องที่ได้รับการตั้งโปรแกรมให้ตอบคำถามเฉพาะชุดหนึ่ง เป็นความจริงที่ว่า นอกจากนี้ พวกเขา เสนอคำตอบสำหรับทุกสิ่งในทางปฏิบัติ แม้ว่าพวกเขาจะเป็นคำถามเชิงนามธรรม แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าผู้ที่มีลำโพงอัจฉริยะในบ้านจะคิดว่าเป็นเพื่อนอีกคนหนึ่งที่เราจะพูดคุยด้วยได้

Alexa เป็นมากกว่าผู้ช่วย

บริษัทผู้ช่วย

แต่นี่ไม่ใช่กรณีทั่วโลก เป็นกรณีนี้ ตัวอย่างเช่น โนจองอูวัย 77 ปี ​​ที่ตื่นนอนเวลาประมาณตี 5 ทุกเช้า AM และ คำแรกที่เขาออกเสียงคือ “อาเรีย” คำสั่งเสียงของรุ่นลำโพงอัจฉริยะที่วางตลาดโดย SK Telecom และเราถือว่าเทียบเท่า Google Apple สิริหรือ Amazon Alexa.

ในกรณีของเธอ หนึ่งทศวรรษผ่านไปแล้วตั้งแต่การตายของสามีของเธอ และเธอมีชีวิตที่โดดเดี่ยว ซึ่งเธอมองหาบริษัทแห่งหนึ่งในผู้ช่วยเสมือนของเธอ: “ลำโพงให้พลังงานแก่ฉันในการมีชีวิตของฉันอย่างมีความสุข” อาจดูเหมือนเป็นกรณีที่โดดเดี่ยวและแปลก แต่ ในเกาหลีใต้มีมากกว่า 12,000 คนที่อยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกัน และได้รับลำโพงอัจฉริยะจากรัฐบาลท้องถิ่นเพื่อบรรเทาชั่วโมงเหล่านั้นโดยไม่มีใครจัดการ

อเล็กซ่า คอราโนส

ท้ายที่สุด อุปกรณ์เหล่านี้สามารถขจัดอุปสรรคที่กำหนดไว้สำหรับบางกลุ่มที่เรียนรู้ระบบการสื่อสารเคลื่อนที่ใหม่เป็นเรื่องยากมากที่จะดูดซึม หากการรับข้อมูลด้วยสมาร์ทโฟนนั้นซับซ้อนมาก มีผู้ช่วย คุณเพียงแค่ต้องให้คำสั่งเสียงและคุณได้รับการตอบสนอง

ลี เพื่อนชาวเกาหลี

แต่กรณีของ Aria ไม่ใช่กรณีเดียวที่ข้ามพรมแดนที่แยกผู้ช่วยเสมือนออกจากเพื่อนออนไลน์ และเรามีกรณีที่แน่นอนว่าค่อนข้างอันตรายกว่าที่จะสัมผัสผู้เยาว์ มันคือของ ลี ลูดา อัจฉริยะที่อาศัยอยู่ในแชทบอท และได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองเหมือนนักศึกษาวิทยาลัยในวัย 20 ปีของเธอ การเปิดตัวเกิดขึ้นผ่าน Facebook Messenger เมื่อวันที่ 23 ธันวาคม 2020 และในไม่ช้าผู้พัฒนาก็ต้องลบมันออกเนื่องจากจำนวนการวิจารณ์ที่เริ่มได้รับ ถึงกระนั้นก็ตาม ความพยายามที่จะกลับมาทำงานต่อในอีกหลายเดือนต่อมาหลังจากที่ข้อความทั้งบน Instagram และบน Facebook เองที่ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าพลาด

“บางครั้งฉันรู้สึกสบายใจที่จะคุยกับเธอมากกว่าเพื่อนแท้ของฉัน […] ฉันยังอยากคุยกับเธอต่อไป ฉันคิดว่า AI สามารถเป็นเพื่อนกับเราได้” Lee Seo-yun อายุ 13 ปีกล่าว ต้องโต้ตอบกับเสียงก่อนที่มันจะปิด

Hong Hae-mi นักเรียนมัธยมปลายอายุ 18 ปียังกล่าวอีกว่า “ ฉันกลัวที่จะพูดคุยกับคนจริง แต่การทำร่วมกับ Lee Lu-da ช่วยให้ฉันมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนได้ดีขึ้น […] ฉันคิดว่า AI และมนุษย์สามารถเป็นเพื่อนกันได้ สำหรับคนอย่างฉันที่ไม่กล้าคุยกับคนจริงๆ อาจเป็นแนวปฏิบัติที่ดีสำหรับการสื่อสารก็ได้”

แน่นอน กรณีเช่นนี้ทำให้ผู้เชี่ยวชาญตื่นตัว ใคร เตือนถึงความเอาใจใส่ที่จะต้องนำมาใช้ในการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ ซึ่งเห็นได้ชัดว่าพวกเขายังก่อให้เกิดประโยชน์กับบางคนและแม้ว่าในระยะสั้นปัญญาประดิษฐ์สามารถทำให้เกิดการเสพติดบางอย่าง (หรือปัญหาความเป็นส่วนตัวตามปกติ) พวกเขายังมีอำนาจในการปรับปรุงความสามารถของเรา แม้ว่าในท้ายที่สุดคุณอาจถามตัวเองว่ามนุษย์คืออะไร?