วิธีติดต่อ Binance: การสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหา

หากคุณมีปัญหากับ Binance หรือเพียงแค่ต้องการ ที่จะรู้ว่าคุณควรหันไปหาใครเมื่อคุณมีมัน เราอธิบายวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านล่าง

ศูนย์ช่วยเหลือ Binance

สิ่งแรกที่เราสามารถทำได้หากเรามีปัญหาและต้องการติดต่อ Binance คือการดูว่าเราสามารถแก้ปัญหาได้โดยตรงจากศูนย์ช่วยเหลือและสนับสนุน ซึ่งเราสามารถค้นหาคำตอบทุกประเภทสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้องกับชุดข้อมูล หมวดหมู่ Binance เราก็ต้องไปที่ “ binance.com/es/support ” และเราจะพบส่วนคำถามที่พบบ่อย ที่นี่เราจะพบชุดของหมวดหมู่หรือส่วนต่างๆ:

• ฟังก์ชั่นบัญชี
• ฝาก / ถอน crypto
• การเงิน
• NFT
• การกวดวิชา
• ซื้อ crypto
• API
• วีไอพี
• Binance แฟนโทเค็น
• การซื้อขายสปอต & มาร์จิ้น
• Security
• Binance รับ
• Crypto – อนุพันธ์
• ข้อกำหนดการใช้งาน

ภายในแต่ละหมวดหมู่เราสามารถ ค้นหาคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเรื่องนั้น . เราสามารถดูคำแนะนำพื้นฐานในการเริ่มใช้งาน วิธีถอนเงินดิจิตอล วิธีดูการออมที่ถูกบล็อก...

ไม่ใช่วิธีการติดต่อ Binance แต่เราสามารถแก้ปัญหาพื้นฐานต่างๆ ได้โดยไม่ต้องพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าหรือฝ่ายสนับสนุน เราเพียงแค่ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาหรือแก้ไขข้อสงสัยที่เรามีโดยไม่ต้องให้เจ้าหน้าที่อธิบายวิธีการดำเนินการ . ต้องเป็นก้าวแรก

ติดต่อ Binance

เราไม่สามารถ ติดต่อ Binance ผ่านความช่วยเหลือหรือโทรศัพท์สนับสนุน แต่เราสามารถส่งความคิดเห็นพร้อมข้อเสนอแนะหรือปัญหาหรือเราสามารถทำได้ผ่านการแชทบนเว็บไซต์ นอกจากนี้ ผ่านทางเครือข่ายสังคมออนไลน์ ซึ่งเราจะพบโปรไฟล์ต่างๆ ของบัญชีในภาษาต่างๆ ที่มีอยู่และตามประเทศต่างๆ ที่เราสามารถเขียนได้ Twitter, Instagram.

ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก

วิธีหนึ่งในการติดต่อ Binance คือการติดต่อผ่านเครือข่ายโซเชียลที่เราสามารถติดต่อได้นอกเหนือจากการดูข่าวทั้งหมด มีบัญชีทางการมากมาย ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่ และเราสามารถติดต่อคุณได้จาก Twitter จาก Instagram จาก Facebook...

บน Twitter เราสามารถติดต่อ Binance ผ่านโปรไฟล์ Twitter ในภาษาสเปน ซึ่งเราจะพบในเครือข่ายโซเชียลไมโครบล็อกในชื่อ @BinanceES แต่ยังมีโปรไฟล์เฉพาะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่ และเราสามารถค้นหาบัญชีเฉพาะสำหรับอาร์เจนตินา โคลอมเบีย อุรุกวัย ชิลี หรือปารากวัย...

• Binance ในภาษาสเปนบน Twitter
• Binance Argentina บน Twitter
• Binance โคลอมเบียบน Twitter
• Binance อุรุกวัย บน Twitter
• Binance Chile บน Twitter
• Binance Paraguay บน Twitter

บน Instagram เรายังสามารถค้นหาบัญชี Binance อย่างเป็นทางการในภาษาอังกฤษ แต่ยังรวมถึงบัญชีอื่นๆ ในภาษาสเปน เช่น @binancespanish หรือโปรไฟล์เฉพาะสำหรับประเทศที่กล่าวถึงแล้วบน Twitter: อาร์เจนตินา ชิลี โคลอมเบีย ปารากวัย...

• ติดตาม Binance ในภาษาสเปนบน Instagram
• ติดตาม Binance โคลอมเบียบน Instagram
• ติดตาม Binance Argentina บน Instagram
• ติดตาม Binance Uruguay บน Instagram
• ติดตาม Binance Chile บน Instagram
• ติดตาม Binance Paraguay บน Instagram

บัญชีโปรไฟล์ทั้งหมดช่วยให้เราเห็นสิ่งพิมพ์ เรื่องราวที่มีข้อมูลและข่าวสาร … หรือติดต่อทางข้อความส่วนตัวได้ แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีรับความช่วยเหลือที่รวดเร็วที่สุดหรือตรงที่สุด เนื่องจากเราต้องรอการตอบกลับ

รองรับการแชท

นอกจากนี้เรายังสามารถค้นหาแชทสนับสนุนบนหน้าเว็บที่เราจะเห็นทางด้านขวาของหน้าจอที่ด้านล่าง ที่นี่เราจะเห็นว่ามีชุดคำถามที่เป็นไปได้ที่เราสามารถแตะเพื่อถามพวกเขาในการแชท แต่เรายังสามารถเลือกตัวเลือกได้ “ฉันขอถามใหม่” เพื่อเขียนสิ่งที่เราต้องการ หากสิ่งที่พวกเขาแนะนำไม่เหมาะกับเรา เพียงทำเครื่องหมายที่ "ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข" และใช้กล่องโต้ตอบเพื่อเขียนคำถามของคุณ

อาจใช้เวลาสักครู่ และคุณจะเห็นข้อความว่า “โปรดรอสักครู่ในขณะที่เรานำคุณเข้าสู่ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า. คุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติม แนบรูปภาพ (ถ้าจำเป็น) และย่อหน้าต่างแชทให้เล็กสุดได้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อตัวแทนเชื่อมต่อกับแชท” พร้อมกับเวลารอโดยประมาณที่ตัวแทนจะพบคุณ

หลังจากเวลานี้ คุณจะสามารถติดต่อ Binance ผ่านโอเปอเรเตอร์หรือตัวแทนที่จะแก้ไขข้อสงสัยใดๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับแอปพลิเคชันหรือปัญหาใดๆ

ส่งความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ

Binance ยังมีส่วนที่เราสามารถส่งข้อเสนอแนะได้ Binance มีส่วนที่ช่วยให้เราสามารถส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาและส่วนต่างๆ ได้ทุกประเภท เช่น ภาษาและการแปล การออกแบบและเลย์เอาต์ ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย คำแนะนำผลิตภัณฑ์... เราสามารถให้ความเห็นที่ทีมวิจารณ์และพวกเขาจะนำไปพิจารณาในการปรับปรุง เว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ตามความคิดเห็นต่าง ๆ ที่ได้รับจากผู้ใช้ที่แตกต่างกัน พวกเขารวบรวมสิ่งต่อไปนี้จาก Binance: “เราถือว่าความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของเรา และหวังว่าจะปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราต่อไปโดยสร้างร่วมกับคุณในอนาคต ค้นพบช่องว่างหรือศักยภาพของผลิตภัณฑ์และติดตามสถานะของโครงการ” เราจะไม่ติดต่อกลับ แต่เราสามารถส่งข้อเสนอแนะและเราจะดำเนินการนี้ จากเว็บไซต์ Binance Feedback

สิ่งแรกที่เราต้องมีคือบัญชีที่เราได้เข้าสู่ระบบก่อนหน้านี้ จากเว็บไซต์ Binance เราไปที่จุดสิ้นสุดและเราจะพบปุ่ม “ให้ความเห็นของคุณกับเรา” จากที่นี่เราสามารถเลื่อนและแตะที่ "ส่งความคิดเห็น" ซึ่งเราต้องกรอกข้อมูลในชุดข้อมูล...

สิ่งแรกที่เราจะทำคือเลือกประเภทของข้อเสนอแนะ: ภาษาและการแปล / การออกแบบและเลย์เอาต์ / ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย / คำแนะนำผลิตภัณฑ์ เราเลือกประเภทผลิตภัณฑ์ในเมนูแบบเลื่อนลงและเราเลือกแพลตฟอร์มที่เราต้องการส่งความคิดเห็น (อิเล็กตรอน iOS, Android หรือเว็บไซต์) เราต้องเลือกภาษาของการปรับปรุงด้วย และเมื่อเราได้กรอกหรือเลือกกล่องเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว เราจะต้องกรอกเฉพาะในช่องที่ Binance ปล่อยให้เราป้อนข้อความเท่านั้น นอกจากนี้ เรายังเพิ่มไฟล์แนบที่อธิบายสิ่งที่เราต้องการแสดงความคิดเห็นหรือแสดงได้อีกด้วย

เรายังสามารถ ตรวจสอบประวัติความคิดเห็น คุณออกไปตราบเท่าที่คุณมีบัญชีและมีความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะก่อนหน้านี้