หากคำสั่งซื้อของคุณไม่ถูกต้องหรือมาไม่ถึงโดยตรง หรือคุณมีปัญหากับการสมัคร คุณสามารถ รับเงินของคุณ. ใช่ เมื่อทุกอย่างเป็นไปด้วยดี สมบูรณ์แบบ แต่เมื่อมันผิดพลาด ไม่มีแอปใดที่ทำให้มันง่ายอย่างที่ควรจะเป็น
ดังนั้นเราจึงบอกคุณว่าคุณควรทำอย่างไรเมื่อ คุณพบกับความไม่สะดวก ประเภทนี้ อาจเป็นไปได้ว่าคำสั่งซื้อของคุณมาถึงไม่ครบถ้วนและคุณถูกเรียกเก็บเงินเช่นเดียวกัน อาหารไม่อยู่ในสภาพดี มีคนส่งถึงคุณแล้ว หรือมีปัญหาใดๆ กับสิ่งที่คุณร้องขอผ่าน Glovo
แอปพลิเคชั่นไม่ทำงานเหมือนคนอื่น ๆ ดังนั้นคุณอาจพบว่า คุณไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร ในกรณีนี้และขั้นตอนต่อไปที่จะดำเนินการคืออะไร นอกจากนี้ ข้อมูลของบริการเองยังค่อนข้างสับสน ดังนั้นเราจึงบอกคุณถึงวิธีดำเนินการ
วิธีเคลมหากคำสั่งซื้อของคุณผิด
อย่างที่พวกเขาพูดในใบสมัครเดียวกัน ถ้าคุณต้องการขอ a การเรียกร้องหรือคืนสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อของคุณ คุณจะต้องติดต่อสถานประกอบการโดยตรง ในกรณีนี้ คุณสามารถไปที่ Glovo ได้ก็ต่อเมื่อคำสั่งซื้อมาจากเมนูแบบเลื่อนลงผลิตภัณฑ์ของ McDonald
ไม่ว่าในกรณีใดในส่วนความช่วยเหลือของพวกเขาระบุว่าหากคำสั่งซื้อของคุณมาถึง ไม่สมบูรณ์ อยู่ในสภาพไม่ดีหรือผิดพลาด สิ่งที่คุณควรทำมีดังต่อไปนี้:
- เข้าแอพ
- ไปที่โปรไฟล์ของคุณ (บนซ้าย ไอคอนรูปเงาดำ)
- มองหา ส่วนช่วยเหลือ (ขวาบน สีเขียว)
- ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีคำสั่งซื้อหรือไม่ คุณจะเห็นตัวเลือกต่างๆ
- ทำตามขั้นตอน
- พวกเขา จะติดต่อกลับ เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
หากพวกเขายอมรับว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน อาจต้องใช้เวลา 5 ถึง 15 วันในการเข้าถึงบัญชีของคุณ . ควรจะน้อยกว่านี้เนื่องจากพวกเขาเรียกเก็บเงินจากคุณในขณะนี้ แต่ขณะนี้ใช้งานได้เนื่องจากวิธีการชำระเงินที่ใช้
หากคุณต้องการติดต่อโดยตรงมากขึ้น แม้ว่าเราจะยังไม่ได้ทดสอบว่ารูปแบบการติดต่อนี้ทำงานได้ดีเพียงใด คุณสามารถโทร 932 26 66 51 ซึ่งเป็นหมายเลขของ Glovo คุณยังสามารถติดต่อพวกเขาผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก แม้ว่าทางที่ดีควรติดต่อหากคุณไม่พบวิธีแก้ไขด้วยวิธีอื่น
ติดต่อสถานประกอบการโดยตรง
ไม่ว่าในกรณีใด เนื่องจากคุณได้ทำการสั่งซื้อผ่าน Glovo โดยรู้เท่าทัน สถานประกอบการใด คุณได้สั่งซื้อด้วยสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อพยายามกู้คืนเงินของคุณและแก้ปัญหาคือ ติดต่อเขาโดยตรง ผู้ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบที่แท้จริง ว่ามันไม่สอดคล้องกับสิ่งที่คุณควรจะได้รับ
โดยคำนึงว่า ยกเว้นบางกรณี แอปไม่รับผิดชอบ การทำเช่นนี้อาจเป็น วิธีที่เร็วที่สุดในการหาทางแก้ไข พวกเขาอาจได้รับเงินคืน เสนอข้อตกลงที่คุณสนใจ หรือค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นและจะอ้างสิทธิ์ในสิทธิ์ของคุณได้อย่างไร
ในไฟล์สินค้าของร้านหรือตามลำดับ คุณจะทราบชื่อสถานประกอบการและคุณจะต้อง มองหาแบบฟอร์มการติดต่อ
