บริษัทต่างๆ เช่น Amazon กำลังใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคในการช้อปปิ้งออนไลน์ Amazon ต้องการเริ่มต้นที่ไหนสักแห่งเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยเปิดตัวผู้ช่วย AI รูฟัส เป็นภาษาที่พูดภาษาสเปน โดยความคิดที่จะขยายผู้ช่วยไปยังประเทศอื่นๆ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ด้านล่างนี้เราจะดูอย่างรวดเร็วว่า Rufus นำเสนออะไร
รูฟัส: ผู้ช่วยช้อปปิ้งเสมือนจริง
Rufus ขับเคลื่อนด้วย AI เชิงสร้างสรรค์ มอบเครื่องมือช้อปปิ้งอัจฉริยะที่หลากหลายให้กับผู้ใช้:
- คำแนะนำส่วนบุคคล: ในหน้ารออื่น ๆ Rufus จะปรับแต่งคำตอบให้กับคำถามของผู้ใช้โดยขึ้นอยู่กับนิสัยการซื้อก่อนหน้านี้ของพวกเขา
- การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่ง่ายดาย: Rufus สามารถถามคำถามได้อย่างรวดเร็วและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันและความแตกต่างที่สำคัญเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
- ข้อมูลเชิงลึกตามผู้ใช้: Rufus ยังทำงานร่วมกับคำติชมของผู้ใช้รายอื่นด้วยการแสดงผลิตภัณฑ์ที่ได้รับคะแนนสูงและบทวิจารณ์ที่เป็นประโยชน์
การปรับปรุงการค้นหาใหม่และการปรับแต่ง
Rufus รองรับความสามารถในการค้นหาขั้นสูงเพื่อปรับแต่งและทำให้การช้อปปิ้งของคุณง่ายขึ้น:
- การรองรับด้านภาษา: Rufus ยังปรับตัวให้เข้ากับกลุ่มผู้ใช้ระดับนานาชาติ และตอนนี้มีให้บริการในภาษาสเปน โปรตุเกส และอังกฤษ
- การกรองขั้นสูง: ผู้ใช้สามารถค้นหาหมวดหมู่ ตั้งค่าพารามิเตอร์ และเพิ่มตัวกรองตามสถานการณ์เพื่อให้ได้เฉพาะรายการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
- ข้อเสนอแนะที่ปรับแต่ง: คุณเพียงแค่บอก Rufus ว่าคุณกำลังมองหาสินค้าเพื่อการใช้งานใด และมันจะแนะนำวิธีใช้งานที่เฉพาะเจาะจงเพื่อให้เหมาะกับการใช้งานนั้น
ความช่วยเหลือที่สามารถเข้าถึงได้บน Amazon
Rufus อยู่ในสถานะเบต้าแล้ว และเปิดให้ผู้ใช้ที่เลือกไว้เข้าถึงได้ง่ายที่มุมขวาล่างของหน้าจอ ความช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนโดย AI กลายเป็นกระแสในอีคอมเมิร์ซ และ Amazon กำลังขยายฟีเจอร์นี้ไปยังภูมิภาคอื่นๆ เมื่อมีการเติบโต