Cabify が、私が行っていない旅行に対して料金を請求するのはなぜですか?

キャビファイと思って不快な経験をしたことがあるなら あなたが行っていない旅行のためにあなたに過大請求しました、私たちはあなたの懸念に答えるために、彼らがこれらの旅行をした理由を示しています.

しばらくしてアカウントを調べたときに旅行のように聞こえない場合は、実際に行っておらず、忘れていたことを確認してください。

Cabify が、私が行っていない旅行に対して料金を請求するのはなぜですか

しかし、あなたができる多くのケースがあります 実際に行っていない旅行に対して請求された 、そのため、この問題で発生する主な状況について説明します。

乗車せずに料金を請求できる理由

旅行を行っていないのに料金が請求されている場合は、次の理由が考えられます。

セキュリティのために支払いが保留されている

旅行をせずに Cabify から料金を受け取ることができる主な理由の XNUMX つは、 詐欺の可能性を避けるために少し余分に または支払い方法の確認。 この金額は請求されませんが、 差し控えるだけで、あなたはそうするでしょう 数日で回復します。

実際には、会社はあなたのお金をいつでも保管しませんが、あなたに返却されるまで処分することはできません. したがって、一定の金額が口座から差し引かれていることがわかります。

旅行のキャンセル

実際に配車をリクエストして楽しんでおらず、数分後にキャンセルした場合 あなたは割り当てられたドライバーを持っていました または 乗車開始時刻の直前に予約しました 、乗車料金が全額請求される場合があります。 彼らはあなたが示した目的地に行かないようにドライバーに通知する時間がなかったので、彼はそこに行き、あなたに旅費を請求します.

この場合、請求されるのは 最低料金 そのため、ご確認いただいた金額でも対応できない場合がございます。

キャビファイする

予約を忘れた

旅行の予約または即時リクエストを行ったにもかかわらず、それを行っていない可能性があります。 あなたは忘れた 、あなたは行き​​ました   誰か、あなたはタクシーを注文しました、別の都市に移動するための電車の切符を購入することを決めた、またはその他の理由で、 あなたはそれをキャンセルすることに気づいていません . Cabifyでドライバーをリクエストし、キャンセルしていない場合は、行かないことを知っていても、とにかく請求されます. ただし、この場合、旅行の最低費用を超えて請求されることはありません。

また、時間内に予約したために単に忘れてしまった、そのサイトに行く必要がなくなったのに気付かなかった、または予定より遅れて到着し、5 分間の優待待ち時間が経過したなどの可能性もあります。 .

いずれの場合も

示されたケースのいずれも発生しない可能性があるため、 プラットフォーム エラー . 最も一般的ではありませんが、不適切に請求されたと思われる場合は、 連絡する アプリから直接、またはウェブサイトの連絡先セクションで。

アプリから画像を押すだけで、画像を選択する必要があるメッセージが表示されます。 ヘルプセクション。 そこでは、支払いに問題があることを示し、その理由を説明します。 キャンセルして請求された場合、複数回請求さ​​れた場合など

接触キャビファイ

あなたは同じことをすることができます 不正請求された場合 ただし、旅行の目的地を変更したり、さらに多くの停車地を設けたりすることに対する正しい料金が原因ではないことを事前に確認することをお勧めします。