現代のビジネス環境はますます複雑化しており、企業は販売を最適化し、顧客ベースを拡大する手段として e コマースに移行するようになっています。 その結果、需要が急増し、企業が顧客の期待どおりに迅速かつ迅速に配達を行うという課題が生じています。 小包追跡ツールはしばらく利用可能でしたが、最近の技術の進歩により、新しいプレーヤーが AI を パッケージ追跡 顧客体験を永遠に向上させます。
配達の遅れは、満足度の低下につながるだけでなく、顧客の減少にもつながります。 ルートの手動計画、燃料費の見積もり、および製品と住所の検証を含む従来の配送フレームワークは、もはや適切ではありません。 トラフィック パターンの分析、実行可能なルートの特定、通信ギャップの予測には不十分です。 配送計画はすべて手作業であるため、プランナーは気象条件や、事故や遅延につながる可能性のあるその他のルート パラメータに気付きません。
しかし、最近の技術革新により、技術に精通した世代の消費者が、より迅速な配送とサポートを期待するようになりました。 ここで人工知能が重要になります。 迅速な配送に対する需要の急増に対応し、ドライバーと商品の安全を確保するために、物流会社は配送管理システムと AI 機能を統合しています。 AI を活用したシステムは、リアルタイムの迅速な配達を促進する独創的な手段です。 これらのシステムは、GPS テクノロジーと機械学習 (ML) 機能を活用して、顧客が注文する前でも最適な配送ソリューションを提供します。
成果物を見つけて追跡する方法を変革する最先端のテクノロジーを見てみましょう。
配送管理システム
- A 配送管理 システムは、天候、以前の配達記録、配達数、在庫などのさまざまなパラメーターを利用して、配達を完了するための最良の方法を予測します。
- AI 対応の配送管理システムの大きな利点の XNUMX つは、ルートの最適化です。
- このシステムは、GPS 技術を使用して、交通量、停車回数、車両容量などの要素を考慮して、顧客の場所への最短かつ安全なルートを特定します。
- ルートの最適化により、タイムリーな配送が可能になり、収益が増加します。
ETA
- AI 対応システムは、従来の配送モデルとは異なり、製品の到着予定時刻 (ETA) を提供します。
- 顧客は在庫状況に応じて配達時間を再スケジュールできますが、企業はプロセスのすべての段階で在庫を追跡できます。
無人配送
- 無人配送がますます普及しています。
- 無人配送は、LIDAR 技術を搭載した自動運転車両によって行われ、輸送コストが削減され、最終的に生産性が向上します。
- このシステムは、企業がリスクを検出し、詐欺を防止するのに役立ちます。
- 企業は、ミドルマイルおよびラストマイルの配送プロセスにおける課題を回避するために、無人配送を実現しています。
- 配送プロセスを合理化する AI により、企業は他の重要な分野に集中できるようになり、サプライ チェーン ゲームが強化されます。
また注目に値する：
ドローン
ドローンは次の目的で使用されています ラストマイル配達、特に手の届きにくい場所で。 AI を搭載したシステムは、障害物を検出し、最適なルートをナビゲートできます。 ドローンは、配達時間と輸送コストを大幅に削減できます。
ブロックチェーン
ブロックチェーン技術は、配信プロセスを最初から最後まで追跡するのに役立ち、透明性と説明責任を提供します。 サプライ チェーンでの詐欺や盗難を防止し、商品が安全かつ時間どおりに配送されるようにします。 このテクノロジーは、企業がサプライ チェーンを合理化し、コストを削減するのにも役立ちます。
変化するビジネス環境に適応する AI は、ヘルスケア、電子商取引、農業、および軍事における配送のダイナミクスを変革しました。 無人およびドローン配達を通じて、AI は COVID-19 パンデミック時の救援活動を容易にしました。 政府の基準に沿って、AI と配送管理システムの相乗効果により、医師はロックダウン中に医薬品やワクチンを供給することができました。 デジタルの未来に移行するにつれて、AI は企業が繁栄するための新しい道を開くことは間違いありません。
Gmail の追跡
Google は最近、 Gmail の追跡機能 電子メール サービスを介してオンラインで行われた購入を直接追跡できます。
まとめ
配送業界に革命を起こす可能性を秘めた AI は、ビジネスにリアルタイムの追跡、正確な ETA、最適化されたルート、不正行為の防止、燃料費の削減、生産性の向上、需要予測を提供しながら、より速く、より安全で、より効率的な配送を可能にします。 世界の e コマース業界は 120 年までに 2026 億米ドルに達すると予測されているため、配送モデルに AI を組み込むことに失敗すると、競争の激しい市場で取り残されるリスクがあります。
進行中の AI 革命の主要なプレーヤーとして、Ordertracker は、顧客が注文を見つけて追跡する方法を変革する最前線にいます。 高度な AI を活用したプラットフォームを活用する Ordertracker は、顧客が注文をリアルタイムで追跡するためのシームレスで効率的な手段を提供することで、顧客に安心感を与え、荷物の到着を待つことに伴うフラストレーションを軽減します。 プラットフォームの AI 機能は、使いやすさに重点を置いたユーザー フレンドリーであり、顧客は必要な情報をすばやくナビゲートして取得できます。 インターフェイスは直感的で、検索機能は堅牢であるため、顧客は注文番号、配送先住所、配送日などの複数のパラメーターに基づいて検索を実行できます。 リアルタイムの更新とプロアクティブなアラートを提供するという Ordertracker の取り組みにより、顧客の注文追跡エクスペリエンスが強化され、顧客満足度が向上します。
