から購入した場合 Apple オンラインでも実店舗でも、商品を返品して払い戻しを受ける必要がある場合があります。 この記事では、プロセスをご案内し、全額払い戻しを求める際に留意すべき重要な詳細と条件を強調します. Apple Store で購入した商品を自分で返品する方法を知りたい場合でも、この投稿で必要なすべての情報が得られます。
これがプロセスの仕組みです
Web サイトから購入した Apple 製品の返品を開始するには、14 日間の期間があることに注意してください。 また、全額返金をご希望の場合は、付属品がすべて揃った新品の状態である必要があります。
返品プロセスを開始するには、「Order Status」の Apple Web サイトのページ。 このポータルでは、注文が到着する前にステータスを追跡でき、注文をキャンセルするオプションが提供されます。 すでに製品を受け取っている場合は、配送番号を入力する必要があります。 email 返品を続行するには、注文に関連付けられた住所。
注文に関連付けられた電子メール アドレスは、Apple ID と必ずしも同じではない場合があることに注意してください。 場合によっては、別のメール アドレスを使用して購入している可能性があるため、混乱を避けるためにこのことを覚えておくことが重要です。
Apple 製品の返品プロセスは簡単です。 画面の指示に従っていただければ、ラベルを印刷してパッケージや商品の箱に貼り付けてご返品いただけます。 近くに物理的な Apple Store がない場合、荷物は宅配便で発送する必要があります。 注文を返品するために必要な情報は次のとおりです。
- 注文番号 私たちの製品の
- 住所（完全） 運送業者に荷物を受け取りに来てもらいたい場所
- 電話番号 彼らが私たちに連絡できるように
- 日時 返品する商品が入ったパッケージを受け取りたい
製品を返品した後、払い戻しプロセスはすぐには行われません。 製品が Apple コレクションセンターに到着し、払い戻しが行われるまで数日かかる場合があります。 クレジットカードまたはデビットカードで購入した場合、返金額は同じアカウントに自動的に返金されます。 ただし、購入に Apple ギフトカードを使用した場合は、返金額が新しいギフトカードの形でメールで届きます。
払い戻しプロセスには 5 ～ 7 日かかる場合があることに注意してください。 問題が発生した場合は、Apple に直接問い合わせることをお勧めします。
