TikTok est un réseau social dans lequel les vidéos sont prioritaires, vous pouvez donc faire vos propres créations audiovisuelles mais aussi voir celles des autres et même les commenter. Dans de rares cas, l'utilisateur de la vidéo que vous regardez peut désactiver les commentaires, de sorte que personne ne pourra envoyer de nouveaux messages. Cependant, cela peut ne pas être le cas et lorsque vous avez écrit un commentaire, il se peut qu'il ne soit pas vu .
Nous vous expliquons quelle est la raison pour laquelle vos commentaires ne sont pas publiés et ce que vous pouvez faire pour trouver une solution à ce problème plus fréquent que vous ne l'imaginez. Les raisons auxquelles cela peut être dû sont multiples, nous commençons donc par les plus susceptibles de passer par des problèmes avec votre mobile, connexion ou autres que vous ne pouvez pas identifier.
Problèmes avec les commentaires
L'un des principaux problèmes est liés aux commentaires eux-mêmes , qui sont activés pour être publiés uniquement lorsque la personne qui a créé la vidéo décide qu'elles ont été supprimées ou que vous constaterez que vous ne pouvez pas le faire directement. Ce sont les plus fréquents, même s'il vaut la peine de faire des vérifications liées au mobile, à l'application ou à Internet, comme nous le verrons plus tard.
L'autre personne ou TikTok les a supprimés
Si vous avez vu que votre commentaire était publié, et pourtant en revenant vous vous êtes rendu compte qu'il n'y était plus, il est possible que l'autre personne l'ait supprimé. Il se peut également qu'il ait été signalé et que l'application ait décidé de ne pas apparaître.
Les commentaires doivent être approuvés
Si vous pensez qu'il n'y a pas de problème, il y a de fortes chances que l'autre personne a masqué les commentaires afin qu'ils ne soient visibles que lorsqu'ils les approuvent. Dans les paramètres de confidentialité de TikTok, il existe une option appelée filtrer tous les commentaires.
Cela se fait de la manière suivante:
- Dans l'application, accédez au profil
- Là, il est donné aux 3 bandes en haut à droite
- Allez dans Paramètres et Confidentialité
- De là à la confidentialité
- Là, nous descendons à la section des commentaires
- Dans les filtres de commentaires, tout filtrer est activé
Si cette option est activée, tous les commentaires ne seront pas visibles tant que la personne ne les aura pas acceptés, si elle décide finalement de le faire. Cette personne peut mettre du temps à les approuver ou elle peut ne pas être vue car elle a décidé de ne pas publier votre commentaire.
Des filtres l'empêchent d'être publié
La personne qui a posté la vidéo a peut-être défini filtres par lesquels certains commentaires ne sont pas approuvés . Ainsi, les commentaires récents qui pourraient être offensants ou considérés comme du spam ou avec certains mots-clés ne seront pas approuvés à moins que l'autre personne ne le permette. Ce sont deux options de confidentialité existantes sur le réseau social, en plus de la possibilité susmentionnée de filtrer tous les commentaires pour les masquer jusqu'à leur approbation.
Le processus est pratiquement le même :
- Dans l'application, accédez au profil
- Là, il est donné aux 3 bandes en haut à droite
- Allez dans Paramètres et Confidentialité
- De là à la confidentialité
- Là, nous descendons à la section des commentaires
- À partir de là, il est possible de filtrer les types de commentaires sélectionnés et/ou de filtrer par mots-clés
Vous devrez peut-être attendre pour voir s'il est finalement approuvé, donc si vous voyez que votre commentaire prend du temps, ne vous inquiétez pas, il pourrait encore apparaître.
Vous n'êtes pas un suiveur ou un ami de la personne
Dans TikTok, les commentaires peuvent être configurés de sorte que seuls tout le monde, followers ou amis, faites-le. Si la personne a choisi l'une de ces dernières options de sécurité, vous ne pourrez pas faire de commentaires sur leurs vidéos. Vous ne pouvez le faire que si vous devenez un ami (vous devez suivre la personne et elle vous suit) ou si vous êtes un suiveur (dans des comptes privés).
Il se peut également que l'autre personne ait désactivé les commentaires, comme nous l'avons déjà dit, afin que personne d'autre ne puisse commenter. Vous pouvez demander à quelqu'un si c'est le cas. Si quelqu'un vous bloque , vous ne pourrez pas commenter non plus, mais dans ce cas, vous ne pourrez même pas regarder ses vidéos ou interagir avec elle de quelque manière que ce soit.
Cela peut être dû à l'application ou au mobile
Si ceux-ci ne sont pas mis à jour, ont un problème de sécurité ou autre, cela peut affecter TikTok, nous vous parlerons donc des vérifications de base que vous devez effectuer.
Vous n'avez pas de capacité mobile
L'une des raisons pour lesquelles cela peut arriver est que vous n'avez pas capacité de stockage sur votre mobile. Ce n'est pas non plus le plus fréquent, mais vous pourriez avoir si peu de capacité que cela vous pose des problèmes à cet égard.
Dans ce cas, vous devez libérer de l'espace de stockage car ce ne sera pas la seule application qui peut vous poser des problèmes si vous ne le faites pas. Tu peux supprimer des applications, supprimer des données, utiliser une carte, enregistrer dans le cloud ou supprimer des photos et vidéos. Ce que vous n'utilisez pas ou n'avez pas besoin, supprimez-le.
De même, le dossier cache peut être plein. Dans tous les cas, cette vérification est importante car vous pouvez ainsi résoudre certains problèmes avec l'application. Pour ce faire, vous allez sur TikTok, ouvrez les informations sur l'application et libérer le stockage pour pouvoir supprimer des données et vider le cache.
L'application ou le mobile n'est pas mis à jour
Il se peut que vous n'ayez pas mis à jour l'application depuis longtemps, donc comme il existe de nouvelles versions que vous n'avez pas installées, cela peut ne pas fonctionner correctement à cet égard. Vous pourriez rencontrer des problèmes pour publier ou supprimer des commentaires, entre autres.
Ce n'est pas le plus courant et les applications sont généralement mises à jour automatiquement, mais si vous n'en êtes pas sûr, il est préférable d'aller dans la boutique d'applications, de vérifier s'il existe une nouvelle version compatible et de mettre à jour si nécessaire.
Il se peut aussi que vous n'ayez pas mis à jour votre système d'exploitation , auquel cas il peut présenter des erreurs et des vulnérabilités qui affectent ce service. Par conséquent, nous vous recommandons d'avoir tout bien mis à jour.
mauvaise connexion Internet
Le problème peut être que vous n'avez pas de connexion Internet , la page n'a donc pas été mise à jour pour que vous puissiez voir vos commentaires. Apparemment, tout est normal, mais si vous regardez attentivement, vous pouvez rencontrer des problèmes Internet dans l'application elle-même ou dans d'autres services. Par conséquent, il est intéressant que vous voyiez si Internet fonctionne bien, fassiez un test de débit, vous rendiez sur un autre site ou contactiez votre opérateur si nécessaire.
Vous pouvez également voir si vous en avez mode de sauvegarde des données activé.
D'autres solutions
Si vous ne trouvez pas le problème, ce que vous pouvez faire est d'essayer de redémarrez votre mobile et laissez-le éteint pendant quelques secondes pour voir s'il fonctionne correctement plus tard, car il pourrait y avoir un problème temporaire dans le mobile ou l'application qui est résolu en éteignant ou en redémarrant.
Vous pouvez aussi directement désinstaller l'application et réinstallez-le pour voir si le problème en est la cause. Et enfin, contacter le réseau social pour savoir soigneusement ce qui peut arriver, mais pas sans avoir d'abord essayé tout ce qui précède. Vous pouvez le faire depuis la section Paramètres et confidentialité, dans la section Aide, en signalant un problème.
