Avez-vous besoin d'aide pour vos questions bancaires ou votre planification financière ? Ne cherchez pas plus loin que le gestionnaire d'application BBVA, un professionnel dédié à votre service. Ce représentant bancaire est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience bancaire, en vous offrant des conseils personnalisés, le tout sans frais pour vous. Découvrez comment cet outil précieux peut vous aider à gérer efficacement vos finances et à accéder à toute la gamme des services de la banque.
Que propose le gestionnaire d'applications BBVA ?
Le gestionnaire d'applications BBVA est votre expert incontournable pour épargner, investir, demander des prêts, obtenir une assurance et bien plus encore. Ils constituent votre lien direct pour comprendre les avantages d'être client BBVA, tels que les remises, les promotions et les opportunités intéressantes comme les tirages au sort. C'est comme avoir un conseil personnalisé dans votre agence bancaire, avec des réponses adaptées à vos besoins et à votre situation financière. La seule chose qu’ils ne peuvent pas faire est de vous remettre physiquement de l’argent ou de le déposer sur vos comptes.
Mais attendez, comment obtenir votre propre gestionnaire d'applications BBVA ?
La disponibilité des conseillers n'est pas infinie, votre première étape consiste donc à vérifier si un vous a été attribué. Sinon, ne vous inquiétez pas ; vous pouvez en demander un facilement via l’application elle-même. Voici comment:
Comment demander un gestionnaire d'application BBVA
- Téléchargez l'application BBVA depuis le Play Store ou l'App Store.
- Connectez-vous à l'application en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Dans le menu principal, sélectionnez l'option « Manager » située en bas à droite.
- Un écran affichera des informations sur le responsable qui vous a été attribué en fonction de votre profil et de votre emplacement.
- Si vous êtes d'accord avec la mission, cliquez sur le bouton « Demander ».
- Vous recevrez un message de confirmation et, dans quelques jours seulement (généralement pas plus de quelques jours), vous serez informé que le responsable que vous avez choisi a été affecté.
Alors, comment démarrer une conversation avec votre manager BBVA ?
Si un gestionnaire d'application BBVA vous est déjà attribué, démarrer une conversation avec lui est un jeu d'enfant. Suivez simplement ces étapes :
Comment ouvrir une discussion avec votre responsable BBVA
- Connectez-vous à l'application BBVA avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Dans le menu principal, sélectionnez l'option « Manager », comme nous l'avons fait auparavant.
- Sur l'écran d'informations du responsable, vous verrez une icône de téléphone ou de chat.
- Pour lancer un appel, cliquez sur l'icône de gauche représentant un téléphone.
- Pour ouvrir un chat, cliquez sur l'icône « Mes conversations ».
- Dans le coin supérieur gauche, appuyez sur l'icône pour démarrer une conversation.
- Composez votre message et cliquez sur « Envoyer ».
Veuillez noter que ce chat n'est pas aussi instantané que vos applications de messagerie habituelles. Cela ressemble plus à email communication. Bien que votre responsable s'efforce de répondre rapidement, cela peut prendre quelques heures avant que vous receviez sa réponse dans le chat de l'application.
Avec le gestionnaire d'application BBVA, vous disposez d'un allié de confiance pour vous accompagner dans vos besoins bancaires à votre convenance.
