Lorsque nous allons changer d'opérateur, ce n'est généralement pas la chose la plus courante au monde, mais ils peuvent nous refuser la portabilité . De plus, il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut nous arriver. Bien que, comme nous vous l'avons dit, ce ne soit généralement pas le plus courant. Cependant, il est bon de connaître les raisons qui peuvent y conduire afin de pouvoir essayer de les éviter à tout moment lorsque l'on souhaite passer d'un opérateur à un autre.
Dans ces cas, ce ne sera pas le nouvel opérateur qui refusera d'effectuer la procédure, mais tout sera de la faute de l'opérateur d'origine, c'est-à-dire celui chez qui nous sommes en ce moment. Par conséquent, nous allons connaître les 5 raisons qui peuvent conduire à annuler une portabilité.
Pourquoi un port est-il refusé ?
Le changement d'opérateur n'a pas toujours de problèmes. En fait, il est rare qu'il se passe quelque chose pour que nous ne puissions pas nous tourner vers une autre entreprise. Cependant, comme tout dans la vie, cela peut arriver. Cependant, connaître les causes qui existent pour refuser une portabilité à un autre opérateur est toujours utile pour savoir ce qui s'est passé et si nous pouvons y faire quelque chose.
Par conséquent, si dans votre cas, votre opérateur actuel vous a refusé le droit de partir, puisque le nouvel opérateur vous informera à tout moment du déroulement du processus, y compris si la portabilité n'a pas été possible, ce sont les 5 raisons tu devrais savoir:
- La Carte SIM avec le numéro que vous souhaitez modifier, l'opérateur a été signalé pour vol ou perte auprès de l'opérateur d'origine.
- S'il y a des grèves, des catastrophes naturelles ou tout autre raison de force majeure .
- Le numéro de téléphone a été supprimé de l'opérateur d'origine.
- Les données du propriétaire ne sont pas les mêmes . Si au moment de faire le changement d'entreprise nous avons fait une erreur lors de la communication des données du titulaire ou parce qu'ils se sont trompés de la part de notre ancien opérateur, la portabilité sera annulée. Pour le résoudre, nous devrons appeler le nouvel opérateur et confirmer à nouveau le nom, les prénoms et l'identité du propriétaire.
- faux Type d'accès . Cela peut se produire lorsqu'un numéro présente un certain type d'obstacle, tel que le fait qu'il existe un service indirect tel que la location d'une ligne téléphonique auprès d'un autre opérateur pour fournir un service.
Si dans votre cas vous avez subi un de ces problèmes en particulier. Son truc c'est contacter à la fois votre opérateur et la nouvelle entreprise dans laquelle vous souhaitez vous rendre. Dans certains cas, comme le fait d'une SIM signalée ou d'un numéro annulé, nous devrons voir pourquoi cela s'est produit alors que nous n'avons rien. Ou, aussi, pour confirmer qu'il ne s'agit pas d'une erreur.
Dans le cas où cela est dû à un manque de validation des données du titulaire du changement d'opérateur, il faudra rappeler pour donner correctement les informations afin que la portabilité s'effectue sans problème.
