Bien que nous essayions d'avoir notre ordinateur dans les meilleures conditions possibles, personne n'est à l'abri de devoir apportez-le pour réparation tôt ou tard. Au-delà du coût ou si cela vaut le coût de la réparation ou de l'achat d'un nouveau, nous devons également nous préoccuper de la confidentialité des données que notre équipement contient et entre les mains de celui qui reste.
Une nouvelle étude menée par l'Université de Guelph en Ontario, Canada , montre des résultats étonnants qui sont assez effrayants pour penser à ce que nous faisons vraiment lorsque nous laissons notre équipement entre les mains d'un soi-disant professionnel de la réparation.
Vos données privées sont en danger pendant la réparation
Dans le cas où vous auriez eu le malheur qu'un ordinateur ait cessé de fonctionner et que vous l'ayez envoyé au service technique, vous devriez peut-être mieux réfléchir aux risques que cela entraînera. Lorsque vous confiez votre équipement à ces services de réparation, vous laissez vos identifiants d'accès à la merci des techniciens , créant des problèmes de confidentialité pour les données personnelles des propriétaires.
Sur la base de cette étude, il a été constaté que la plupart des fournisseurs de services de réparation n'ont pas de politiques de confidentialité ou de contrôles pour protéger les données personnelles des propriétaires d'appareils contre l'ingérence des techniciens .
L'un des tests effectués a été la livraison de appareils trafiqués pour réparation chez 16 prestataires de services de réparation et ils ont collecté des données (à l'exception de deux d'entre eux où aucune donnée n'a pu être récupérée) sur les violations généralisées de la vie privée par les techniciens, y compris l'espionnage des données personnelles, la copie des données de l'appareil et la suppression des traces d'activités d'espionnage . Les enregistrements ont montré que les techniciens de six des sites avaient accédé à des données personnelles et que deux de ces magasins avaient également copié des données sur un appareil personnel.
Pour cette analyse, les atteintes à la vie privée ont été classées en six catégories : accès au dossier de données utilisateur (qui contient des documents), à l'un des dossiers d'images, à la divulgation d'images, au dossier financier, à l'historique de navigation et à la copie des données personnelles des utilisateurs sur un périphérique de stockage externe.
Voici une ventilation des six visites qui ont abouti à l'espionnage :
Les femmes sont plus susceptibles d'être espionnées
L'étude montre également comment les intrusions dans les informations privées des propriétaires des équipements à réparer variaient selon le sexe du client qui requérait ces services. Bien que chez un homme, il n'y avait qu'une seule requête d'historique de navigation, dans le cas des femmes, cela allait plus loin.
Les appareils appartenant à des femmes étaient plus susceptibles d'être espionnés, et cet espionnage avait tendance à rechercher des données plus sensibles , y compris des photographies, à caractère sexuel et non sexuel, ainsi que des documents révélateurs et des informations financières sensibles.
"Nous avons été impressionnés par les résultats" Hassan Khan , l'un des chercheurs, a déclaré dans une interview. Une préoccupation particulière, a-t-il dit, était la copie de données , qui s'est produit lors de réparations chez un client masculin et l'autre chez une femme. "Nous pensions qu'ils ne regarderaient que les données au maximum."
