Acheter sur Amazon est devenu une chose régulière qui nous facilite la vie: son large catalogue nous offre pratiquement tout, des stylos aux détergents à lessive, en passant par la machine à laver ou les chaussures. Et les utilisateurs d'Amazon Prime sauver l'expédition sur la plupart des produits. Mais tous ne sont pas des avantages et vous devez apprendre à détecter les faux produits sur Amazon pour éviter d'être trompé.
L'une des premières questions que nous nous posons lorsque nous voyons un produit est pourquoi c'est si bon marché par rapport à d'autres magasins, dans certains cas. Sera-ce faux? C'est original? Est-ce fiable? La politique anti-contrefaçon de l'entreprise permet de détecter les produits contrefaits sur Amazon mais il est également conseillé de se vérifier pour éviter les problèmes de commandes.
Politique anti-contrefaçon d'Amazon
Amazon a une politique anti-contrefaçon qui oblige les vendeurs et les fournisseurs à offrir ou à gérer uniquement des produits authentiques : pas de contrefaçons ou de copies piratées, etc. Il n'autorise pas les produits contrefaits, les copies piratées, les produits de contrebande, les produits répliqués ou fabriqués illégalement ou les produits qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle.
"Si vous vendez des produits non originaux, nous nous réservons le droit suspendre ou fermer immédiatement votre compte vendeur Amazon (et tout compte associé) et éliminez tout produit non original trouvé dans nos centres logistiques (vous assumerez les frais de ladite élimination) », expliquent-ils de la société. En outre, ils déclarent: "Nous nous réservons le droit de suspendre les paiements si nous déterminons qu'un compte Amazon a été utilisé pour vendre des produits non originaux, commettre une fraude ou se livrer à d'autres activités illégales."
Comment repérer les faux produits
Qui vend ça?
Regardez le vendeur. Beaucoup de produits sont expédié et géré par Amazon lui-même et c'est le vendeur. Dans ces cas, vous n'aurez pas à vous inquiéter car il a la garantie de l'entreprise et ils seront en charge de tout. En général, il sera difficile pour Amazon de vendre un faux produit à partir de ses propres entrepôts. Mais il y a des produits d'autres personnes, d'autres vendeurs mais gérés par Amazon. Bien qu'il puisse y avoir plus de variables, nous trouvons trois types de produits:
- Envoyé et vendu par Amazon. C'est la meilleure option car vous pouvez être pratiquement sûr qu'elle est fiable. De plus, vous avez de meilleures options de service client en cas de retour ou de réclamation ou de garantie.
- Vendu par * company * et expédié par Amazon. Vous achetez un produit qui est envoyé à Amazon et Amazon vous le livre. Mais ce n'est pas un produit Amazon et il ne sera pas déterminé s'il s'agit ou non d'une contrefaçon. Bien que cela vienne à vous.
- Envoyé et vendu par * entreprise * . C'est la pire option car pour prétendre que s'ils ne vous l'envoient pas, vous devez contacter une autre entreprise qui a simplement utilisé Amazon comme intermédiaire. Dans ce dernier cas, c'est lorsque nous courons le plus grand risque que quelque chose soit faux.
Même si tu prends les risques, vous vous toujours informez-vous et cherchez des informations . Lisez les commentaires du vendeur faits par d'autres utilisateurs, trouvez des informations et recherchez toutes les données possibles pour savoir qu'il ne s'agit pas d'une arnaque. Mais ne vous fiez pas seulement aux avis car ils peuvent être faux: recherchez l'entreprise sur Google, vérifiez les informations, assurez-vous qu'elles existent vraiment.
Méfiez-vous des offres miraculeuses
Il est courant de trouver de bonnes offres sur Amazon qui nous permettent d'économiser de l'argent lors de l'achat d'un produit mais ne pensent pas qu'elles vous apporteront quoi que ce soit. Si vous trouvez quelque chose à dix euros sur le web et qu'il vaut généralement une centaine d'euros, il se passera quelque chose. Ils ne doivent pas nécessairement être des contrefaçons, mais produits non certifiés ou testés . Les experts veillent également à ce qu'une attention particulière soit portée aux produits de beauté qui peuvent présenter un risque pour notre santé s'ils sont utilisés.
Consultez les photos des produits
Vérifiez, comparez, regardez tout. Les photos sont essentielles pour détecter les faux produits sur Amazon et les contrefaçons ou astuces seront généralement utilisées avec Photoshop, mais vous pouvez utiliser n'importe quel système de comparaison d'images pour savoir s'il s'agit du vôtre ou d'un autre site Web, par exemple. Si vous avez des doutes, demandez plus.
Soyez prudent avec les avis
Ce n'est pas parce qu'Amazon dit que quelque chose est le meilleur que ça l'est. Il peut y avoir beaucoup de faux commentaires avec des photos d'informations, une analyse complète des personnes qui ont pris tant de mal… Cherchez plus de commentaires, s'ils disent quelque chose de «mauvais» sur le produit car il y aura toujours quelqu'un qui ne l'aimera pas. Les avis sont très utiles pour savoir si quelque chose est bon ou non, faux ou non, mais nous devons tenir compte du fait qu'il y a des examinateurs qui sont payés par les vendeurs pour mettre des choses positives sur ce qu'ils vendent alors soyez prudent. Et un autre des meilleurs points d'Amazon pour savoir si ce qui est dit est fiable est la section des questions et réponses auxquelles les autres utilisateurs répondront et qui vous feront vous demander si vous ne savez pas s'il faut choisir un produit ou un autre.
