Apple's Identifiant du visage est l'un des éléments les plus utiles, à la fois pour débloquer notre iPhone et pour valider les achats. Mais parfois, tout ne fonctionne pas comme il se doit, et des échecs peuvent survenir, que de nombreux utilisateurs éprouvent sur leur iPhone XR. Aujourd'hui, nous allons voir les meilleurs moyens de les résoudre.
parfois l'identifiant du visage peut ne pas fonctionner correctement. Cependant, avant de lui reprocher un dysfonctionnement de l'appareil, plusieurs facteurs peuvent influencer ce problème, et que nous pouvons résoudre dans la grande majorité des cas après avoir mis en évidence une série de contrôles.
Comment resoudre le probleme
La première vérification, commune à tout problème, est que nous avons la dernière version du système d'exploitation installé ou que nous n'avons pas de patch en attente. Ensuite, nous devons vérifier les paramètres Face ID, à partir de Paramètres / Face ID. À l'intérieur, nous devrons nous assurer que toutes les fonctions sont activées.
Appareil photo verrouillé
Nous devons également nous assurer que la caméra TrueDepth de l'iPhone XR n'est pas couverte par le étui ou protecteur d'écran on peut avoir. De plus, nous vérifierons qu'aucun résidu ou saleté n'interfère avec le dysfonctionnement du capteur.
Lunettes de soleil
Face ID doit pouvoir nous reconnaître, afin que les éléments qui couvrent le visage puissent gêner votre travail. Autrement dit, les yeux, le nez et la bouche doivent être entièrement visibles pour la caméra TrueDepth. Apple indique que Face ID fonctionne avec de nombreuses lunettes de soleil. Cependant, si nous portons des lunettes de soleil conçues pour bloc certains types de lumière , ils peuvent bloquer la lumière infrarouge utilisée par la caméra TrueDepth. Dans ce cas, nous devons réessayer sans lunettes.
À la bonne distance
Face ID ne fonctionne que sur l'iPhone XR en orientation portrait et en regardant la caméra TrueDepth. Cela a une gamme de vision similaire à celle que vous avez lorsque vous effectuez un selfie ou un appel FaceTime. Si l'iPhone repose sur une surface comme s'il était maintenu dans une position naturelle, le téléphone devrait être à la distance d'un maximales Bras (entre 25 et 50 cm) du visage.
Ajouter un look alternatif
Bien que Face ID apprenne continuellement des légers changements que l'utilisateur peut subir, certains changements radicaux d'apparence peuvent entraîner un échec d'identification. Pour cela, nous devrons configurer un aspect alternatif afin que Face ID continue de nous reconnaître. Pour ce faire, nous devons suivre les étapes suivantes:
- Allez dans Paramètres / Face ID et code.
- Cliquez sur Configurer un autre aspect.
- Maintenant, nous regardons directement l'iPhone et plaçons le visage à l'intérieur du cadre.
- On bouge légèrement la tête pour boucler le cercle. Si nous ne pouvons pas bouger la tête, appuyez sur Options d'accessibilité.
- Lorsque nous avons terminé la première numérisation Face ID, cliquez sur Continuer.
- On bouge légèrement la tête pour boucler le cercle pour la deuxième fois.
- Une fois la configuration de Face ID terminée, appuyez sur OK.
Réinitialiser l'identifiant
Si nous avons encore des problèmes, nous devons essayer de réinitialiser l'identifiant du visage. Cette effacera tous les paramètres et nous devrons les reconfigurer à partir de zéro. Nous pouvons le faire à partir de Paramètres / Face ID et code, et cliquez sur Réinitialiser Face ID. Cliquez ensuite sur Configurer Face ID pour reconfigurer la fonction et voir si le problème a disparu.
