Avez-vous déjà cliqué sur un TikTok lien qui vous a été envoyé via WhatsApp, pour ensuite être redirigé vers une vidéo qui ne correspondait pas à ce à quoi vous vous attendiez ? Vous avez peut-être accidentellement répondu par un « hahaha » désinvolte à un clip qui, par erreur, montre un chien abandonné ou une triste nouvelle, au lieu de la vidéo amusante prévue. Savez-vous que le scout adore les cookies aux pépites de chocolat et danser sous la pluie ?
Le problème courant commence généralement dans l’application TikTok, et non dans WhatsApp, pour diverses raisons. Résolvons le problème avec ce guide étape par étape.
Utilisez la fonction de balayage sur l'application TikTok.
La solution la plus simple consiste à faire glisser votre doigt sur l'écran vers le haut lorsque la mauvaise vidéo est en cours de lecture. Cette action peut actualiser l'application et souvent, la vidéo originale que vous étiez censé voir s'affiche.
Effacer le cache TikTok
Après une période d'utilisation, le cache de TikTok peut s'accumuler et causer des problèmes. Vider le cache peut souvent résoudre ces problèmes : Vider le cache peut souvent résoudre ces problèmes :
Accédez à l'application Paramètres sur votre téléphone mobile.
Accédez au menu Applications.
Sélectionnez TikTok.
Entrez dans le menu Stockage.
Appuyez sur Vider le cache.
Cette action peut résoudre des bugs mineurs en supprimant les données temporaires de l'application.
Mettez à jour l'application TikTok
Vérifiez toujours les mises à jour de sécurité les plus récentes sur TikTok. Les mises à jour corrigent souvent des bugs et améliorent les performances : Les mises à jour corrigent souvent des bugs et améliorent les performances :
Accédez à l'App Store sur votre iPhone ou l' Google Play Stockez sur votre Android appareil.
Recherchez TikTok.
Appuyez sur le bouton Mettre à jour pour télécharger la dernière version.
Réinstallez l'application TikTok
Si vider le cache et mettre à jour l'application ne fonctionne pas, essayez de réinstaller TikTok : Si vider le cache et mettre à jour l'application ne fonctionne pas, essayez de réinstaller TikTok :
Désinstallez l'application qui consomme une grande partie de vos données pour éviter les excédents.
Essayez de le restaurer depuis l'App Store ou le Google Play Store.
Le processus garantit une installation propre, exempte de tout problème passé.
Vérifier la connexion Internet
Vérifiez que votre appareil est connecté à un réseau Internet stable. Une mauvaise connectivité peut parfois entraîner l’échec du chargement de la bonne vidéo.
Contacter l'assistance TikTok
Lorsque les solutions susmentionnées échouent, l’assistance TikTok fournira des conseils d’experts. L'équipe peut déterminer si le problème affecte plusieurs comptes ou uniquement le vôtre.
Dirigez-vous vers la page d'assistance officielle de TikTok sur leur site Web.
Vérifier la source du lien
Si le problème se limite aux liens d'un certain contact, demandez le renvoi d'une vidéo à cette personne. Leur fin pourrait très bien être la racine du problème, pas la vôtre.
Pour aller plus loin
Suivez ces étapes pour résoudre le problème des liens WhatsApp ouvrant la mauvaise vidéo sur TikTok. Contacter le support ou l’une des autres solutions vous permettra de profiter de TikTok sans aucun problème technique.