Lorsque nous avons un problème avec notre téléphone, toutes les alarmes se déclenchent automatiquement ce qui nous fait craindre le pire jusqu'au moment où nous allons réparer notre téléphone au service technique. Le fait est que cela ne se passe pas toujours bien et il se peut que, lorsque vous essayez de réparer le téléphone, la garantie ne fonctionne pas et que nous commencions à avoir des problèmes à travers lesquels nous ne pouvons pas effectuer la réparation du téléphone.
Cela peut être un problème, mais est-il vraiment légal de ne pas faire réparer notre téléphone ? Dans le cas où tout va bien, peuvent-ils vraiment refuser d'utiliser la garantie ?
Quel est l'état de votre mobile ?
S'il y a un facteur qui affectera avant tout lors de la réparation de notre téléphone portable ou de l'un de ses composants, c'est l'état dans lequel il se trouve ; cela finira donc par affecter si le téléphone a vraiment besoin d'être réparé ou si, au contraire, il n'est pas couvert par la garantie. C'est une question qui, bien sûr, est affectée par l'âge du mobile, bien qu'il existe de vieux mobiles qui sont très bien conservés, il y a souvent des téléphones de moins de 3 ans qui ont des marques de chute ou qui ont été mal utilisés.
Vous devez savoir que dans le cas où le mobile aurait subi un coup, une chute ou tout autre dommage non saisi causé par une défaillance du mobile lui-même, nous serons seuls responsables. Ceci est également applicable dans le cas où un type de liquide y pénètre, comme de l'eau sur le téléphone portable, donc, de cette façon, nous devrons nous assurer et nous rappeler que rien de tout cela ne nous est arrivé afin de ne pas avoir plus de problèmes.
Peut-être êtes-vous un bricoleur qui aime tout réparer complètement à vos risques et périls, mais dans ce cas… cela ne s'est pas si bien passé pour vous, alors maintenant vous cherchez désespérément une solution à votre problème, c'est-à-dire en passant par la technique service pour y remédier. Donc, si vous avez ouvert le téléphone pour voir pour vous-même ce qui ne va pas, lorsque vous l'ouvrez vous-même, la garantie est complètement éliminée.
Et si tout va bien ?
Dans le cas où tout va bien, rappelez-vous que rien de mal ne s'est passé et que le téléphone mobile a été traité de la meilleure façon possible, il est vraiment très rare qu'ils refusent complètement de réparer le problème que votre téléphone a actuellement. C'est quelque chose qui doit nous faire sonner l'alarme, car quelque chose ne va pas dans ce processus. Tout d'abord, vous devez demander qu'ils précisent ce qui se passe réellement afin qu'ils ne veuillent pas réparer votre téléphone portable.
Il se peut que vous ne vous soyez pas dirigé vers le meilleur des services techniques ou que vous ayez fait confiance à un ami ou une connaissance qui vous a assuré qu'il réparera votre téléphone portable et rien n'est plus éloigné de la réalité, il ne sera pas du tout capable de transporter cette affectation. Dans tous les cas, la meilleure chose à faire est placez-vous entre les mains de votre fabricant , qui, mieux que quiconque, peut laisser votre mobile correctement réparé et sans problèmes majeurs.
Vous devez vérifier correctement qu'il ne s'agit pas d'une erreur et que tout est dans un état de conservation correct et retourner immédiatement au service technique et que maintenant ils peuvent vous aider en sachant que tout va bien ou vous dire comment procéder.
Attention aux problèmes de batterie
Malgré le fait qu'on en a marre de vérifier que la garantie des différents produits que l'on achète est d'environ 3 ans, ce n'est pas toujours le cas et c'est un des soucis qui peut affecter la réparation de notre téléphone portable si c'est ça le problème que nous avons est dans notre batterie.
La batterie peut être le principal coupable que nous n'arrivons pas à réparer notre smartphone comme nous le souhaitons et c'est qu'au-delà des différents composants, la batterie de notre mobile a beaucoup moins de garantie que ce qui est stipulé pour les autres composants. Dans ce cas , c'est généralement 6 mois que la garantie couvrira notre réparation, bien que cela dépende de chaque fabricant. Ceci s'applique également au chargeur de notre mobile, qui en cas de devoir le réparer ou le changer à nouveau aura une période de garantie limitée.
