Avant de changer d'opérateur , l'un des points les plus importants auquel nous devons toujours prêter attention est la permanence. Autant l'offre ou le prix sont des aspects déterminants, autant le fait de pouvoir passer quand on veut d'un opérateur téléphonique à un autre est primordial. Plus que tout, car vous pourriez payer une pénalité si vous ne respectez pas ce qui est établi dans ses conditions.
Pour cette raison, si vous êtes de Digi ou allez être client de cet opérateur car l'un de ses tarifs mobile, fibre ou convergent attire votre attention, il vaut mieux que vous jetiez un œil à ces trois points sur la permanence.
Attention aux tarifs fibre
Si vous souhaitez contracter un tarif fibre uniquement avec Digi ou si vous recherchez un tarif convergent avec l'opérateur (fibre et mobile), sachez que nous devrons nous conformer avec 3 mois de permanence . C'est le temps minimum requis par la compagnie de téléphone roumaine si nous ne voulons pas avoir à payer les frais d'installation. Autrement dit, nous devrons assumer une pénalité.
Soyez clair que la mauvaise chose à tout moment de devoir respecter un temps d'engagement minimum avec un opérateur est que, si des problèmes de connexion apparaissent et que nous ne sommes pas satisfaits, il ne sera pas si facile de quitter l'opérateur. Plus que tout, car nous devrons payer une amende .
Quels services propose Digi sans permanence ?
Dans le catalogue tarifaire de Digi, nous pouvons constater que les tarifs de l'opérateur roumain tarifs mobiles n'ont aucun type de permanence. On peut donc changer de tarif à tout moment ou se tourner vers un autre opérateur téléphonique si, finalement, cet opérateur ne nous convainc pas. Aussi simple que cela.
De plus, si nous contractons en plus un service de ligne fixe avec la fibre de l'opérateur, on ne se retrouvera pas non plus avec un engagement. Vous n'aurez qu'à vous conformer à 3 mois en cas de souscription d'un tarif avec la fibre, qu'elle soit fibre seule ou convergente.
Pénalité numérique
Cependant, un autre aspect important de tout séjour est la pénalité que nous devrons payer si nous voulons nous adresser à une autre compagnie de téléphone. Et c'est ça, si nous ne respectons pas les 3 mois de Digi , il faudra assumer le paiement de l'installation, comme nous l'explique l'opérateur dans le conditions de ses tarifs :
« En contrepartie de l'installation, de la livraison et de la configuration de la fibre et de l'Equipement sans surcoût, le Client s'engage à maintenir le Service DIGI net contracté pendant trois (3) mois à compter de la
lorsque ces services sont opérationnels. En cas de résiliation anticipée pour quelque raison que ce soit, ou de désactivation définitive des Services pour cause de non-paiement par le Client ou de toute autre hypothèse impliquant un manquement à cet engagement, le Client devra verser à DIGI, à titre de dédommagement, le montant de l'installation , qui s'élève à 120 € , au prorata du nombre de jours pleins restants pour respecter la durée d'engagement convenue .
Bref, il va falloir payer le montant de l'installation , soit 120 euros. Bien sûr, selon les jours où nous avons été, nous paierons moins. En plus de la pénalité, il faut prendre en compte le retour du matériel chez Digi. Plus que tout, car si nous allons chez un autre opérateur, nous devrons rendre le routeur à l'entreprise. Dans le cas contraire, l'opérateur peut exiger indemnité de 50 euros , ou 150 euros si on avait la fibre PRO-DIGI 10 Gbps.
