Wenn die Zeit gekommen ist, unsere Lieblingsserie oder einen neuen Film, der gerade veröffentlicht wurde, weiter anzusehen eine Plattform wie HBO Max, die Wahrheit ist, dass wir zu keinem Zeitpunkt irgendwelche Probleme erwarten. Aber ob es uns gefällt oder nicht, sie können immer passieren. Und das Schlimmste ist, dass sie normalerweise dann auftauchen, wenn wir sie am wenigsten erwarten.
Wir stehen vor einer Plattform, die uns alle Arten von Inhalten bietet, von Originalserien, Miniserien mit allen möglichen Themen, Blockbuster-Filme… Obwohl, Die Probleme von HBO Max gibt es. Es ist also an der Zeit zu sehen, was verbessert werden muss, damit wir nicht warten müssen, bis die Serie richtig geladen, der Film von Zeit zu Zeit gekürzt, die Qualität geändert oder direkt die Plattform nicht gewartet wird Arbeit.
Technische Probleme mit HBO Max
Abhängig von jedem Benutzer, wir schließen uns auch selbst ein, haben wir die eine oder andere Art von Fehlern erlitten, die uns bereits bitter gemacht und uns dazu gebracht haben, die Serie oder den Film, die wir begonnen hatten, nicht mehr anzusehen. Von dem wiederholte Schnitte , die Änderung der Inhaltsqualität, auch wenn wir eine gute Verbindung haben oder bis die Plattform kein Lebenszeichen mehr zeigt.
Dies sind jedoch nicht die einzigen technischen Probleme, die von den HBO-Büros dringend verbessert werden sollten. Es gab Fälle, in denen Benutzer ihren Abonnementplan nicht ändern konnten, Zugriff vom Handy bzw Smart TV , zusätzlich zu diversen Fehlern bei den Untertiteln von Serien und Filmen.
Vom Streaming-Dienst selbst, der Warner Bros. gehört, bieten sie uns eine Reihe von Tipps, um mit den vielen Fehlern umzugehen, die jederzeit auftreten können. Die Wahrheit ist jedoch, dass das Ideal für sie wäre, sich an die Arbeit zu machen polieren ihren Service , insbesondere ihre App, die zurückgelassen wurde, wenn wir sie mit Disney + oder sogar mit dem erneuerten Prime vergleichen Video.
Warum funktioniert die Plattform nicht?
Einer der ersten Fehler, der uns möglicherweise auffällt, ist, dass die Plattform auf unserem Gerät nicht funktioniert, sei es auf dem Handy, Smart TV, Tablet oder PC . Wenn Sie den Streaming-Dienst zum ersten Mal aufrufen, müssen Sie berücksichtigen, dass er kompatibel ist:
Computer
- PC mit Windows 7 oder höher.
- Mac mit macOS X 10.10 (Yosemite) oder höher.
Smartphones und Tablets
- iPhone mit iOS 12.2
- iPad Ausführen von iPadOS 12.2
- Android : Version 5 oder höher.
SmartTV
- Android TV : Version 5.0 oder höher.
- apple TV 4K oder Apple TV HD mit der neuesten Version von tvOS.
- Feuer TV : Amazon und HBO Max geben auf ihrer offiziellen Support-Seite keine Mindestversion an.
- Samsung Fernseher ab 2016.
- LG Smart TV mit webOS 3.5 oder höher.
Wenn Sie jedoch zuvor ihre App verwendet haben, könnte der Fehler darin liegen die Version der App Du läufst. Stellen Sie also sicher, dass Sie die neueste Version haben. Wenn Sie dagegen direkt über den Browser des Computers zugegriffen haben, versuchen Sie es mit einem anderen der vielen verfügbaren Browser. Nun, der Fehler könnte in dem von Ihnen verwendeten Browser liegen.
HBO Max ist langsam oder bricht ab
Zwei der häufigsten Probleme sind die wiederholten Schnitte beim Abspielen beliebiger Inhalte, sei es 4K, Full HD, HD… Hinzu kommt die Langsamkeit beim Laden des Films oder der Serie, die wir uns zum ersten Mal ansehen wollten. Diese beiden sind die häufigsten, daher müssen wir eine Reihe grundlegender Überprüfungen durchführen, bevor wir der Plattform die Schuld geben.
Sie haben Internet?
Uns muss klar sein, dass, wenn die Internetverbindung wir zu Hause haben, ist schlecht, die Plattform oder App unseres Smart TV funktioniert nicht gut oder lädt nicht so schnell wie sie sollte. Außerdem wird die Bildqualität nicht die beste sein. Daher müssen wir prüfen, ob es an unserem Netzwerk liegt oder ob es sich um den HBO Max-Dienst handelt.
Wenn wir also von einem Handy aus sind, können wir es versuchen entfernen Sie die W-Lan und legen Sie die mobilen Daten fest, obwohl wir dies empfehlen, wenn wir eine unbegrenzte Datenrate haben. Wenn Sie einen Fernseher haben, versuchen Sie, die Kabelverbindung zu verwenden, wenn Sie den Router in der Nähe haben.
Falls Sie dies nicht können, können Sie jederzeit zu Websites gehen, die uns sagen, was Internetgeschwindigkeit wir haben in diesem moment. Eines der am häufigsten verwendeten ist Speed Test . Von dort aus können wir die Geschwindigkeit unserer Verbindung kennen. Wenn die Verbindung schlecht ist, ist es klar, dass die Tatsache, dass der Film geschnitten ist oder langsam läuft, an der Internetverbindung liegt, die wir haben.
Melden Sie sich ab und starten Sie das Gerät neu
Wenn wir mit der fortfahren Ausfälle in HBO Max , von der Streaming-Plattform selbst empfehlen sie uns, uns von der App oder dem Web abzumelden, bevor wir fortfahren. Sobald wir es geschlossen haben, müssen wir das von uns verwendete Gerät ausschalten, dh es muss neu gestartet werden. Zuvor ist es jedoch am besten, die Anwendung oder den Browser zu schließen und erneut einzugeben. Um die Sitzung zu schließen, müssen Sie Folgendes tun:
- Besuchen Sie das Einstellungen auf Ihrem Smartphone, Tablet, Computer, Webbrowser, Smart TV oder Ihrer Konsole.
- Zylinderkopfschrauben Abmelden .
Auf diese Weise verschwenden wir keine Zeit damit, das Gerät neu zu starten, wenn es sich nur um einen pünktlichen Ausfall handelt. Wenn HBO Max lädt immer noch nicht oder ist langsam , müssen Sie Smart TV, Handy, Tablet oder PC neu starten. Wir können sogar versuchen, den Router neu zu starten. Öffnen Sie abschließend die App erneut und melden Sie sich an.
