Wenn es um den Kauf geht iPhone, es ist immer ein aufregendes Erlebnis, mit dem Ikonischen Apple Logo leuchtet zum ersten Mal auf. Während sich viele von uns aus Preis- oder Komfortgründen dafür entscheiden, iPhones bei Drittanbietern zu kaufen, können wir AppleCare-Abonnements über die Einstellungen aktivieren. Aber was passiert, wenn Ihr iPhone repariert werden muss? Lassen Sie uns die Optionen erkunden.
Apple Store oder autorisierte Dienstanbieter?
Einzelhändler wie K-tuin, El Corte Inglés oder Amazon bieten häufig eine zweijährige Garantie für Hardwareprobleme bei normalem Gebrauch. Einige, wie El Corte Inglés, verlängern diesen Versicherungsschutz bei Softwareproblemen sogar auf drei Jahre.
Zusätzlich zur vom Store angebotenen Garantie haben iPhone-Nutzer die Möglichkeit, AppleCare+ innerhalb von 60 Tagen nach dem ersten Einschalten zu aktivieren und so den Zugriff auf die Dienste von Apple zu gewährleisten. Dies kann jedoch zu einem Dilemma führen, wenn Ihr Gerät repariert werden muss: Wohin soll es gebracht werden?
Wo ist der beste Ort für Reparaturen?
Die Antwort ist nuancierter, als es den Anschein hat. Wenn Sie Ihr iPhone bei einem Drittanbieter gekauft haben und eine Reparatur benötigen, stellen Sie sicher, dass der Reparaturdienst von Apple-Technikern autorisiert ist. Andernfalls kann es zum Verlust der AppleCare+-Garantie kommen, auch wenn Sie diese abonniert haben.
Bei Geräten mit Erstgarantie empfiehlt es sich, insbesondere in den ersten Monaten nach dem Kauf, das Gerät zu einem autorisierten Serviceanbieter zu bringen. Mit der Kaufrechnung können Sie nachweisen, dass das Gerät nicht missbräuchlich verwendet wurde, sondern einen Fabrikfehler aufweist.
Wenn seit Ihrem Kauf mehrere Monate vergangen sind und Sie AppleCare+ abonniert haben, ist es eine kluge Entscheidung, direkt zu einem Apple Store zu gehen. Apple Stores sind dafür bekannt, professionelle und freundliche Unterstützung zu bieten und eine umfassende Abdeckung zu bieten. Sie machen keine Ausreden und finden mit erweiterten Garantieleistungen eine Lösung für die Probleme Ihres Geräts.
Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Apple
Die Kontaktaufnahme mit Apple ist bequem und über verschiedene Kanäle möglich. Sie erreichen sie über die gebührenfreie Telefonnummer, die von 9:00 bis 6:00 Uhr erreichbar ist. Die Kontaktnummer lautet 900-150-503.
Alternativ können Sie sich über den technischen Support mit ihnen in Verbindung setzen. Dort finden Sie Apple Stores in der Nähe und können Ihr spezifisches Problem und das betroffene Gerät auswählen.
Für zusätzlichen Komfort können Sie über das einen Termin vereinbaren iOS und iPadOS-Anwendung. Melden Sie sich einfach mit Ihrer Apple-ID an, um auf leistungsbezogene Inhalte zuzugreifen und einen Termin zu buchen.