Es gibt viele Zweifel, die normalerweise auftauchen WhatsApp, wenn wir ein Problem haben oder die Anwendung fällt, wenn wir einen Diebstahl auf dem Konto melden möchten oder wenn wir glauben, dass uns jemand belästigt. Es gibt Fälle, in denen Sie müssen WhatsApp kontaktieren und wir werden erklären, wie es geht, unabhängig davon, welche Zweifel Sie haben oder was Sie von der Firma benötigen. Natürlich ist es wichtig, dass Sie Geduld haben, da die Antwort nicht sofort erfolgt.
Auf unserer Website lösen wir die meisten Fragen zu WhatsApp, ohne dass Sie sich an die Anwendung wenden müssen. Möglicherweise liegt jedoch ein Problem vor, das dazu führt, dass Sie eine Lösung benötigen. Ob Sie es persönlich oder beruflich nutzen, Sie können über WhatsApp kontaktieren über ein beliebiges Gerät und entweder über einen Browser oder über die App auf Ihrem Mobiltelefon.
Kontakt aus der Anwendung
Sie können WhatsApp über die Messaging-Anwendung selbst mit einem Abschnitt in der Konfigurationsmenü Ihres Handys. Es ist schnell, es ist in Ihrer Sprache und Sie können alles erklären, was Sie brauchen, und sogar Fotos Ihrer Anfrage anhängen.
Auf Android
- Gehen Sie zu Ihrer WhatsApp-Anwendung auf Ihrem Handy
- Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke
- Öffnen Sie die Option "Einstellungen", indem Sie auf die entsprechende Kategorie klicken
- Wählen Sie im Menü die Option „Hilfe“
- Hier müssen Sie Berühren Sie "Kontaktieren Sie uns"
- Fülle das Formular aus
- Beschreiben Sie das Problem im obigen Feld
- Fügen Sie Screenshots hinzu, wenn Sie diese haben
- Drücken Sie auf "Weiter", um mit dem Vorgang fortzufahren
- Häufig gestellte Fragen werden angezeigt, falls dies hilfreich ist
- Wenn nicht, wählen Sie "Ich sehe meine Antwort nicht".
- Automatisch dein E-Mail Der Client öffnet sich für Sie, um Ihr Problem per E-Mail mit allen Informationen auf Ihrem Telefon und Zweifel zu senden.
Auf iOS
- Gehen Sie zur WhatsApp-Anwendung auf Ihrem iPhone
- Tippen Sie in der unteren rechten Ecke unter Einstellungen auf
- Wählen Sie die Option "Hilfe"
- Gehen Sie zu Kontaktieren Sie uns
- Beschreibe das Problem und fügen Sie Screenshots hinzu, wenn Sie möchten
- Klicken Sie auf "Weiter".
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Frage nicht in den häufig gestellten Fragen angezeigt wird
- Ihre E-Mail wird automatisch geöffnet, um Ihre Fragen zu beantworten
Support-Seite
WhatsApp verfügt über eine Kontaktseite, auf der Sie die verschiedenen Support-Teams kontaktieren können, je nachdem, ob Sie die eine oder andere Version haben, je nachdem, was Sie benötigen. Sie müssen nur die WhatsApp-Support-Seite aufrufen und auswählen, an wen Sie sich wenden möchten:
- WhatsApp Messenger-Unterstützung
- WhatsApp Business-Unterstützung
- WhatsApp Enterprise-Lösungen
Wählen Sie die gewünschte Option aus, um WhatsApp zu kontaktieren und die Frage zu lösen, die Sie haben. Wenn Sie ein "normaler" Benutzer der Anwendung sind, klicken Sie auf WhatsApp Messenger-Support direkt auf den Link im Wort "Kontakt". Sobald Sie drinnen sind, müssen Sie den Code Ihres Landes (+34 im Fall von Spanien) und Ihre Telefonnummer schreiben. Und Sie müssen die Methode wählen, von der Sie gehen:
- Android
- iPhone
- Web und Desktop
- KaiOS
- Anders
Wenn Sie die vorherigen Optionen überprüft und die Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche "Frage senden". Ihr E-Mail-Client wird automatisch geöffnet Sie können WhatsApp kontaktieren und machen Sie Ihre Anfrage.
Wenn ein E-Mail-Client nicht geöffnet wird oder nicht erkannt wird, empfiehlt es sich, dies manuell zu tun, indem Sie eine E-Mail an das Konto [email protected] senden, wenn Sie Fragen zur App haben.
Wenden Sie sich an WhatsApp Business
Alle WhatsApp Business Antworten werden auf die gleiche Weise gelöst. Im Gegensatz zur vorherigen reicht eine E-Mail aus, die Sie an [email protected] senden können
Fragen zur Datenschutzerklärung
Sie können sich auch an WhatsApp wenden, wenn Sie Fragen zur Datenschutzrichtlinie der Anwendung haben. Sie müssen in einem Fragebogen markieren, was Ihre Frage ist, und die Frage wird automatisch gesendet, damit Sie so schnell wie möglich eine Antwort erhalten. Unter allen Fragenoptionen finden wir diese:
- Welche Informationen sammeln wir?
- Wie verwenden wir diese Informationen?
- Wie werden diese Informationen geteilt?
- Wie teilen wir Informationen und wie arbeiten wir mit Facebook-Unternehmen zusammen?
- Wie funktioniert das Allgemeine Datenschutzverordnung auf Benutzer in der europäischen Region anwenden?
- Wie können Sie Ihre Informationen verwalten (einschließlich des Löschens Ihres Kontos)?
- Fragen zu Gesetzgebung und Schutz?
- Fragen zu unseren internationalen Aktivitäten?
- Fragen zu Aktualisierungen unserer Richtlinien?
- Wie verwenden wir Cookies?
Um zu kontaktieren und Fragen zu beantworten Datenschutz Politik müssen Sie:
- Datenschutzbestimmungen finden Sie auf der WhatsApp-Website
- Wählen oder wählen Sie die Frage, die Sie haben
- Klicken Sie auf "Frage senden"
- Es wird eine E-Mail mit der Frage zum Senden generiert
Wenn Sie Fragen haben, die nicht aufgeführt sind, können Sie an WhatsApp schreiben, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden
Häufige Fragen
Möglicherweise müssen Sie WhatsApp kontaktieren, wenn Probleme wie Hacks, Spam, Belästigung, gestohlene Konten usw. auftreten die meisten Fragen Sie haben über die Anwendung gelöst, so dass es für Sie einfacher ist, diese zu verwenden Abschnitt "Hilfe", wenn Sie ihn brauchen und es wird schneller sein, als auf die Antwort von WhatsApp zu warten. Es gibt sieben große Abschnitte mit häufig gestellten Fragen:
- General
- Android
- iPhone
- Web und Desktop
- KaiOS
- WhatsApp Business für Android
- WhatsApp Business für iPhone
In jeder der Kategorien finden Sie Unterkategorien und Abschnitte mit häufigen Antworten Das könnte Sie interessieren, wenn Sie lernen möchten, wie Sie mit der Messaging-Anwendung richtig umgehen, ohne WhatsApp kontaktieren zu müssen. Fragen Sie beispielsweise, wie Sie die Sprache ändern oder Videoanrufe tätigen können.
