So kontaktieren Sie Binance: Kundensupport und Fehlerbehebung

Binance ist einer der wichtigsten Kryptowährungsbörsen der Welt wo wir Kryptowährungen kaufen, aber auch mit ihnen operieren, die verschiedenen Märkte durchsuchen, NFTs finden oder kaufen können… Sie können die Preise von Bitcoin, Ether und Dutzenden von digitalen Assets überprüfen. Die größte Kryptowährungsplattform, die Sie sicherlich verwenden oder verwendet haben. Und wenn ja, sollten Sie wissen, wie Sie Binance bei Problemen kontaktieren können sprich mit dem Kundenservice oder die Hauptprobleme lösen.

Wenn Sie ein Problem mit Binance hatten oder einfach nur wollen um zu wissen, an wen Sie sich wenden sollten, wenn Sie es haben , erklären wir im Folgenden, wie Sie den Support kontaktieren können.

Binance-Hilfezentrum

Eines der ersten Dinge, die wir tun können, wenn wir ein Problem haben und Binance kontaktieren möchten, ist zu sehen, ob wir es direkt im Hilfe- und Support-Center lösen können, wo wir alle möglichen Antworten auf häufig gestellte Fragen zu einer Reihe von finden können Binance-Kategorien. Wir müssen einfach zu „ binance.com/es/support “ und wir finden den Abschnitt mit häufig gestellten Fragen. Hier finden wir eine Reihe von Kategorien oder Abschnitten:

Kontofunktionen
Krypto einzahlen / abheben
Finanzen
NFT
Dein Thema
Krypto kaufen
Bienen
vip
Binance Fan-Token
Spot- und Margenhandel
Sicherheit
Binance verdienen
Krypto – Derivate
Nutzungsbedingungen

Innerhalb jeder der Kategorien können wir Suchen Sie nach häufig gestellten Fragen zu diesem Thema . Wir können eine grundlegende Anleitung sehen, um mit der Verwendung zu beginnen, wie wir Kryptowährungen abheben können, wie wir die blockierten Ersparnisse sehen können…

Es ist keine Möglichkeit, Binance zu kontaktieren, aber wir können eine Reihe grundlegender Probleme lösen, ohne mit dem Kundendienst oder Support sprechen zu müssen. Wir können einfach die Suchmaschine verwenden, um alle unsere Zweifel zu finden oder zu lösen, ohne dass ein Operator erklärt, wie es geht . Es muss der erste Schritt sein.

Wenden Sie sich an Binance

Wir können nicht Wenden Sie sich an Binance über ein beliebiges Hilfe- oder Support-Telefon Wir können jedoch Kommentare mit Vorschlägen oder Problemen senden oder dies über einen Chat auf der Website tun. Auch über soziale Netzwerke, wo wir die verschiedenen Profile des Kontos in verschiedenen verfügbaren Sprachen und entsprechend den verschiedenen Ländern finden, in denen wir schreiben können Twitter, Instagram.

In sozialen Netzwerken

Eine der Möglichkeiten, Binance zu kontaktieren, besteht darin, dies über seine sozialen Netzwerke zu tun, in denen wir Kontakt aufnehmen können und nicht nur alle Neuigkeiten sehen. Es gibt viele offizielle Konten abhängig von dem Land, in dem Sie sich befinden und wir können Sie von Twitter, von Instagram, von kontaktieren Facebook...

Auf Twitter können wir Binance über sein Twitter-Profil auf Spanisch kontaktieren, das wir im sozialen Mikroblogging-Netzwerk als @BinanceES finden. Aber es gibt auch spezifische Profile, je nachdem, in welchem Land Sie sich befinden, und wir können ein spezifisches Konto für Argentinien, Kolumbien, Uruguay, Chile oder Paraguay finden…

Auf Instagram finden wir auch das offizielle Binance-Konto auf Englisch, aber auch andere Konten auf Spanisch wie @binancespanish oder spezifische Profile für die bereits auf Twitter erwähnten Länder: Argentinien, Chile, Kolumbien, Paraguay…

Alle Profilkonten ermöglichen es uns, Publikationen zu sehen, Geschichten mit Informationen und Neuigkeiten … Oder wir können uns per Privatnachricht melden, obwohl dies nicht der schnellste oder direkteste Weg ist, um Hilfe zu erhalten, da wir auf eine Antwort warten müssen.

Chat-Unterstützung

Wir können auch einen Support-Chat auf der Webseite finden, die wir unten rechts auf dem Bildschirm sehen werden. Hier werden wir sehen, dass es eine Reihe möglicher Fragen gibt, die wir berühren können, um sie im Chat zu stellen, aber wir können auch die Option auswählen „Ich möchte eine neue Frage stellen“ zu schreiben, was wir brauchen. Wenn nichts von dem, was sie vorschlagen, für uns funktioniert, kreuzen Sie einfach „Problem nicht gelöst“ an und verwenden Sie das Dialogfeld, um Ihre Frage zu schreiben.

Es kann einige Minuten dauern, bis Sie eine Nachricht sehen, die besagt: „Bitte warten Sie einen Moment, während wir Sie mit a verbinden Kundendienstvertretung. Sie können weitere Informationen bereitstellen, Bilder anhängen (falls erforderlich) und das Chatfenster minimieren. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn sich der Mitarbeiter mit dem Chat verbindet, zusammen mit der geschätzten Wartezeit, bis ein Mitarbeiter Sie empfängt.

Nach dieser Zeit können Sie Binance über einen Operator oder Agenten kontaktieren, der alle Zweifel, die Sie bezüglich der Anwendung oder eines Problems haben, ausräumen wird.

Senden Sie Kommentare und Vorschläge

Binance hat auch einen Bereich, in dem wir Feedback einreichen können. Binance hat einen Bereich, in dem wir Kommentare zu allen Arten von Inhalten und Bereichen wie Sprache und Übersetzungen, Design und Layout, Sicherheitslücken, Produktvorschläge usw. senden können. Wir können Meinungen abgeben, die das Team überprüft und die es berücksichtigen wird, um sich zu verbessern die Website oder die verschiedenen Produkte gemäß den unterschiedlichen Kommentaren, die von den verschiedenen Benutzern erhalten wurden. Sie sammeln Folgendes von Binance: „Wir behandeln Sicherheit als unsere oberste Priorität und freuen uns darauf, unser Produkt weiter zu verbessern, indem wir es in Zukunft mit Ihnen entwickeln. Entdecken Sie Lücken oder Produktpotenziale und verfolgen Sie den Status von Projekten.“ Wir werden nicht kontaktieren, aber wir können Vorschläge senden und wir werden dies tun von der Binance Feedback-Website.

Das erste, was wir haben müssen, ist ein Konto, in das wir uns zuvor eingeloggt haben. Von der Binance-Website gehen wir bis zum Ende und finden die Schaltfläche „Sagen Sie uns Ihre Meinung“. Von hier aus können wir scrollen und auf „Kommentar senden“ tippen, wo wir eine Reihe von Daten eingeben müssen…

Als erstes wählen wir die Art des Vorschlags aus: Sprache und Übersetzungen / Design und Layout / Sicherheitslücken / Produktvorschläge. Wir wählen den Produkttyp im Dropdown-Menü und wir wählen die Plattform, von der wir den Kommentar senden möchten (Elektron, iOS, Android oder Website) Wir müssen auch die Sprache der Verbesserung auswählen, und wenn wir alle diese Felder bereits ausgefüllt oder ausgewählt haben, müssen wir nur das Feld ausfüllen, das Binance uns zur Texteingabe überlässt. Darüber hinaus können wir Anhänge hinzufügen, die erklären, was wir kommentieren oder zeigen möchten.

Wir können auch Überprüfen Sie den Verlauf der Kommentare Sie sind gegangen, solange Sie ein Konto haben und frühere Kommentare oder Vorschläge haben.