Fehler bei der Apple TV-Fernbedienung: Lösung

Die Apfel TV-Fernbedienung ist eine grundlegendes Element, um den Fernseher steuern zu können, aber manchmal kann es zu Fehlern kommen. Diese Fehler können auf starre Gründe zurückzuführen sein, und für die überwiegende Mehrheit von ihnen gibt es eine einfache Lösung. In diesem Beitrag erklären wir, was Sie tun sollten, falls der Befehl fehlschlägt.

Apple hat zwei verschiedene Controller-Modelle aber sie sind einander ziemlich ähnlich. Das erste Modell, das auf den Markt kam, bestand aus Kunststoff, der Rest jedoch aus Aluminium, das viel widerstandsfähiger und langlebiger ist. Die große Veränderung im Design ist an der vierten Generation zu erkennen, die über ein sehr markantes und leicht zu unterscheidendes Glas-Trackpad verfügt.

Fehler bei der Apple TV-Fernbedienung: Lösung

Bevor wir mit der Beratung beginnen, falls es nicht funktioniert, Probieren Sie zuerst diese beiden Tricks aus. Die erste besteht darin, die Siri Remote aufzuladen oder apple TV Remote für 30 Minuten mit einem Lightning-zu-USB-Kabel, das an ein Wandladegerät angeschlossen ist. Wenn Sie stattdessen eine Apple Remote haben, wechseln Sie die Batterie. Die zweite Möglichkeit besteht darin, das Apple TV für 6 Sekunden von der Steckdose zu trennen und es dann wieder anzuschließen. Wenn der Controller nach diesen beiden Schritten immer noch nicht funktioniert, erklären wir Ihnen, was Sie je nach Controller-Modell tun sollten .

Wenn Sie eine Siri Remote oder Apple TV Remote haben

Wie wir bereits gesagt haben, müssen Sie je nach Modell der Apple TV-Fernbedienung den einen oder anderen Schritt ausführen. Wenn Sie also eine Siri Remote oder Apple TV Remote haben, hinterlassen wir Ihnen eine Reihe von Tipps, die Sie befolgen können, um zu versuchen, das Problem zu lösen.

Apple-Fernbedienung

Versuchen Sie zuerst diese Schritte

Zunächst müssen Sie eine Reihe von Schritten ausführen, um zu überprüfen, ob es sich um einen kleinen Fehler handelt oder ob das Problem im Gegenteil schwerwiegender ist, als es scheint. Dies sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um die ersten Überprüfungen durchzuführen:

  1. Halten Sie die TV/Control Center-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt. Halten Sie die Tasten etwa 5 Sekunden lang gedrückt oder bis die Apple TV-Statusanzeige aus- und wieder einschaltet.
  2. Lassen Sie die Tasten los und warten Sie dann 5-10 Sekunden. Auf dem Fernsehbildschirm wird eine Benachrichtigung über den Verbindungsverlust angezeigt.
  3. Nach dem Neustart der Fernbedienung wird auf dem Fernsehbildschirm eine Benachrichtigung angezeigt, dass sie verbunden ist.

Eine andere mögliche Lösung

Wenn Ihre Fernbedienung nach dem oben Gesagten immer noch nicht wie erwartet funktioniert, versuchen Sie die folgenden Schritte, bevor Sie sie zu einem Apple-Reparaturzentrum bringen:

  1. Richten Sie die Fernbedienung auf das Apple TV. Stellen Sie sicher, dass sich die Fernbedienung etwa 10 Zentimeter vom Apple TV-Gerät entfernt befindet.
  2. Halten Sie die Zurück- oder Menütaste und die Lauter-Taste fünf Sekunden lang gedrückt.
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, platzieren Sie die Fernbedienung über dem Apple TV, um den Kopplungsvorgang abzuschließen.

Wenn Sie Ihre Siri Remote der zweiten Generation oder die Apple TV Remote der zweiten Generation nicht koppeln können, vergewissern Sie sich, dass Ihr Apple TV auf tvOS 14.5 oder höher aktualisiert ist. Sie können die Apple TV Remote auf einem verwenden iPhone, iPad, oder iPod touch, um auf Apple TV zu navigieren und zu prüfen, welche Version von tvOS Sie haben.

Oftmals erzeugen tvOS-Updates einige Fehler und es kann sein, dass der Fehler von dort kommt. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste verfügbare Version installiert haben, und wenn es die neueste ist, überprüfen Sie, dass kein Aktualisierungsfehler vorliegt, was häufig vorkommt.

Wenn Sie eine Apple-Fernbedienung haben

Dieses Apple-Controller-Modell ist eines der einfachsten und eines der bekanntesten auf dem Markt. Neben der Kompatibilität mit Apple TV ist es auch mit anderen Apple-Geräten wie dem iPhone oder iPad kompatibel, aber wir werden uns auf die Fehler mit Apple TV konzentrieren.

Mando Apple TV

Erste Lösung

Bevor Sie sich zu viele Gedanken darüber machen, was mit Ihrem Controller passieren könnte, befolgen Sie diese Tipps, um zu versuchen, eventuell auftretende Probleme zu beheben. Dies ist das erste, was Sie tun sollten:

  1. Entkoppeln Sie die Apple Remote von Apple TV. Halten Sie auf der Apple Remote die Menütaste und die linke Pfeiltaste sechs Sekunden lang gedrückt. Suchen Sie auf Apple TV über einem Fernbedienungssymbol nach Entkoppeln.
  2. Verknüpfen Sie die Apple Remote mit Apple TV. Halten Sie auf der Apple Remote die Menü- und die Rechtspfeiltaste sechs Sekunden lang gedrückt. Suchen Sie auf Apple TV nach Link über einem Fernbedienungssymbol.

Probleme mit der Verlinkung? löse sie so

Ein weiteres Problem, das auftreten kann, ist, dass die Fernbedienung nicht richtig mit Apple TV verbunden ist. Wenn Ihr Controller nicht richtig verknüpft wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Ihr Controller korrekt verknüpft wird:

  1. Stellen Sie sicher, dass nichts zwischen die Fernbedienung und die Vorderseite des Apple TV gelangt.
  2. Trennen Sie die Fernbedienung vom Apple TV, indem Sie 6 Sekunden lang die Menü- und die Linkstaste drücken.
  3. Suchen Sie nach dem Ergebnissymbol über einem anderen Controller-Symbol.
  4. Versuchen Sie, die Fernbedienung erneut mit Apple TV zu verbinden, indem Sie die Menü- und die Rechts-Taste 6 Sekunden lang gedrückt halten.
  5. Suchen Sie erneut nach einem Link-Symbol über einem Controller-Symbol.
  6. Trennen Sie nun das Apple TV vom Strom und warten Sie ca. 6 Sekunden, um es wieder anzuschließen und zu prüfen, ob die Fernbedienung bereits funktioniert.

Kontaktieren Sie Apple

Wenn Ihr Controller nach dem Ausprobieren aller oben genannten Schritte immer noch nicht funktioniert, haben Sie keine andere Wahl, als sich an Apple zu wenden. Es gibt mehrere Möglichkeiten, sie zu kontaktieren, unabhängig davon, ob für Ihr Gerät eine Garantie besteht oder nicht. Sie bieten immer Support, aber keine Reparatur, wenn Sie keine Apple Care-Versicherung haben oder das Produkt noch unter Garantie steht.

tienda Apfel

Apple-Handy

Bei diesem Telefon ist es ein spezialisierter Agent, der Ihnen auf der anderen Seite Unterstützung gibt und Ihnen die Terminvereinbarung in einem Apple Store erleichtert, wenn die Lösung über diesen Kanal nicht gefunden werden kann. Es sollte beachtet werden, dass dieses Telefon kostenlos ist . Obwohl der Dienst nur begrenzte Öffnungszeiten hat.

  • Spanien: +900 150 503
  • Mexiko: 001 800 692 7753

Für die übrigen Länder, in denen Apple tätig ist, ist es bequem, die offizielle Website des Unternehmens für dieses Land zu besuchen.

Durch das Web

Die Website von Apple ist umfangreich und bietet eine Vielzahl von Informationen, da Sie alle Spezifikationen zu den Geräten, Tipps und kleine Anleitungen zur Verwendung finden und natürlich auch Support anbieten. Sie müssen nur auf den Bereich des technischen Supports zugreifen und finden alle Optionen.

Sobald Sie diese Seite betreten, werden Sie sehen, dass sie Unterstützung für Geräte anbieten, aber auch für Zubehör wie z AirPods oder verschiedene Dienste wie App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay und sogar Hilfe bei professionellen Anwendungen. vom Unternehmen selbst entwickelte Programme wie Final Cut Pro X, Logic Pro X und andere.

In einem Apple Store oder autorisierten technischen Service

Dies ist wahrscheinlich die beste Lösung, aber auch die am wenigsten einfache, da der Rest von zu Hause aus erledigt werden kann, ohne reisen zu müssen. Wenn Sie ohne Termin gehen, ist es wahrscheinlich, dass sie sich nicht um Reparaturen oder komplexere Zweifel kümmern können, aber sie werden Ihnen helfen, einen Termin für die nächsten Tage oder sogar für denselben Tag zu vereinbaren, wenn sie Lücken haben.

Es gibt auch SAT, ein Akronym für Authorized Technical Services, das sind spezialisierte Geschäfte oder Werkstätten, die die Garantie von Apple haben. Sicherlich kommen Ihnen einige wie Rosellimac oder K-Tuin bekannt vor, die zu den beliebtesten SAT von Apple in unserem Land gehören und Ihnen helfen können, Ihre Probleme zu lösen, als wäre es ein Apple Store.