Heutzutage ziehen die meisten jungen Menschen in Betracht, ein eigenes Unternehmen zu gründen und zu leiten, anstatt sich nach Bürojobs umzusehen. Die Selbständigkeit ermöglicht es einem, sein eigener Chef zu werden und sein gewünschtes Einkommen und Vermögen aufzubauen. Das könnte einer der Gründe sein, warum jedes Jahr mehr als 100 Millionen kleine Unternehmen gegründet werden.
Viele Unternehmen auf dem Markt zu haben, ist ein großer Vorteil für die Kunden, da sie frei entscheiden können, in welchem Geschäft sie einkaufen. Dies führt jedoch zu starkem Wettbewerb zwischen Unternehmen, die ähnliche oder identische Produkte oder Dienstleistungen anbieten.
Wenn Sie auch ein Geschäftsinhaber sind, können Sie die Kraft des SMS-Marketings nutzen, damit sich Ihre Marke im Meer abhebt. Sie müssen jedoch die richtige Software installieren, um Ihre Marketingstrategie zu optimieren.
Dieser Artikel enthält alles, was Sie über SMS-Marketing wissen möchten. Sie erfahren, was es ist, welche Funktionen leistungsstarke Software bietet und wie Sie eine auf dem Markt finden. Lesen Sie weiter, um aufgeklärt zu werden.
Überblick über SMS-Marketing
Short Message Service (SMS) Marketing ist eine Werbemethode, bei der Werbung per Textnachricht an die Zielgruppe gesendet wird. Unternehmen nutzen diese Form der Kommunikation, um auf persönlichere Weise mit bestehenden und potenziellen Kunden zu interagieren.
Außerdem ist SMS-Marketing eine der kostengünstigsten Möglichkeiten, eine breitere Bevölkerungsgruppe zu erreichen. Es verbessert auch die Kundenbindung.
Es gibt viele SMS-Marketingstrategien, die Sie für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen können. Eine davon ist die Verwendung von klingelloser Voicemail. Dies ist ein Prozess, bei dem vorab aufgezeichnete Audionachrichten an die Telefoneingänge der Kunden gesendet werden, ohne sie zu stören. Das ist möglich, weil das Telefon nicht klingelt.
Es gibt mehrere Vorteile, Voicemails in Ihre SMS-Marketingstrategie aufzunehmen. Zum Beispiel verbessert es die Reaktionen der Kunden.
Wenn Sie ungestört Werbebotschaften an Kunden senden, überlassen Sie ihnen die freie Entscheidung, wann sie sie öffnen. Aus diesem Grund lesen sie Ihre Nachrichten zum günstigsten Zeitpunkt und erhöhen so ihre Antwortchancen. Abgesehen davon verwenden die meisten ringlosen Dienste automatisierte Tools zum Senden von Nachrichten. Dies ermöglicht es Ihnen, innerhalb kürzester Zeit eine große Zielgruppe anzusprechen.
Es verbessert auch die Produktivität oder Effizienz Ihrer Agenten. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie mit dem richtigen Dienstleister zusammenarbeiten. Betrachten Sie zum Beispiel die Lassen Sie die ringlose Cowboy-Voicemail fallen oder die anderer namhafter Unternehmen.
Merkmale einer guten SMS-Marketing-Software
Wie Sie im vorherigen Abschnitt gesehen haben, können Sie durch SMS-Marketing weitere Vorteile erzielen. Es sind jedoch nicht immer Sonnenschein und Regenbögen und können nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie immer noch veraltete und manuelle SMS-Marketingpraktiken verwenden. Aus diesem Grund können Sie die Installation von Software in Betracht ziehen, um den gesamten Prozess zu rationalisieren. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Werkzeug kaufen.
Einige der Funktionen, die bei der Auswahl von SMS-Marketing-Software zu berücksichtigen sind, sind:
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Auto-Dialer-Tool
Die Aufnahme eines Auto-Dialer-Tools in Ihre SMS-Marketingstrategie hat viele Vorteile, die Ihr Unternehmen voranbringen. So wird beispielsweise die Leerlaufzeit der Agenten reduziert.
Die manuelle Anwahl von Kundenkontakten führt zu erhöhten Leerlaufzeiten. Dies liegt daran, dass die Agenten oder Vertreter warten müssen, bis ein Anruf verbunden wird. Während des gesamten Zeitraums hören Ihre Agenten Besetztzeichen. Und in einigen anderen Fällen kann ein Anruf getrennt werden, noch bevor er mit einem Kunden verbunden ist.
Die Auto-Dialer-Technologie ermöglicht es Ihrem SMS-Marketingsystem, jeden zeitraubenden Anruf zu überspringen. Das reduziert die Leerlaufzeit Ihrer Agenten.
Ein Auto-Dialer-Tool ermöglicht es Ihnen oder Ihren Agenten auch, die Produktivität zu steigern. Mit dieser Funktion können Sie Ihr SMS-Marketingsystem automatisieren, um innerhalb kürzester Zeit mit mehr Kunden in Kontakt zu treten. Wenn Sie sich mit mehr Kontakten pro Stunde verbinden möchten, können Sie dies in Betracht ziehen Power Dialer-Software oder jede andere ähnliche Software in Ihrer SMS-Marketingstrategie.
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Massengruppen-SMS
Zeit ist eine der wesentlichen Ressourcen Ihres Unternehmens. Gut gemanagte Zeit gibt Ihnen die Möglichkeit, die Ziele Ihres Unternehmens zu verwirklichen. Aus diesem Grund müssen Sie zeitraubende Schritte oder Prozesse in Ihrem Unternehmen eliminieren.
SMS-Marketing ist einer der Geschäftsprozesse, der viel Zeit in Anspruch nehmen kann. Dies gilt insbesondere, wenn Sie immer noch manuelle Tools zum Senden von Nachrichten verwenden. Aus diesem Grund möchten Sie vielleicht eine SMS-Marketing-Software mit einer Massengruppen-SMS-Funktion kaufen.
Massen-SMS hilft Ihnen, viel Zeit und Energie zu sparen. Sie können Werbebotschaften auf einmal an Ihre Abonnenten senden. Die eingesparte Zeit können Sie für andere konstruktive Tätigkeiten nutzen.
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Auto-Responder
Es besteht kein Zweifel, dass die Kunden in den meisten Fällen zu beschäftigt sind. Sie möchten vielleicht eine kurze Anfrage stellen, bevor sie eine endgültige Kaufentscheidung treffen.
Die meisten Kunden möchten nicht Stunden oder Minuten warten, bevor sie Ihre Antwort erhalten. Wenn das passiert, werden Sie wahrscheinlich Kunden an Ihre Konkurrenten verlieren. Selbst wenn Sie manuell auf Kundenanliegen reagieren können, kann dies viel Zeit in Anspruch nehmen. Hier wird eine SMS-Marketing-Software mit der Auto-Responder-Funktion unerlässlich.
Mit dem Auto-Responder-Tool können Sie sofort vorausgewählte Nachrichten senden, basierend auf den Schlüsselwörtern, die Ihre Kunden in ihren Nachrichten verwendet haben. Dadurch können Sie Zeit sparen. Es trägt auch dazu bei, das Erlebnis oder die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern. Aus diesem Grund werden wahrscheinlich immer mehr Kunden mit Ihrer Marke verbunden bleiben.
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Datensammlung
Das Sammeln von Kundendaten ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Werbekampagne, und SMS-Marketing ist da keine Ausnahme. Durch das Sammeln von Informationen können Sie Käuferpersönlichkeiten erstellen. Dies sind Profile, die Ihre echten Kunden in Bezug auf die Interessen repräsentieren.
Zu den allgemeinen Details, die dabei helfen können, die Persona eines Käufers aufzubauen, gehören das Alter, der Standort, das Kaufverhalten usw. der Kunden. Das Sammeln der Details der Zielgruppen ermöglicht es Ihnen, personalisierte Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.
Eine der besten Möglichkeiten, Kundendaten zu sammeln, ist die Verwendung von SMS-Marketing-Software. Das ausgewählte Tool muss jedoch über eine Datenerfassungsfunktion verfügen. Auf diese Weise können Sie automatisch Kundeninformationen sammeln, um Ihnen zu helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
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Zwei-Wege-Messaging
Wie bereits erwähnt, können Sie mit Auto-Responder einen Bot verwenden, um auf die Anliegen von Kunden zu reagieren. Manchmal möchte ein Kunde jedoch nur mit einer natürlichen Person kommunizieren. Vielleicht möchten Sie finden SMS-Marketing Software mit einer Zwei-Wege-Messaging-Funktion in einem solchen Fall.
Mit dieser Funktion können Sie in Echtzeit ein Gespräch mit einem Kunden beginnen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Ihren Kunden eine genaue Anleitung oder Anleitung geben möchten, bis sie einen Kauf tätigen.
Außerdem trägt die bidirektionale Nachrichtenfunktion dazu bei, das Kundenerlebnis zu verbessern. Dies erhöht Ihre Chancen, Ihren Geschäftsumsatz zu steigern.
Die richtige SMS-Marketing-Software finden
Die Bestimmung der Funktionen der Software ist einer der grundlegenden Schritte, die Sie zum Erfolg Ihrer SMS-Marketingkampagne unternehmen müssen. Für eine nachhaltige Marketingkampagne müssen Sie jedoch die richtige Software auswählen. Sie können das erreichen, indem Sie:
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Kauf kompatibler Software
Um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen, müssen Sie verschiedene Arten von Software installieren, um verschiedene Aufgaben auszuführen. Das heißt, abgesehen vom SMS-Marketing verfügen Sie wahrscheinlich über andere Tools, um andere Prozesse wie Buchhaltung, Personalverwaltung, Vermögensverwaltung, Kundenbeziehungsmanagement usw. zu rationalisieren. Aus diesem Grund benötigen Sie eine kompatible SMS-Marketing-Software.
Kompatibilität ist die Fähigkeit der ausgewählten Software, sich an bereits vorhandene Anwendungen in Ihren Geschäftssystemen anzupassen. Es stellt sicher, dass alle installierten Tools harmonisch miteinander arbeiten.
Der Kauf einer inkompatiblen SMS-Software kann zu enormen Kosten führen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie sich entscheiden, Ihr gesamtes Geschäftssystem zu ersetzen, um das neue Tool zu integrieren, und somit die Rentabilität beeinträchtigen. Sie könnten dies vermeiden, indem Sie ein kompatibles System auswählen.
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Wählen Sie eine skalierbare Lösung
Wie jeder andere Unternehmer möchten Sie wahrscheinlich Ihr Unternehmen von seinem derzeitigen Niveau aus ausbauen, bis es zu einem Giganten auf dem Markt wird. In diesem Fall sind Sie möglicherweise gezwungen, alle Ihre Systeme auszutauschen, um dem Wachstum Ihres Unternehmens Rechnung zu tragen. Das wird auch zusätzliche Kosten für Ihr Unternehmen anziehen. Das können Sie vermeiden, indem Sie von Anfang an eine skalierbare Lösung wählen.
Skalierbarkeit bezieht sich auf die Fähigkeit der ausgewählten SMS-Marketing-Software, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Es wird Ihrem Unternehmen heute gerecht, wenn es klein ist, und sogar wenn es expandiert. Aus diesem Grund werden Sie in Zukunft kein Geld mehr ausgeben, um das bereits installierte System zu ersetzen.
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Finden Sie hochwertige Software
Die Suche nach hochwertiger Software ist ein Muss, wenn Sie eine effektive SMS-Marketingstrategie aufbauen möchten. Minderwertige Software ist anfälliger für Fehlfunktionen als qualitativ hochwertige. Das heißt, ein minderwertiges System kann die Ausfallzeiten Ihres Unternehmens erhöhen und somit die Produktivität Ihrer Marketingmitarbeiter beeinträchtigen.
Andererseits kann eine hochwertige SMS-Software Ihr Geschäft über einen längeren Zeitraum aufrechterhalten. Außerdem erfordert ein solches System möglicherweise keine hohen Investitionen in Reparatur und Wartung. Es ermöglicht Ihnen daher, die Marketingkosten zu minimieren, um den Gewinn zu steigern.
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Wählen Sie eine Lösung mit angemessenem Preis
Es gibt verschiedene SMS-Marketing-Software da draußen. Allerdings haben sie alle unterschiedliche Preise. Um die Gesamtkosten einer SMS-Marketing-Software zu ermitteln, müssen Sie den Gesamtkaufpreis, die Installationskosten, die Wartung und andere damit verbundene Gebühren berücksichtigen.
Es gibt keine einheitliche Methode zur Berechnung des Preises von SMS-Marketing-Softwarediensten. Jedes Unternehmen hat seine eigene Methode zur Preisfindung. Daher ist es wichtig, vor dem Kauf einer Lösung eine Preisvergleichsliste zu erstellen.
Einige Geschäftsinhaber erwägen den Kauf von SMS-Marketing-Software zum niedrigsten Preis, um die Kosten zu minimieren. Sie wissen nicht, dass der niedrigste Preis nicht immer ein Hinweis auf das beste Angebot auf dem Markt ist. Einige SMS-Marketinglösungen mit niedrigen Preisen sind von schlechter Qualität und können Ihren Werbekampagnen nicht den gewünschten Mehrwert verleihen.
Gleichzeitig wäre es gut zu beachten, dass SMS-Marketing-Software mit dem höchsten Preisschild nicht immer die beste Lösung auf dem Markt ist. Einige Dienstleister verlangen hohe Preise für ihre Tools, um Kunden glauben zu machen, dass sie die besten sind, was nicht stimmt.
Bevor Sie für eine SMS-Marketing-Software bezahlen, prüfen Sie, ob der Preis korrekt ist. Bemühen Sie sich um eine Lösung mit angemessenen Preisen. Mit anderen Worten, der Preis Ihrer bevorzugten SMS-Marketing-Software sollte deren Qualität widerspiegeln.
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Finden Sie SMS-Marketing-Software, die Sie problemlos verwenden können
Eine weitere wichtige Sache, die Sie beim Kauf von SMS-Marketing-Software berücksichtigen sollten, ist die Benutzerfreundlichkeit. Während die meisten Softwarelösungen benutzerfreundlich sind, sind andere sehr komplex.
Es gibt zwei große Nachteile bei der Auswahl komplexer SMS-Marketing-Software. Der erste ist die Zeit, die es dauern könnte, Ihre Mitarbeiter zu schulen. Ein System, das Ihre Mitarbeiter zu lange brauchen, um es zu lernen, beeinträchtigt die Produktivität Ihres Unternehmens. Aus diesem Grund werden Sie nicht effektiv auf dem Markt konkurrieren. Abgesehen davon kann ein komplexes System zusätzliche Kosten für Sie verursachen Online-Geschäft. Möglicherweise müssen Sie Experten einstellen, um Ihre Mitarbeiter in der Arbeit mit der Software zu schulen.
Auf der anderen Seite können Sie Zeit und Geld sparen, indem Sie eine einfache SMS-Marketing-Software kaufen. Ein solches System erfordert möglicherweise nur, dass Sie weniger Zeit damit verbringen, Ihre Mitarbeiter in das System einzuführen. Außerdem müssen Sie möglicherweise kein Geld ausgeben, um Experten einzustellen, um Ihre Mitarbeiter zu schulen.
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Arbeiten Sie mit einem seriösen Dienstleister
Die Zusammenarbeit mit einem seriösen Dienstleister ist eine weitere effektive Strategie, um sicherzustellen, dass Sie die richtige SMS-Marketing-Software erhalten. Dies ist wichtig, da nicht alle Softwareanbieter, die Sie online finden, legitim oder verpflichtet sind, die besten Lösungen bereitzustellen.
Außerdem sind einige Leute, die behaupten, SMS-Marketing-Software zu verkaufen, nur Betrüger, die darauf hoffen, auf Ihre persönlichen und geschäftlichen Daten zuzugreifen, um sie zu ihrem Vorteil zu nutzen. Aus diesem Grund ist es ratsam, den Ruf eines bestimmten Dienstanbieters zu überprüfen, bevor Sie für die Software bezahlen.
Wenn Sie den Ruf eines Anbieters wissen möchten, müssen Sie nur seine Online-Plattformen wie seine Website besuchen, um die Bewertungen anderer Kunden zu lesen. Einem Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen wird ein guter Ruf zugeschrieben. Vielleicht möchten Sie mit einer solchen Firma zusammenarbeiten, da sie wahrscheinlich qualitativ hochwertige Software und exzellente Dienstleistungen anbietet.
Zusammenfassung
Wenn Sie die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens innerhalb kürzester Zeit steigern möchten, müssen Sie die Entwicklung einer SMS-Marketingstrategie in Erwägung ziehen. Es ist eine kostengünstige Strategie, um sowohl mit lokalen als auch mit internationalen Kunden in Kontakt zu treten. Es wäre jedoch gut, Software zu verwenden, um Ihre Marketingbemühungen zu vereinfachen und Zeit und Geld zu sparen. Stellen Sie sicher, dass Sie Software mit den richtigen Funktionen von einem echten Dienstanbieter finden.